第1章 營銷渠道概述
1.1 營銷渠道的概念
1.2 營銷渠道的功能與作用
1.3 五種常見的渠道類型
1.4 渠道結(jié)構(gòu)
1.5 渠道演變
第2章 營銷渠道環(huán)境
2.1 渠道環(huán)境的含義與特征
2.2 社會文化環(huán)境
2.3 經(jīng)濟環(huán)境
2.4 競爭環(huán)境
2.5 技術(shù)環(huán)境
2.6 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
第3章 營銷渠道的成員
3.1 渠道成員的類型
3.2 渠道中間商
3.3 渠道終端
第4章 營銷渠道戰(zhàn)略
4.1 渠道戰(zhàn)略的角色
4.2 渠道戰(zhàn)略與公司其他營銷戰(zhàn)略的關(guān)系
4.3 渠道戰(zhàn)略與渠道設(shè)計
4.4 渠道戰(zhàn)略與渠道管理
第5章 營銷渠道設(shè)計
5.1 營銷渠道設(shè)計的影響因素
5.2 營銷渠道設(shè)計的原則
5.3 營銷渠道設(shè)計的流程
5.4 營銷渠道設(shè)計的方法
第6章 營銷渠道成員的選擇
6.1 渠道成員的來源
6.2 渠道成員的評價
6.3 渠道成員的選擇
6.4 渠道成員任務(wù)的分配
第7章 服務(wù)營銷渠道
7.1 服務(wù)與服務(wù)營銷渠道的特點
7.2 服務(wù)營銷渠道的類型
7.3 服務(wù)營銷渠道的設(shè)計與選擇
7.4 服務(wù)營銷渠道的拓展與創(chuàng)新
第8章 營銷渠道的物流管理
8.1 物流管理的內(nèi)涵
8.2 物流系統(tǒng)規(guī)劃
8.3 配送管理
8.4 現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理與第三方物流
第9章 營銷渠道成員的激勵管理
9.1 渠道溝通
9.2 渠道激勵
9.3 渠道調(diào)整
第10章 營銷渠道關(guān)系管理
10.1 營銷渠道垂直關(guān)系管理
10.2 營銷渠道水平關(guān)系管理
10.3 營銷渠道沖突管理
10.4 營銷渠道控制
第11章 營銷渠道評價管理
11.1 營銷渠道評價的流程
11.2 營銷渠道整體績效評價
11.3 營銷渠道成員績效評價
11.4 營銷渠道的優(yōu)化
第12章 電子營銷渠道管理
12.1 電子營銷渠道概述
12.2 電子渠道下的消費行為
12.3 獨立電子零售商的渠道管理
12.4 制造商的電子渠道管理
12.5 多渠道零售商的電子渠道管理
第13章 全渠道管理
13.1 全渠道概述
13.2 全渠道下消費者的渠道選擇行為
13.3 全渠道戰(zhàn)略模式
13.4 全渠道定價策略
13.5 全渠道整合策略
參考文獻