理念一 目標，是成功的第壹步
目標的力量
長遠目標能為企業(yè)提供發(fā)展空間
要善于分解長遠目標
理念二 變革：更要“與勢俱進”
時移而治不易者亂
“與勢俱進”，才能占盡先機
“遠見”是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一
理念三 缺失危機意識比危機更可怕
謹防貓窩中的老虎
青蛙效應(yīng)帶給我們的啟示
危機管理，重在化“危”為“機”
理念四 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力
創(chuàng)新，重在觀念
想創(chuàng)新，請先克服你的慣性思維
為了尋找“王子”，你必須親吻“青蛙”
理念五 專業(yè)化還是多元化
專業(yè)化：*具競爭優(yōu)勢的發(fā)展方式
多元化是把雙刃劍
專業(yè)化還是多元化?企業(yè)說了算
理念六，細節(jié)決定成敗
多米諾骨牌與蝴蝶效應(yīng)
做好每件小事就是在做大事
注重細節(jié)管理
理念七 優(yōu)秀的管理，出自一流的溝通
沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)
溝通重在傾聽
做好溝通，管理者應(yīng)該有“五心”
理念八 競爭出強者： 感謝你的對手
感謝你的對手
引入“鯰魚”，激活團隊競爭力
理念九 市場競爭，重在雙贏
合則雙贏，爭則俱敗
要學會與對手合作
戰(zhàn)略聯(lián)盟會讓你更加強大
理念十 比競爭力更重要的是適應(yīng)力
物競天擇，適者生存
以變化應(yīng)對變化
適應(yīng)力才是企業(yè)*大的競爭力
理念十一 談判的重要性
談判是企業(yè)獲得利潤的*好方法
掌控局面，爭取雙贏
理念十二 責任勝于能力
責任：對使命的忠誠與信守
責任比能力更重要
理念十三 誠信是永遠的法則
誠信是為人之本，更是立業(yè)之基
無誠則有失，無信則招禍
千萬不要丟棄你的珍寶
理念十四 謙虛是管理者的美德
你應(yīng)該做一只空杯子
謙虛是通往卓越的必經(jīng)之路
理念十五 管好你的時間
浪費時間=扼殺生命
學會節(jié)約時間
好的計劃有助于你合理安排時間
理念十六 做一名成功的跟隨者
做領(lǐng)先者還是跟隨者
慢一步也可制勝
做一個成功的跟隨者
理念十七 高效率源自恰當?shù)募��?
請重視員工激勵
找對激勵方式，分清他是哪種“魚”
理念十八 批評應(yīng)該選擇正確的方式
不是所有的錯誤都需要批評
批評的三個原則
玫琳凱的“三明治”批評策略
理念十九 像重視生命一樣重視產(chǎn)品質(zhì)量
從張瑞敏砸冰箱說起
重視質(zhì)量，首先要提高質(zhì)量意識
理念二十 相信品牌的力量
企業(yè)要做強做大，品牌是關(guān)鍵
優(yōu)質(zhì)締造優(yōu)秀品牌
好的品牌效應(yīng)源自出色的宣傳推廣
理念二十一 沒有文化的企業(yè)沒有競爭力
打造企業(yè)核心競爭力，重視文化建設(shè)
領(lǐng)導者是企業(yè)文化的核心
理念二十二 優(yōu)秀企業(yè)離不開優(yōu)秀的決策
管理就是決策
一流的決策往往出現(xiàn)在恰當?shù)臅r機
決策，并不是領(lǐng)導者一個人的事情
理念二十三 優(yōu)秀的決策更要靠一流的執(zhí)行
實現(xiàn)夢想，需要切實的行動
讓杰出的理念有杰出的執(zhí)行
理念二十四 發(fā)揮團隊力量，重視團隊管理
推諉和敷衍是損害團隊效率的主要因素
清除團隊中的“害群之馬”
團隊協(xié)作才能打造優(yōu)秀團隊
理念二十五 恰當處理團隊中的個人“英雄”
個人英雄主義與團隊精神可以不矛盾
處理好團隊意識和個人英雄主義關(guān)系的方法
理念二十六 客戶至上，服務(wù)第壹
客戶是企業(yè)永遠不能忘記的人
想要留住客戶，請讓客戶滿意
提高服務(wù)質(zhì)量，重視客戶服務(wù)管理
理念二十七 并不是所有的客戶都值得關(guān)注
％的利潤來源于％的客戶
找出那些*值得你關(guān)注的大客戶
防止大客戶“叛離”的方法
理念二十八 企業(yè)做大做強，謹防大企業(yè)病
別讓“大企業(yè)病”毀了你的企業(yè)
治療大企業(yè)病的良方
理念二十九 不要迷信權(quán)威
尊重權(quán)威，不要迷信權(quán)威
學會利用權(quán)威
理念三十 讓下屬分擔你的工作
成功的企業(yè)領(lǐng)導不僅是授權(quán)高手，更是控權(quán)的高手
累死的主管*無能
分清哪些工作該授權(quán)
理念三十一 重視自己的短板
找到木桶中*短的那塊板
薄弱的環(huán)節(jié)通常都是致命的
反解木桶理論：揚長也可避短
理念三十二 防微杜漸，謹防破窗效應(yīng)
諱疾忌醫(yī)的危害
勿因“惡”小而忽視
企業(yè)管理中應(yīng)謹防破窗效應(yīng)
理念三十三 培訓讓企業(yè)和員工一起成長
培訓是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉
培訓是企業(yè)風險*小、收益*大的戰(zhàn)略性投資
理念三十四 領(lǐng)導者，你是獅子還是綿羊
你要成為一只獅子
恰當處理同下屬之間的關(guān)系
不要讓你的壞情緒影響到整個公司
理念三十五 找到屬于你的千里馬
千里馬靠吸引
管理者，應(yīng)該成為*優(yōu)秀的伯樂
理念三十六 招到人才更要留住人才
營造吸引人才的環(huán)境
為人才提供成長的空間
理念三十七 注重用人策略，減少人才流失
人才流失會導致企業(yè)衰敗
人才流失的原因
如何應(yīng)對人才流失
理念三十八 別讓壓力成為阻力
適當?shù)膲毫�可以產(chǎn)生更大的效益
謹防壓力過大成阻力
理念三十九 快樂工作，化解抱怨
產(chǎn)生抱怨的五個原因
化解下屬抱怨的方法
理念四十 打造完美的企業(yè)形象
良好的形象是企業(yè)快速發(fā)展的助推器
塑造良好企業(yè)形象的方法
應(yīng)對品牌危機，維護企業(yè)形象
理念四十一 每個企業(yè)都不應(yīng)回避社會責任
從水滴和大海的關(guān)系看企業(yè)的社會責任
企業(yè)承擔社會責任，也應(yīng)量力而行