第1章 禮儀概述
1.1 什么是禮儀
1.1.1 禮儀的含義
1.1.2 禮儀的實(shí)質(zhì)與特征
1.2 禮儀的原則與功能
1.2.1 禮儀的基本原則
1.2.2 禮儀的功能
1.3 禮儀的修養(yǎng)和教育
1.3.1 禮儀修養(yǎng)
1.3.2 禮儀教育

第2章 個(gè)人禮儀
2.1 儀容禮儀
2.1.1 儀容的含義
2.1.2 儀容修飾的基本要求
2.1.3 儀容的修飾
2.2 服飾禮儀
2.2.1 服飾穿戴的原則
2.2.2 服裝色彩的種類(lèi)與搭配
2.2.3 西裝的穿著要求
2.2.4 西裝套裙的穿著要求
2.2.5 飾品
2.3 儀態(tài)禮儀
2.3.1 站姿
2.3.2 坐姿
2.3.3 走姿
2.3.4 蹲姿
2.3.5 手勢(shì)
2.3.6 表情
2.3.7 空間語(yǔ)言
2.4 交談禮儀
2.4.1 交流的語(yǔ)言
2.4..2 交談的主題
2.4.3 交談禮儀及技巧
2.4.4 聆聽(tīng)藝術(shù)

第3章 交往禮儀
3.1 稱(chēng)呼禮儀
3.1.1 生活中的稱(chēng)呼
3.1.2 工作中的稱(chēng)呼
3.1.3 稱(chēng)呼的禁忌
3.2 介紹禮儀
3.2.1 介紹禮儀的含義
3.2.2 介紹的類(lèi)型
3.3 見(jiàn)面禮儀
3.3.1 握手
3.3.2 其他常見(jiàn)的見(jiàn)面禮節(jié)
3.4 名片禮儀
3.4.1 名片的制作
3.4.2 名片的分類(lèi)
3.4.3 名片的用途
3.4.4 名片的交換
3.4.5 名片的存放和管理
3.5 拜訪和迎訪禮儀
3.5.1 拜訪禮儀
3.5.2 接待禮儀
3.6 饋贈(zèng)禮儀
3.6.1 饋贈(zèng)原則
3.6.2 饋贈(zèng)禮品的標(biāo)準(zhǔn)
3.6.3 饋贈(zèng)禮品的時(shí)機(jī)
3.6.4 送禮和受禮
3.6.5 贈(zèng)花的禮儀
3.7 大學(xué)生舞會(huì)禮儀
3.7.1 大學(xué)生舞會(huì)的組織規(guī)范
3.7.2 參加舞會(huì)的禮節(jié)
3.8 餐飲禮儀
3.8.1 中餐禮儀
3.8.2 西餐禮儀

第4章 家庭禮儀
4.1 家庭成員禮儀
4.1.1 子女對(duì)父母的禮儀
4.1.2 父母子女溝通的禮儀
4.1.3 兄弟姐妹相處的禮儀
4.2 鄰里相處禮儀
4.2.1 鄰里相處之道
4.2.2 與鄰里之間相處的禮儀
4.3 待客與做客禮儀
4.3.1 待客禮儀
4.3.2 做客禮儀

第5章 校園禮儀
5.1 校園生活禮儀
5.1.1 校園基本禮儀
5.1.2 校園語(yǔ)言禮儀
5.1.3 校園儀表禮儀
5.1.4 校園交往禮儀
5.1.5 校園宿舍禮儀
5.1.6 校園食堂用餐禮儀
5.2 校園學(xué)習(xí)禮儀
5.2.1 大學(xué)生課堂禮儀
5.2.2 多媒體教室禮儀及實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）室禮儀
5.2.3 大學(xué)生在圖書(shū)館學(xué)習(xí)時(shí)的禮儀
5.2.4 大學(xué)生聽(tīng)報(bào)告時(shí)的禮儀
5.2.5 升旗（降旗）儀式禮儀
5.2.6 運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)（閉）幕禮儀
5.2.7 開(kāi)學(xué)典禮禮儀
5.2.8 畢業(yè)典禮禮儀
5.2.9 校慶典禮禮儀

第6章 求職面試禮儀
6.1 求職前禮儀
6.1.1 了解社會(huì)需求做好充分準(zhǔn)備
6.1.2 審視自己明確求職目標(biāo)
6.1.3 準(zhǔn)備求職材料
6.2 求職中禮儀
6.2.1 形象的準(zhǔn)備
6.2.2 心態(tài)的準(zhǔn)備
6.2.3 求職面試中禮儀
6.2.4 面試經(jīng)典問(wèn)題回答
6.3 求職后禮儀
6.3.1 表示感謝
6.3.2 調(diào)整心情
6.3.3 查詢(xún)結(jié)果
6.3.4 職場(chǎng)面試六忌

附錄 高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則教學(xué)[2005]5號(hào)
參考文獻(xiàn)