網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與推廣（慕課版）
定 價(jià)：45 元
- 作者：田玲
- 出版時(shí)間：2021/3/1
- ISBN：9787115556103
- 出 版 社：人民郵電出版社
- 中圖法分類：F713.365.2
- 頁碼：228
- 紙張：
- 版次：01
- 開本：16開
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)營銷成為企業(yè)營銷推廣的主流方式，本書從網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和推廣的角度出發(fā)，先介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營銷市場環(huán)境與消費(fèi)者分析等內(nèi)容，再對(duì)常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法：事件營銷、口碑營銷、病毒營銷、活動(dòng)營銷、知識(shí)營銷、會(huì)員營銷等進(jìn)行了介紹，然后通過搜索引擎、新媒體、社交網(wǎng)絡(luò)、短視頻和直播平臺(tái)等渠道應(yīng)用其營銷方法，最后還對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的策劃、策劃書的寫作、策劃的執(zhí)行與評(píng)價(jià)、推廣文案等進(jìn)行了介紹。本書內(nèi)容層層深入，且實(shí)例豐富，為讀者全方位介紹網(wǎng)絡(luò)營銷策
劃與推廣的相關(guān)知識(shí)和技能，能有效地引導(dǎo)讀者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與推廣的學(xué)習(xí)。
1.對(duì)標(biāo)高職國家課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行撰寫，覆蓋國標(biāo)核心課程要求的教學(xué)內(nèi)容。
2.在保留課堂實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提升理論深度，更適合應(yīng)用型本科和高職層次建立完善的理論體系并進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。
3.融入短視頻營銷等最新的營銷手段，介紹了短視頻、直播兩大電商和新媒體領(lǐng)域當(dāng)前最熱門的營銷平臺(tái)。
4.配套慕課課程和教學(xué)資源，教師好教，學(xué)生易學(xué)。
田玲，博士，副教授，碩士生導(dǎo)師，雙師型素質(zhì)教師，北京市中青年骨干教師，全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽優(yōu)秀指導(dǎo)教師。主講《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《營銷策劃》等課程多年，近5年校內(nèi)課程評(píng)價(jià)均為優(yōu)；公開發(fā)表高水平相關(guān)研究論文和教研論文20余篇；近年來主持或主要參與課題多項(xiàng)，主編“十二五”規(guī)劃本科教材《網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實(shí)踐》、《客戶關(guān)系管理》，出版學(xué)術(shù)專著一部。
第 1章 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ) .................. 01
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 .............................. 02
1.1.1 市場營銷 ................................. 02
1.1.2 電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的變化......................................... 04
1.1.3 電子商務(wù)與市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系 ............................. 06
1.1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念與特點(diǎn) ......... 06
1.1.5 網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢 ...08
1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的策略 .......................... 10
1.2.1 4P營銷策略 ............................. 10
1.2.2 4C營銷策略 ............................. 11
1.2.3 4P與4C營銷策略的區(qū)別......... 12
1.2.4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營銷策略重組 ...12
1.3 課堂實(shí)訓(xùn) ....................................... 15
1.3.1 熟悉電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷 ..... 16
1.3.2 繪制4P營銷策略與4C營銷策略關(guān)系圖譜 ......................... 16
1.4 課后習(xí)題 ....................................... 17
第 2章 網(wǎng)絡(luò)營銷市場環(huán)境與消費(fèi)者分析 .................................18
2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷市場發(fā)展與分析......... 19
2.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前提 ............. 19
2.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研 ................. 23
2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析 ..................... 26
2.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的構(gòu)成 ............. 27
2.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析 ............. 29
2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷消費(fèi)群體分析 ............. 32
2.3.1 消費(fèi)者消費(fèi)心理特點(diǎn) ............. 32
2.3.2 消費(fèi)者行為分析 ..................... 33
2.3.3 消費(fèi)者決策過程 ..................... 33
2.4 課堂實(shí)訓(xùn) ....................................... 34
2.4.1 分析當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境 ..... 35
2.4.2 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷分析消費(fèi)者 ..... 36
2.5 課后習(xí)題 ....................................... 38
第3章 網(wǎng)絡(luò)營銷的方法 ...............39
