今天，以“地球村”為特征的時代已經(jīng)將我們的各級政府、各大企業(yè)、各社會機構(gòu)以及社會各界的知名人士推到了公眾面前。面對媒體的“無孔不入”，政府和企業(yè)必須學會在相當透明的社會環(huán)境里和直接間接的公眾評說浪潮中保持正常的工作，維護積極的形象，度過可能發(fā)生的嚴峻危機，從而構(gòu)建持久文明、繁榮發(fā)展的和諧社會。從這個意義上說，如何恰當?shù)貞獙γ襟w，已經(jīng)成為時代向各級政府和各類大型企業(yè)提出的重要課題。
《應對新聞媒體》對日常一般情況下應對媒體和突發(fā)事件出現(xiàn)進如何應對媒體都作了詳盡的說明，提出了常規(guī)操作要領(lǐng)及正常情況下應當做到的位的動作；說明了應對突發(fā)事件的相關(guān)原則和應該避免出現(xiàn)的失誤。書中深入分析了回答記者提問的思辨規(guī)律，新聞發(fā)言人工作的特點和規(guī)則�！稇獙π侣劽襟w》還研究了領(lǐng)導干部的媒體形象課題，對于我國應對媒體的歷史和西方政治公關(guān)也作了相應介紹。
《應對新聞媒體》重在規(guī)律的提示，在實用的操作層面有所深入，對于政府和企業(yè)應對媒體有很實際的指導作用。
應對媒體的基本思路 突發(fā)事件的對應策略
回答提問的各類模式 新聞發(fā)言的駕馭能力
聞閘，1952年出生，北京人，中國教育電視臺播音指導（教授）。
曾經(jīng)在祖國大西南——西雙版納亞熱帶原始森林和橡膠林——云南生產(chǎn)建設兵團——磨礪多年。畢業(yè)于北京廣播學院播音系，曾任學院團委書記、新聞系總支書記。曾任中國教育電視臺新聞部主任、制片人、主持人和大型活動導演。參與多項廣播電視節(jié)目策劃和課題研究。多年在中國傳媒大學（北京廣播學院）兼職講學。近年來，在國家行政學院和清華大學繼續(xù)教育學院講學。
主要課程：領(lǐng)導者言語表達藝術(shù)（演講、談話）、談判、應對新聞媒體、危機管理、創(chuàng)新思維、干部心理調(diào)適以及廣播電視策劃、采訪、播音主持等。
王煜，1981年出生，外交學院助理研究員，先后畢業(yè)于中國傳媒大學（北京廣播學院）電視學院與北京大學新聞與傳播學院。
以中外媒體應對領(lǐng)域為研究方向。著有《夢幻制造者》等媒介研究著作，發(fā)表《美國總統(tǒng)大選的政治公關(guān)策略》等論文。
曾兼任中央電視臺、北京電視臺、《中華新聞報》、《北京廣播電視》等媒體撰稿人。曾出版散文集《127天丹麥童話之旅》。
近年來，在外交學院、國家會計學院和部分政府機關(guān)講授如何應對媒體、領(lǐng)導者言語表達藝術(shù)、公眾演說等課程。
第一章 誰應對媒體
第一節(jié) 應對媒體的主體
1．政府
2．軍隊
3．企業(yè)
4．其他社會機構(gòu)
5．個人
第二節(jié) 媒體是政府執(zhí)政的資源
1．傳播環(huán)境
2．媒體環(huán)境
3．發(fā)好自己的聲音
4．樹立執(zhí)政的媒體意識
第三節(jié) 媒體是企業(yè)發(fā)展可利用的資源
1．企業(yè)與媒體的關(guān)系
2．企媒合作有利于擴充消費市場
3．企業(yè)及時應對媒體以求減少損失
第二章 媒體應對活動的發(fā)展
第一節(jié) 早期無產(chǎn)階級革命領(lǐng)導人的媒體意識
1．馬克思、恩格斯的媒體意識
2．列寧的媒體觀念及實踐
第二節(jié) 中國共產(chǎn)黨人媒體應對活動的發(fā)展
1．毛澤東、周恩來的媒體應對策略
2．1949年以前中國共產(chǎn)黨的媒體宣傳
3．20世紀60年代的記者招待會
4．改革開放以后的新聞發(fā)言
5．進入21世紀以來的媒體運用
第三節(jié) 西方媒體應對的發(fā)展歷程
1．20世紀以前的媒體使用
2．企業(yè)媒體應對活動較早起步
3．政府利用媒體進行宣傳
4．總統(tǒng)大選推動媒體應對的發(fā)展
