本書共12章，分為概論和管理兩大部分。概論部分包括三章，即第1章至第3章，這三章概要地介紹了有關(guān)非營利組織的概念和歷史，是學(xué)習(xí)非營利組織管理必須掌握的基本知識；管理部分包括九章，即第4章至第12章，分別介紹非營利組織管理的各個主要方面。每一章中除有關(guān)理論知識外，還專門提供了一個背景材料，以便于進(jìn)行內(nèi)容的消化并提供實證的研習(xí)。
第1章定義與分類
1.1定義和屬性
1.2活動領(lǐng)域
1.6分類
1.4地位
第2章境外的非營利組織
2.1非營利組織的產(chǎn)生、發(fā)展與演變
1.2主要國家和地區(qū)的非營利組織
2.3國際非政府組織
第3章中國的非營利組織
3.1起源和歷史發(fā)展
3.2活動領(lǐng)域及其作用
3.3法律制度框架
3.4存在的主要問題
第4章非營利組織的領(lǐng)導(dǎo)決策
4.1領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者
4.2領(lǐng)導(dǎo)者的能力與原則
4.3領(lǐng)導(dǎo)方式
4.4決策與治理
4.5理事會制度與秘書長的職責(zé)
4.6用人
4.7領(lǐng)導(dǎo)效率
第5章非營利組織的戰(zhàn)略管理
5.1戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理
5.2非營利組織戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)與意義
5.3戰(zhàn)略管理的程序和內(nèi)容
5.4戰(zhàn)略管理的成本
第6章非營利組織的財務(wù)管理
6.1財務(wù)管理的功能
6.2財務(wù)管理的目標(biāo)
6.3會計
6.4財務(wù)管理
6.5財務(wù)預(yù)算
6.6外部審計
第7章非營利組織的人力資源管理
7.1人力資源管理和非營利組織
7.2非營利組織的人力資源配置及角色
7.3員工錄用
7.4績效評估
7.5授權(quán)
7.6報酬與激勵機(jī)制
7.7培訓(xùn)與管理人員開發(fā)
7.8員工職業(yè)生涯規(guī)劃
第8章非營利組織的志愿者管理
8.1基本概念
8.2有關(guān)志愿活動的爭論
8.3志愿者的類型與職責(zé)
8.4志愿者的管理原則
8.5志愿項目的設(shè)計與規(guī)劃
8.6志愿者招募
8.7志愿者的日常管理
8.8留住志愿者
8.9志愿服務(wù)的意義及其計量
第9章非營利組織的項目管理
9.1非營利組織的項目管理及其原則
9.2項目申請
9.3項目運(yùn)作管理
9.4項目評估
第10章非營利組織的營銷管理
10.1營銷的概念
10.2非營利組織需要營銷
10.3非營利組織營銷的特點(diǎn)
10.4組織發(fā)展的營銷導(dǎo)向
10.5策略性營銷
10.6非營利組織營銷的發(fā)展趨勢
第11章非營利組織的籌款管理
11.1主要概念
11.2籌款理念的發(fā)展
11.3籌款的市場分析
11.4籌款的主要方式
11.5籌款的績效評估
11.6籌款活動的操作過程
第12章非營利組織的評估
12.1評估的概念與類型
12.2非營利組織的評估框架及指標(biāo)
12.3非營利組織的評估方法
第一版后記
修訂版后記
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