目 錄 第一篇　數(shù)字經(jīng)濟(jì)的管理范式 第 1 章　 數(shù)字經(jīng)濟(jì)管理的新范式: 復(fù)雜性 / 7 1. 1　 管理學(xué)范式轉(zhuǎn)向: 從簡(jiǎn)單性到復(fù)雜性 / 8 1. 2　 管理創(chuàng)新與管理變革的議題設(shè)置 / 11 1. 2. 1　 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國(guó)管理變革創(chuàng)新的理論研究 / 11 1. 2. 2　 復(fù)雜性管理與供需合一的對(duì)應(yīng)關(guān)系 / 15 1. 3　 復(fù)雜性管理學(xué)的基本問(wèn)題 / 20 1. 3. 1　 復(fù)雜性管理系統(tǒng): 適應(yīng)與駕馭 / 20 1. 3. 2　 對(duì)復(fù)雜性進(jìn)行管理: 提高還是降低復(fù)雜性 / 24 1. 4　 管理復(fù)雜性涉及的范圍 / 26 1. 4. 1　 管理學(xué)復(fù)雜性范式的界定 / 27 1. 4. 2　 管理復(fù)雜性的分類與特征 / 30 1. 5　 數(shù)字經(jīng)濟(jì)管理范式的數(shù)學(xué)模型 / 50 第 2 章　 數(shù)字經(jīng)濟(jì)管理: 從實(shí)踐到理論 / 53 2. 1　 數(shù)字經(jīng)濟(jì)管理實(shí)踐: 灰度管理 / 53 2. 1. 1　 灰度管理: 騰訊與華為共同的管理哲學(xué) / 53 2. 1. 2　 以變制變: 海爾的量子管理 / 60 2. 1. 3　 阿里巴巴的管理思想 / 66 2. 2　 復(fù)雜性管理的代表性理論 / 68 2. 2. 1　 后現(xiàn)代管理學(xué) / 68 2. 2. 2　 復(fù)雜性管理學(xué) / 78 2. 2. 3　 第三代管理學(xué) / 81 第二篇　數(shù)字經(jīng)濟(jì)的管理經(jīng)濟(jì)學(xué) 第 3 章　 數(shù)字經(jīng)濟(jì)管理的一般經(jīng)濟(jì)解釋 / 86 3. 1　 如何看待數(shù)字經(jīng)濟(jì)管理的底層邏輯 / 86 3. 2　 管理經(jīng)濟(jì)學(xué)框架: 管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)框架比較 / 87 3. 3　 管理 3. 0 涉及的經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題 / 93 3. 3. 1　 供需合一關(guān)系框架中的供求均衡體系 / 93 3. 3. 2　 數(shù)字經(jīng)濟(jì)管理所涉及的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析 / 97 第 4 章　 數(shù)字經(jīng)濟(jì)管理的資源配置經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ) / 100 4. 1　 生態(tài)模式的哲學(xué)基礎(chǔ): 開(kāi)放非平衡結(jié)構(gòu) / 100 4. 2　 生態(tài)模式的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ): 何謂創(chuàng)造價(jià)值 / 101 第 5 章　 數(shù)字經(jīng)濟(jì)管理的制度經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ) / 103 5. 1　 管理就是借力: “實(shí)君” 與 “虛君” / 103 5. 2　 開(kāi)放分享的數(shù)學(xué)模型 / 106 5. 2. 1　 分成制雙層規(guī)劃建模思路 / 107 5. 2. 2　 “平臺(tái)—應(yīng)用” 模式的分成制雙層規(guī)劃建模 / 109 第三篇　數(shù)字經(jīng)濟(jì)管理學(xué)功能框架 第 6 章　 比較管理學(xué)框架: 從職能到功能 / 125 6. 1　 管理學(xué)框架結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變 / 126 6. 1. 1　管理學(xué)框架演化: 從職能、 流程到功能 / 129 6. 1. 2　 管理學(xué)功能框架與職能、 流程框架比較 / 129 6. 