第三章 知彼知己
第一節(jié) 知彼
1．知曉媒體宣傳報道的規(guī)律
2．理解不同媒體的特征
3．熟知媒體的不同體裁
4．了解媒體表達的手法
第二節(jié) 知己
1．熟知輿論環(huán)境
2．明確總體宣傳態(tài)勢
3．自知最為難之處與保密內(nèi)容
4．明確所能夠承受的限度
第三節(jié) 彼此之間
第四章 政府應對媒體的一般對策
第一節(jié) 發(fā)好政府的聲音
1．使用新聞媒體
2．借助新聞媒體
3．新聞發(fā)言
4．在媒體中開設自己的窗
5．密切關(guān)注隨時反應
6．應對“媒體審判”
7．網(wǎng)絡表達
8．手機短信直接向群眾“喊話”
第二節(jié) 基本策略與方法
1．爭取主動
2．充分溝通
3．話說四面
4．常備“彈藥”
5．直接間接
6．輿論導向
7．避免誤區(qū)
8．得分意識
第三節(jié) 與新聞記者交手
1．崗位與規(guī)則
2．友誼與服務
3．引導
4．出擊
5．警惕
6．反擊
第五章 企業(yè)的媒體關(guān)系維護
第一節(jié) 企業(yè)應對媒體總體思路
1．企業(yè)與政府應對新聞媒體的共同特點
2．企業(yè)與政府應對媒體的不同之處
第二節(jié) 新聞與廣告的配合
1．新聞與廣告的異同
2．新聞與廣告的三維呼應
3．新聞與廣告的中間地帶：軟廣告
4．新聞代替廣告
第三節(jié) 企業(yè)應對媒體的活動
1．企業(yè)媒體活動設計
2．企業(yè)媒體活動原則
3．企業(yè)媒體活動注意事項
第四節(jié) 發(fā)展媒體關(guān)系網(wǎng)
1．正式知會媒體
2．與記者交朋友
3．發(fā)展良性關(guān)系
第六章 突發(fā)公共事件時的媒體應對
第一節(jié) 及時發(fā)布信息
1．預案中有關(guān)信息發(fā)布的規(guī)定
2．危機時刻的媒體意識
3．接受與不接受采訪的權(quán)利
第二節(jié) 突發(fā)事件應對六步驟
1．即時啟動
2．迅速判斷
3．選擇策略
4．首次發(fā)布
5．初步行動
6．隨時跟進
第三節(jié) 突發(fā)公共事件應對原則
1．及時出現(xiàn)，爭取主動
2．通過新聞媒體指導社會行動
3．利用多種媒體傳播形式
4．突發(fā)公共事件時的新聞發(fā)布會
5．做好疏通工作
第四節(jié) 突發(fā)公共事件的新聞發(fā)言
1．留有余地
2．哪些話慎說
3．哪些話禁說
4．何喜何憂
5．自我批評和道歉
第七章 企業(yè)危機時應對媒體
第一節(jié) 企業(yè)危機的種類
1．企業(yè)自身錯誤引發(fā)的危機
2．媒體報道引發(fā)的危機
3．行業(yè)危機和社會情緒的不利影響
第二節(jié) 危機的階段
1．危機潛伏期
2．危機爆發(fā)期
3．危機擴散期
4．危機的減弱期
第三節(jié) 危機應對策略
1．建立危機預警系統(tǒng)
2．及時啟動
3．迅速判斷
4．選擇策略
5．首次發(fā)布
……
第八章 應對記者提問
第一節(jié) 記者提問的規(guī)律
第二節(jié) 回答記者提問的思維空間
第三節(jié) 回答記者提問的思辨
第四節(jié) 回答記者提問的你來我往
第九章 領(lǐng)導者媒體形象
第一節(jié) 領(lǐng)導者的語言形象
第二節(jié) 在人民群眾中額形象
第三節(jié) 領(lǐng)導者形象要素分析
第四節(jié) 領(lǐng)導者的間接形象
第十章 新聞發(fā)言人
第一節(jié) 新聞發(fā)言人概說
第二節(jié) 新聞發(fā)言人發(fā)言
第三節(jié) 新聞發(fā)言人工作制度
附錄一 美國總統(tǒng)大選的政治公關(guān)活動
附錄二 新聞傳播基礎知識
附錄三 案例分析參考三則
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