需求常識
1.1 理解需要和想要 2
1.2 何為剛需和痛點？ 9
1.3 剛需和痛點的陷阱 11
1.4 擁抱繽紛多彩的需求 17
本章小結(jié) 21

父母對子女的愛
2.1 愛的力量 24
2.2 安全需求 28
2.3 衣的需求 31
2.4 食的需求 34
2.5 住的需求 36
2.6 行的需求 38
2.7 學(xué)的需求 41
本章小結(jié) 44

子女對父母的愛
3.1 孝敬推動消費 46
3.2 老年人生活用品 47
3.3 老年人手機(jī) 49
3.4 老年人保健 51
3.5 老年人娛樂社交 53
3.6 老年人旅游 55
3.7 老年人的學(xué)習(xí) 57
3.8 醫(yī)療陪護(hù)和養(yǎng)老服務(wù) 60
本章小結(jié) 63

情侶之愛
4.1 愛情推動消費 66
4.2 相 親 67
4.3 戀愛場所 69
4.4 戀愛禮物 71
4.5 婚 慶 73
4.6 分娩和坐月子 75
4.7 有子女后的愛情消費 78
4.8 分手和離婚 80
本章小結(jié) 82

愛 美
5.1 愛美的力量 84
5.2 人人都渴望變美 86
5.3 人喜歡占有美的東西 88
5.4 人有強(qiáng)烈的愿望欣賞美 90
本章小結(jié) 92

懶 惰
6.1 重新理解懶惰 94
6.2 懶惰促進(jìn)發(fā)明創(chuàng)造 96
6.3 懶惰促進(jìn)應(yīng)用創(chuàng)新 99
6.4 懶惰改進(jìn)易用性 103
本章小結(jié) 104

玩 樂
7.1 重新理解玩樂 106
7.2 少年兒童的玩樂問題 108
7.3 運動玩樂推動消費 112
7.4 球類運動 113
7.5 奔跑運動 115
7.6 游泳運動 117
7.7 攀爬運動 119
7.8 芭蕾和體操 121
7.9 街 舞 123
7.10 騎行運動 125
7.11 滑板運動 127
7.12 膽量運動 129
本章小結(jié) 131

享 受
8.1 重新理解享受 134
8.2 物質(zhì)享受和精神享受 136
8.3 享受是需求的高級滿足 138
8.4 如何讓客戶產(chǎn)生享受的感覺 141
本章小結(jié) 143
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男人的消費特征
9.1 被低估的男人消費地位 146
9.2 錯覺而已 148
9.3 成年男人的四個消費階段 149
9.4 挖掘男人的消費需求 153
9.5 解讀“敗家” 158
本章小結(jié) 160

需求開發(fā)與管理
10.1 應(yīng)用背景介紹 162
10.2 需求開發(fā)與管理方法 163
10.3 需求獲取 166
10.4 需求分析 169
10.5 需求定義 171