第1篇 概 述
第1章 管理者與管理工作
第1節(jié) 管理的概念、作用和任務(wù)
第2節(jié) 管理者的職責、技能及職業(yè)化
第3節(jié) 管理的過程、特性和適用范圍
第4節(jié) 管理工作所面對的環(huán)境
第5節(jié) 新的商業(yè)環(huán)境與思維模式
第2章 管理決策
第1節(jié) 決策的含義與過程
第2節(jié) 決策的構(gòu)成要素與類型
第3節(jié) 個體決策的基本方法
第4節(jié) 群體決策的基本方法
第5節(jié) 不確定環(huán)境下的管理決策

第2篇 管理的基本職能
第3章 計 劃
第1節(jié) 計劃工作的含義和意義
第2節(jié) 計劃工作的類型
第3節(jié) 計劃工作的程序
第4節(jié) 商業(yè)模式規(guī)劃與創(chuàng)新
第5節(jié) 目標及目標制定
第6節(jié) 計劃方案的制訂
第7節(jié) 制訂計劃的技術(shù)方法
第8節(jié) 不確定環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略

第4章 組 織
第1節(jié) 組織工作的基本內(nèi)容和過程
第2節(jié) 職務(wù)設(shè)計與人員配備
第3節(jié) 部門劃分與整合
第4節(jié) 組織中的職權(quán)關(guān)系
第5節(jié) 組織中的流程關(guān)系
第6節(jié) 常見的組織結(jié)構(gòu)形式
第7節(jié) 組織運作中的主要問題
第8節(jié) 組織設(shè)計
第9節(jié) 組織變革

第5章 領(lǐng) 導
第1節(jié) 領(lǐng)導的本質(zhì)與內(nèi)容
第2節(jié) 領(lǐng)導的權(quán)力基礎(chǔ)
第3節(jié) 領(lǐng)導效能的決定因素及有關(guān)的領(lǐng)導理論
第4節(jié) 人性假設(shè)與激勵
第5節(jié) 溝 通
第6節(jié) 組織氣氛與組織文化
第7節(jié) 企業(yè)領(lǐng)導

第6章 控 制
第1節(jié) 控制的含義與作用
第2節(jié) 管理控制的過程與要素
第3節(jié) 管理控制的類型與方法
第4節(jié) 管理控制的基本原則
第5節(jié) 當代的管理控制

第3篇 綜合與前沿
第7章 管理思想的演變
第1節(jié) 古典管理思想
第2節(jié) 行為管理思想
第3節(jié) 定量管理思想
第4節(jié) 系統(tǒng)和權(quán)變管理思想
第5節(jié) 管理思想的新發(fā)展

第8章 事務(wù)型管理與變革型管理
第1節(jié) 管理者的作用
第2節(jié) 管理者的兩類使命
第3節(jié) 學習型組織

第9章 創(chuàng)新管理
第1節(jié) 創(chuàng)新的含義與類型
第2節(jié) 創(chuàng)新過程分析
第3節(jié) 典型的創(chuàng)新方法
第4節(jié) 推動創(chuàng)新的主要管理職能

部分練習題參考答案
主要參考書目