本書從心理學(xué)角度解讀銷售活動(dòng)，涉及心理學(xué)和營(yíng)銷學(xué)兩個(gè)學(xué)科內(nèi)容。全書以銷售活動(dòng)為主線，配合相關(guān)的心理學(xué)術(shù)語(yǔ)，系統(tǒng)地介紹心理學(xué)在銷售活動(dòng)中的應(yīng)用，包括銷售人員在銷售過程中的不同階段，客戶的不同心理活動(dòng)，以及銷售人員如何面對(duì)客戶的方法等內(nèi)容。