本書立足于數(shù)字政府建設(shè)的大趨勢，以政務(wù)信息化建設(shè)面臨的問題為導(dǎo)向，解析政務(wù)機器人的技術(shù)原理，描述政務(wù)機器人的實際應(yīng)用，說明政務(wù)機器人的實施方法。