3.1 事件營銷 ....................................... 40
3.1.1 事件的類型 ............................. 40
3.1.2 事件營銷的內(nèi)容策劃 ............. 43
3.1.3 事件營銷的操作步驟 ............. 46
3.2 口碑營銷 ....................................... 47
3.2.1 什么是口碑營銷 ..................... 47
3.2.2 引發(fā)口碑效應(yīng)的方法 ............. 48
3.2.3 口碑營銷的策劃要點(diǎn) ............. 49
3.2.4 口碑營銷的操作步驟 ............. 49
3.3 病毒營銷 ....................................... 50
3.3.1 什么是病毒營銷 ..................... 50
3.3.2 病毒營銷與口碑營銷的區(qū)別 ...51
3.3.3 病毒營銷的操作步驟 ............. 51
3.4 活動(dòng)營銷 ....................................... 53
3.4.1 活動(dòng)營銷的優(yōu)勢 ..................... 53
3.4.2 營銷活動(dòng)的打造 ..................... 54
3.4.3 活動(dòng)營銷的方式 ..................... 55
3.5 知識(shí)營銷 ....................................... 58
3.5.1 知識(shí)營銷的特點(diǎn) ..................... 58
3.5.2 知識(shí)營銷的表現(xiàn)形態(tài) ............. 59
3.5.3 知識(shí)營銷的策略 ..................... 60
3.6 會(huì)員營銷 ....................................... 63
3.6.1 用戶、會(huì)員與會(huì)員營銷的關(guān)系......................................... 63
3.6.2 會(huì)員營銷的作用 ..................... 64
3.6.3 搭建會(huì)員營銷體系 ................. 65
3.6.4 培養(yǎng)會(huì)員忠誠度 ..................... 67
3.7 軟文營銷 ....................................... 68
3.7.1 什么是軟文營銷 ..................... 68
3.7.2 軟文營銷的策劃 ..................... 71
3.7.3 軟文的寫作 ............................. 72
3.7.4 軟文營銷的效果評(píng)估 ............. 77
3.8 課堂實(shí)訓(xùn) ....................................... 78
3.8.1 策劃端午節(jié)借勢營銷活動(dòng) ..... 78
3.8.2 寫作軟文推廣產(chǎn)品 ................. 80
3.9 課后習(xí)題 ....................................... 81
第4章
搜索引擎營銷 ...................... 82
4.1 搜索引擎營銷概述 ..................... 83
4.1.1 搜索引擎 ................................. 83
4.1.2 搜索引擎優(yōu)化（SEO） .......... 88
4.1.3 搜索引擎營銷（SEM） ......... 89
4.1.4 搜索引擎營銷的步驟 ............. 90
4.1.5 搜索引擎營銷的方式 ............. 91
4.2 關(guān)鍵詞的選擇與優(yōu)化 ................. 92
4.2.1 關(guān)鍵詞的分類 ......................... 92
4.2.2 關(guān)鍵詞的選擇原則 ................. 94
4.2.3 關(guān)鍵詞的競爭度判斷 ............. 95
4.2.4 關(guān)鍵詞的優(yōu)化 ......................... 99
4.3 搜索引擎競價(jià)推廣 ................... 102
4.3.1 搜索引擎競價(jià)推廣的
優(yōu)缺點(diǎn) ................................... 102
4.3.2 搜索引擎競價(jià)推廣排名原理 ....................................... 103
4.3.3 搜索引擎競價(jià)推廣的步驟 ... 105
4.3.4 搜索引擎競價(jià)推廣的策略 ... 110
4.4 課堂實(shí)訓(xùn)——在百度中推廣網(wǎng)站............................................. 115
4.4.1 實(shí)訓(xùn)要求 ............................... 115
4.4.2 實(shí)訓(xùn)步驟 ............................... 115
4.5 課后習(xí)題 ..................................... 116
第5章 新媒體營銷 ........................ 118
5.1 新媒體營銷概述 ........................ 119
5.1.1 什么是新媒體 ....................... 119
5.1.2 新媒體營銷的特點(diǎn) ............... 120
5.1.3 新媒體營銷的誤區(qū) ............... 121
5.2 微博營銷 ..................................... 122
5.2.1 個(gè)人微博營銷 ....................... 123
5.2.2 企業(yè)微博營銷 ....................... 127
5.2.3 微博粉絲維護(hù) ....................... 130
5.3 微信營銷 ..................................... 131
5.3.1 微信朋友圈營銷 ................... 131
5.3.2 微信公眾號(hào)營銷 ................... 134
5.3.3 微信粉絲維護(hù) ....................... 138
5.4 課堂實(shí)訓(xùn) ..................................... 139
5.4.1 策劃并進(jìn)行微博營銷 ........... 139
5.4.2 微信公眾號(hào)營銷體驗(yàn) ........... 140
5.5 課后習(xí)題 ..................................... 142
第6章 社交網(wǎng)絡(luò)營銷 .....................143
6.1 社群營銷 ..................................... 144
6.1.1 社群營銷的模式 ................... 144
6.1.2 社群活動(dòng)的策劃 ................... 145
6.1.3 社群團(tuán)隊(duì)的建立 ................... 148
6.2 SNS營銷 .................................... 148
6.2.1 SNS營銷的作用 .................... 149
6.2.2 SNS營銷的特點(diǎn) .................... 150
6.2.3 SNS營銷工具分類 ................ 150
6.2.4 SNS營銷的主要方式 ............ 152
