項(xiàng)目一 汽車基礎(chǔ)知識
模塊一 汽車的組成
模塊二 汽車的分類
模塊三 汽車的主要參數(shù)
模塊四 車輛識別代號管理規(guī)則和汽車型號編制規(guī)則

項(xiàng)目二 汽車保險(xiǎn)概述
模塊一 汽車保險(xiǎn)的含義、特征、功能、作用
模塊二 我國汽車保險(xiǎn)現(xiàn)狀
模塊三 汽車保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)因素
模塊四 汽車保險(xiǎn)費(fèi)率的確定

項(xiàng)目三 汽車保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)
模塊一 承保工作的內(nèi)容及流程
模塊二 汽車投保實(shí)務(wù)
模塊三 汽車保險(xiǎn)核保實(shí)務(wù)
模塊四 汽車保險(xiǎn)單證的管理
模塊五 汽車保險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)的管理
模塊六 汽車保險(xiǎn)的續(xù)保、批改與退保業(yè)務(wù)

項(xiàng)目四 汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)
模塊一 汽車保險(xiǎn)理賠概述
模塊二 汽車保險(xiǎn)理賠工作的模式
模塊三 汽車保險(xiǎn)理賠的流程
模塊四 汽車保險(xiǎn)賠款理算
模塊五 汽車保險(xiǎn)核賠
模塊六 汽車保險(xiǎn)理賠結(jié)案
模塊七 汽車保險(xiǎn)理賠特殊案件的處理

項(xiàng)目五 汽車保險(xiǎn)現(xiàn)場查勘實(shí)務(wù)
模塊一 現(xiàn)場查勘分類
模塊二 現(xiàn)場查勘前期工作
模塊三 現(xiàn)場查勘技術(shù)
模塊四 交通事故責(zé)任認(rèn)定技術(shù)基礎(chǔ)
模塊五 工作任務(wù)：現(xiàn)場查勘

項(xiàng)目六 汽車保險(xiǎn)定損實(shí)務(wù)
模塊一 汽車碰撞損壞
模塊二 碰撞損傷的診斷與測量
模塊三 常損零件修與換的掌握
模塊四 損失項(xiàng)目的確定
模塊五 工時(shí)費(fèi)的確定
模塊六 涂飾費(fèi)用的確定
模塊七 材料價(jià)格、修復(fù)價(jià)值和殘值的確定
模塊八 定損實(shí)例
模塊九 工作任務(wù)：車險(xiǎn)定損

項(xiàng)目七 汽車保險(xiǎn)人傷理賠實(shí)務(wù)
模塊一 道路交通事故的傷亡特點(diǎn)
模塊二 常見損傷的醫(yī)療終結(jié)時(shí)間
模塊三 常見損傷的最佳醫(yī)療鑒定時(shí)間
模塊四 傷殘程度和勞動能力喪失程度的劃分原則
模塊五 人身損害賠償案件查勘
模塊六 人身損害賠償費(fèi)用核定
模塊七 工作任務(wù)：模擬人傷理賠

附錄
交強(qiáng)險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)規(guī)程(2008版)
交強(qiáng)險(xiǎn)互碰賠償處理規(guī)則(2008版)
機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條款
機(jī)動車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款(A款)(節(jié)選)
機(jī)動車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款(B款)(節(jié)選)
機(jī)動車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款(C款)(節(jié)選)
參考文獻(xiàn)