2　 數(shù)字經(jīng)濟(jì)管理學(xué)框架的功能特征 / 136 6. 2. 1　 供需合一的管理學(xué)方法論意義: 關(guān)系論框架 / 136 6. 2. 2　 以用戶為中心的范式與需求工程框架結(jié)構(gòu) / 139 6. 2. 3　 為創(chuàng)客單獨(dú)設(shè)立框架結(jié)構(gòu) / 142 第 7 章　 計(jì)劃功能 / 144 7. 1　 管理決策 / 144 7. 1. 1　 決策過(guò)程: 新的決策步驟 / 144 7. 1. 2　 目標(biāo)選擇: 供需雙向選擇目標(biāo) / 145 7. 2　 戰(zhàn)略管理 / 147 7. 2. 1　 什么是戰(zhàn)略管理: 從自我中心到量子化 / 147 7. 2. 2　 戰(zhàn)略管理過(guò)程: 分形機(jī)制 / 149 7. 2. 3　 當(dāng)代戰(zhàn)略管理問(wèn)題: 用戶與創(chuàng)客 / 152 7. 3　 制訂方案 / 156 7. 3. 1　 管理者為什么需要方案 / 156 7. 3. 2　 目標(biāo)和方案: 通過(guò)方案進(jìn)行目標(biāo)管理 / 157 第 8 章　 領(lǐng)導(dǎo)功能 / 161 8. 1　 激勵(lì)管理 / 161 8. 1. 1　 激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)員工: 自我激勵(lì) / 161 8. 1. 2　 當(dāng)代員工的激勵(lì)問(wèn)題: 創(chuàng)客所有制 / 165 8. 1. 3　 更加 “當(dāng)代” 的激勵(lì)問(wèn)題: 激勵(lì)用戶 / 173 8. 2　 溝通管理 / 177 8. 2. 1　 合作者溝通 / 177 8. 2. 2　 用戶溝通: 交互增值 / 188 8. 3　 服務(wù)管理 / 191 8. 3. 1　 定義領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo) / 191 8. 3. 2　 管理 3. 0 的領(lǐng)導(dǎo): 支持與服務(wù) / 192 第 9 章　 組織功能 / 196 9. 1　 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì): 以用戶不確定性為導(dǎo)向 / 196 9. 1. 1　 組織設(shè)計(jì)的要素 / 196 9. 1. 2　 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方向: 消滅中層 / 202 9. 1. 3　 網(wǎng)絡(luò)化組織的架構(gòu) / 203 9. 2　 認(rèn)識(shí)群體和管理團(tuán)隊(duì): 自主管理的動(dòng)力組織 / 207 9. 2. 1　 什么是群體 / 208 9. 2. 2　 用戶的群體特征與組織 / 210 9. 3　 人力資源管理: 管理無(wú)邊界的人力資源 / 214 9. 3. 1　 當(dāng)前管理者面臨哪些人力資源管理問(wèn)題 / 214 9. 3. 2　 世界是企業(yè)的人力資源池 / 216 9. 3. 3　 員工創(chuàng)客化, 創(chuàng)客小微化 / 217 9. 4　 變革與創(chuàng)新管理 / 219 9. 4. 1　 變革管理: 駕馭變易的資源管理 / 219 9. 4. 2　 創(chuàng)新管理: 從精英創(chuàng)新到全員創(chuàng)新 / 223 第 10 章　 控制功能 / 228 10. 1　 控制的基礎(chǔ): 概念、 重要性與當(dāng)代問(wèn)題 / 228 10. 1. 1　 什么是控制與它為何重要 / 229 10. 1. 2　 管理者會(huì)面對(duì)哪些當(dāng)代控制問(wèn)題 / 232 10. 2　 戰(zhàn)略會(huì)計(jì): 如何建立與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的財(cái)務(wù) / 235 10. 2. 1　 從核算會(huì)計(jì)、 管理會(huì)計(jì)到戰(zhàn)略會(huì)計(jì) / 235 10. 2. 2　 建立匹配企業(yè)戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略系統(tǒng) / 237 參考文獻(xiàn) / 240