6.2.5 SNS營銷的步驟 .................... 152
6.3 課堂實(shí)訓(xùn) ..................................... 154
6.3.1 讀書分享社群營銷 ............... 154
6.3.2 使用SNS推廣產(chǎn)品 ................ 155
6.4 課后習(xí)題 ..................................... 156
第7章 短視頻與直播營銷 ..............158
7.1 短視頻營銷 ................................ 159
7.1.1 短視頻營銷的優(yōu)勢 ............... 159
7.1.2 短視頻營銷的常用平臺(tái) ....... 160
7.1.3 短視頻營銷的內(nèi)容設(shè)計(jì) ....... 167
7.1.4 短視頻的營銷策略 ............... 168
7.2 直播營銷 ..................................... 170
7.2.1 直播營銷的優(yōu)勢 ................... 170
7.2.2 直播營銷的常用平臺(tái) ........... 171
7.2.3 直播營銷的表現(xiàn)形式 ........... 174
7.2.4 直播營銷的過程設(shè)計(jì) ........... 176
7.3 課堂實(shí)訓(xùn) ..................................... 178
7.3.1 在短視頻平臺(tái)中推廣產(chǎn)品 ... 178
7.3.2 在直播平臺(tái)中推廣產(chǎn)品 ....... 179
7.4 課后習(xí)題 ..................................... 180
第8章 網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)策劃 ..............182
8.1 營銷活動(dòng)策劃的準(zhǔn)備 ............... 183
8.1.1 明確活動(dòng)目的 ....................... 183
8.1.2 構(gòu)思活動(dòng)策劃方案 ............... 184
8.1.3 估算活動(dòng)成本預(yù)算 ............... 185
8.1.4 確�；顒�(dòng)內(nèi)容真實(shí)可行 ....... 186
8.1.5 制訂活動(dòng)工作安排表 ........... 187
8.1.6 確定活動(dòng)具體流程 ............... 188
8.1.7 制訂活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 ............... 188
8.2 品牌營銷策劃 ............................ 189
8.2.1 品牌認(rèn)知 ............................... 189
8.2.2 品牌定位 ............................... 190
8.2.3 品牌形象策劃 ....................... 193
8.2.4 品牌傳播策劃 ....................... 196
8.3 促銷活動(dòng)策劃 ............................ 197
8.3.1 線上促銷活動(dòng)策劃 ............... 197
8.3.2 線下促銷活動(dòng)策劃 ............... 202
8.4 節(jié)日活動(dòng)策劃 ............................ 204
8.4.1 了解節(jié)日活動(dòng)的優(yōu)勢 ........... 204
8.4.2 明確策劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn) ........... 205
8.4.3 節(jié)日活動(dòng)的策劃要點(diǎn) ........... 206
8.5 營銷策劃書的寫作 ................... 207
8.5.1 營銷策劃書的結(jié)構(gòu) ............... 208
8.5.2 營銷策劃書的寫作原則與技巧....................................... 211
8.6 營銷活動(dòng)的執(zhí)行與評(píng)價(jià) ........... 213
8.6.1 營銷活動(dòng)的執(zhí)行 ................... 214
8.6.2 營銷活動(dòng)的評(píng)價(jià) ................... 214
8.7 課堂實(shí)訓(xùn) ..................................... 216
8.7.1 品牌形象策劃與推廣 ........... 216
8.7.2 促銷活動(dòng)策劃 ....................... 218
8.8 課后習(xí)題 ..................................... 219
第9章 網(wǎng)絡(luò)營銷推廣文案策劃與寫作 .............................. 220
9.1 文案與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系 ........... 221
9.1.1 什么是文案 ........................... 221
9.1.2 文案在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用 ... 222
9.1.3 文案的基本要求 ................... 223
9.2 品牌文案策劃與寫作 ............... 225
9.2.1 品牌文案的特點(diǎn) ................... 225
9.2.2 品牌文案的類型 ................... 227
9.2.3 品牌故事的寫作 ................... 228
9.2.4 日常品牌文案寫作 ............... 229
9.3 海報(bào)文案策劃與寫作 ............... 230
9.3.1 明確海報(bào)的主題訴求 ........... 230
9.3.2 海報(bào)文案的寫作 ................... 232
9.3.3 海報(bào)文案的排版 ................... 234
9.4 詳情頁文案策劃與寫作 ........... 236
9.4.1 詳情頁文案的組成部分 ....... 236
9.4.2 詳情頁文案的寫作框架 ....... 237
9.4.3 詳情頁文案的寫作 ............... 241
9.5 微博文案、微信文案策劃與寫作 ............................................. 244
9.5.1 微博文案、微信文案的特點(diǎn) .......................................244
9.5.2 微博文案和微信文案的區(qū)別 .......................................247
9.5.3 微博文案的寫作 ................... 248
9.5.4 微信文案的寫作 ................... 249
9.6 社群營銷文案策劃與寫作....... 250
9.6.1 社群營銷文案的使用場景 ... 250
9.6.2 社群營銷文案的寫作 ........... 251
9.7 課堂實(shí)訓(xùn) ..................................... 253
9.7.1 淘寶產(chǎn)品詳情頁寫作 ........... 253
9.7.2 分析5·20海報(bào)文案 ............. 255
9.8 課后習(xí)題 ..................................... 256
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