本書(shū)總報(bào)告從10個(gè)方面概述了2020年甘肅輿情的基本狀況及熱點(diǎn)和特點(diǎn)，并分析預(yù)測(cè)了2021年甘肅輿情的基本態(tài)勢(shì)；社會(huì)熱點(diǎn)篇重點(diǎn)分析研判了民眾對(duì)“十四五”規(guī)劃、全面建成小康社會(huì)、黃河中上游生態(tài)環(huán)境保護(hù)治理、地方政府應(yīng)對(duì)重大公共衛(wèi)生事件等的看法與評(píng)價(jià)；群眾認(rèn)知篇主要以小微企業(yè)主、農(nóng)民群眾、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、基層干部等階層為調(diào)查對(duì)象，就相關(guān)問(wèn)題做了針對(duì)性的調(diào)查；專(zhuān)題篇?jiǎng)t主要圍繞自媒體、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中民眾的社會(huì)心態(tài)、中小學(xué)在線教育、蘭州市軌道交通建設(shè)運(yùn)營(yíng)、城市社區(qū)垃圾分類(lèi)等專(zhuān)題進(jìn)行調(diào)研和深度分析。