全書(shū)共分為八個(gè)技能考點(diǎn),主要內(nèi)容包括:汽車(chē)保險(xiǎn)基礎(chǔ)、保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)原則、機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故強(qiáng)制保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)、汽車(chē)保險(xiǎn)承保和投保實(shí)務(wù)、汽車(chē)保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)、汽車(chē)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制、汽車(chē)保險(xiǎn)欺詐的識(shí)別與預(yù)防。教材的重點(diǎn)落在技能的夯實(shí),必要的保障學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的理論知識(shí)及全面素質(zhì)的培養(yǎng),并與職業(yè)資格證書(shū)的初、中、高三級(jí)技能相匹配;教材配套全面的教學(xué)資源,包括教學(xué)大綱及教案、電子課件、習(xí)題庫(kù)及答案、動(dòng)畫(huà)及視頻資料、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)、學(xué)生作業(yè)單(工作單)等。
本書(shū)從高等職業(yè)教育的特點(diǎn)出發(fā),結(jié)合汽車(chē)保險(xiǎn)崗位能力要求,將大量的保險(xiǎn)案例引入課本,并對(duì)新版商業(yè)車(chē)險(xiǎn)條款進(jìn)行了歸納總結(jié),使內(nèi)容更加貼合行業(yè)實(shí)際,具有較強(qiáng)的實(shí)用性。
為進(jìn)一步規(guī)范車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng),完善車(chē)險(xiǎn)管理制度,改進(jìn)車(chē)險(xiǎn)承保和理賠服務(wù),更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,商業(yè)車(chē)險(xiǎn)從2015年6月至2016年6月,已分三個(gè)批次在全國(guó)陸續(xù)實(shí)施改革。商業(yè)車(chē)險(xiǎn)改革后,汽車(chē)服務(wù)領(lǐng)域人才的培養(yǎng)及整個(gè)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)水平的提升已迫在眉睫。
本書(shū)從高等職業(yè)教育的特點(diǎn)出發(fā),及時(shí)跟進(jìn)社會(huì)及行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài),以滿足用人單位的要求為宗旨,以符合汽車(chē)保險(xiǎn)相關(guān)崗位能力要求為目標(biāo),內(nèi)容十分貼合行業(yè)實(shí)際,具有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。
本書(shū)具體特點(diǎn)如下:
(1) 采用最新、最具代表性的案例。本書(shū)每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)都會(huì)導(dǎo)入相關(guān)案例,使課程知識(shí)圍繞案例展開(kāi),引發(fā)讀者思考,便于理解,且非常實(shí)用。
(2) 內(nèi)容緊跟汽車(chē)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。本書(shū)對(duì)現(xiàn)行商業(yè)車(chē)險(xiǎn)相關(guān)法律條款進(jìn)行了歸納總結(jié),內(nèi)容結(jié)構(gòu)合理,深入淺出,以應(yīng)用為目的,減少實(shí)用性不強(qiáng)的知識(shí),調(diào)動(dòng)讀者學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
(3) 圖文并茂,模塊豐富。本書(shū)既有大量汽車(chē)保險(xiǎn)單證和實(shí)務(wù)圖片,還有部分裝飾圖片,使內(nèi)容不再枯燥,能給讀者帶來(lái)輕松、愉悅的閱讀感受;穿插了“思考”“小知識(shí)”“小案例”“拓展與提升”等模塊,能激發(fā)讀者的學(xué)習(xí)興趣,拓寬視野。
(4) 融入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,以二維碼形式展現(xiàn)。為有效豐富教師的教學(xué)手段,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率,本書(shū)配備了大量的微課、視頻、動(dòng)畫(huà),學(xué)生可以隨時(shí)隨地掃描二維碼進(jìn)行觀看,使知識(shí)更加形象立體,輕松記憶。
全書(shū)共分為八個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù),主要內(nèi)容包括汽車(chē)保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、汽車(chē)保險(xiǎn)合同、汽車(chē)保險(xiǎn)基本原則、機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)、汽車(chē)保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)、汽車(chē)保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)及汽車(chē)保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)。
由于時(shí)間倉(cāng)促,編者水平有限,書(shū)中難免有疏漏與不妥之處,懇請(qǐng)廣大讀者提出寶貴意見(jiàn)和建議,以便再版修訂時(shí)補(bǔ)充完善。
劉穎,女,漢族,本科學(xué)歷,講師,就職于包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院。研究方向是汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),講授課程:汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠、汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)實(shí)訓(xùn)、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)、形象與氣質(zhì)實(shí)訓(xùn)。自2007年9月至今,一直在包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院車(chē)輛工程系任教。
學(xué)習(xí)任務(wù)1 汽車(chē)保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)(1)
1.1 風(fēng)險(xiǎn)概述(2)
1.2 保險(xiǎn)概述(7)
1.3 汽車(chē)保險(xiǎn)概述(12)
學(xué)習(xí)任務(wù)2 汽車(chē)保險(xiǎn)合同(21)
2.1 保險(xiǎn)合同概述(22)
2.2 保險(xiǎn)合同的內(nèi)容與形式(25)
2.3 保險(xiǎn)合同的一般法律規(guī)定(30)
學(xué)習(xí)任務(wù)3 汽車(chē)保險(xiǎn)基本原則(36)
3.1 最大誠(chéng)信原則(37)
3.2 保險(xiǎn)利益原則(40)
3.3 近因原則(43)
3.4 損失補(bǔ)償原則及代位原則(45)
學(xué)習(xí)任務(wù)4 機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)(51)
4.1 機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)概述(52)
4.2 機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)合同條款解釋(55)
4.3 機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)費(fèi)率(59)
4.4 機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)賠款計(jì)算(64)
學(xué)習(xí)任務(wù)5 機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)(76)
5.1 機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)簡(jiǎn)介(77)
5.2 機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)(84)
5.3 機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)(89)
5.4 機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)上人員責(zé)任保險(xiǎn)(92)
5.5 機(jī)動(dòng)車(chē)全車(chē)盜搶保險(xiǎn)(95)
5.6 機(jī)動(dòng)車(chē)附加險(xiǎn)(97)
學(xué)習(xí)任務(wù)6 汽車(chē)保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)(109)
6.1 汽車(chē)保險(xiǎn)承保概述(110)
6.2 汽車(chē)保險(xiǎn)投保(112)
6.3 汽車(chē)保險(xiǎn)核保(123)
6.4 汽車(chē)保險(xiǎn)單證的簽發(fā)、批改與續(xù)保(129)
學(xué)習(xí)任務(wù)7 汽車(chē)保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)(137)
7.1 汽車(chē)保險(xiǎn)理賠概述(138)
7.2 受理報(bào)案(141)
7.3 現(xiàn)場(chǎng)查勘(145)
7.4 定損與核損(154)
7.5 賠款理算與核賠(167)
學(xué)習(xí)任務(wù)8 汽車(chē)保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)(178)
8.1 《保險(xiǎn)法》常見(jiàn)條款解讀(179)
8.2 車(chē)輛管理法律法規(guī)(182)
8.3 汽車(chē)保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德(193)
附錄A 《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》(199)
參考文獻(xiàn)(219)