第1章 物流基礎(chǔ) 1 1.1 物流概述 1 1.1.1 從“電商價(jià)格戰(zhàn)”說起 1 1.1.2 物流對(duì)人們生活的改變 2 1.1.3 電子商務(wù)中的“四流” 4 1.1.4 物流的含義 5 1.1.5 對(duì)物流的理解 6 1.1.6 第一利潤(rùn)源、第二利潤(rùn)源和第三 利潤(rùn)源 6 1.2 物流創(chuàng)造的價(jià)值 7 1.2.1 時(shí)間價(jià)值——由儲(chǔ)存職能創(chuàng)造 7 1.2.2 空間價(jià)值——由運(yùn)輸職能創(chuàng)造 8 1.2.3 加工附加價(jià)值——由流通加工 職能創(chuàng)造 8 1.3 物流的七大功能要素 9 1.3.1 運(yùn)輸——電子商務(wù)物流的動(dòng)脈 9 1.3.2 儲(chǔ)存——電子商務(wù)物流的中心 9 1.3.3 裝卸搬運(yùn)——電子商務(wù)物流的接點(diǎn) 9 1.3.4 包裝——電子商務(wù)物流的起點(diǎn) 9 1.3.5 流通加工——電子商務(wù)物流的 價(jià)值增值 10 1.3.6 配送——電子商務(wù)物流的客戶 接觸點(diǎn) 11 1.3.7 物流信息處理——電子商務(wù) 物流的關(guān)鍵 11 1.4 物流的各種分類方法 11 1.4.1 以物流規(guī)模和影響層面為分類標(biāo)準(zhǔn) 11 1.4.2 以物流系統(tǒng)性質(zhì)為分類標(biāo)準(zhǔn) 12 1.4.3 以物流活動(dòng)的空間范圍為分類標(biāo)準(zhǔn) 12 1.4.4 以物流服務(wù)對(duì)象為分類標(biāo)準(zhǔn) 13 1.4.5 以在社會(huì)再生產(chǎn)過程中發(fā)揮的 作用為分類標(biāo)準(zhǔn) 13 1.4.6 以物流活動(dòng)的主體為分類標(biāo)準(zhǔn) 14 1.4.7 以物流的發(fā)展階段為分類標(biāo)準(zhǔn) 14 1.4.8 其他常見的物流類型 15 1.5 物流的發(fā)展階段與著名的物流企業(yè) 16 1.5.1 物流的歷史 16 1.5.2 我國(guó)物流的發(fā)展階段 16 1.5.3 我國(guó)著名物流企業(yè) 18 1.5.4 國(guó)外著名的物流企業(yè) 19 本章小結(jié) 21 討論案例 21 配套實(shí)訓(xùn) 24 課后習(xí)題 24 第2章 物流信息技術(shù) 27 2.1 無紙化技術(shù)——EDI 27 2.1.1 手工條件下與EDI條件下貿(mào)易 單證傳遞方式的對(duì)比 27 2.1.2 EDI的產(chǎn)生背景 28 2.1.3 EDI的概念 28 2.1.4 EDI的分類 28 2.1.5 EDI的特點(diǎn) 29 2.1.6 EDI標(biāo)準(zhǔn) 29 2.1.7 EDI的工作過程 30 2.1.8 構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三要素 31 2.1.9 EDI電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用 32 2.2 基于紅外線的自動(dòng)識(shí)別和數(shù)據(jù)獲取 技術(shù)——條形碼技術(shù) 32 2.2.1 條形碼的概念 32 2.2.2 條形碼技術(shù)的發(fā)展 33 2.2.3 條形碼技術(shù)的優(yōu)點(diǎn) 33 2.2.4 條形碼的類型 34 2.2.5 EAN-13商品條形碼的構(gòu)成 35 2.2.6 條形碼的應(yīng)用 36 2.2.7 常見的條形碼掃描儀 38 2.3 基于電磁理論的自動(dòng)識(shí)別和數(shù)據(jù)獲取 ?技術(shù)——RFID 38 2.3.1 RFID的概念 38 2.3.2 RFID系統(tǒng)的組成及RFID技術(shù)的 工作原理 39 2.3.3 RFID的優(yōu)勢(shì) 39 2.3.4 RFID技術(shù)的應(yīng)用 40 2.4 定位與跟蹤技術(shù)——GPS 40 2.4.1 GPS的概念 40 2.4.2 GPS的發(fā)展 41 2.4.3 GPS的構(gòu)成 41 2.4.4 GPS的工作原理 41 2.4.5 GPS的應(yīng)用 42 2.5 地理空間數(shù)據(jù)的圖形呈現(xiàn)技術(shù)——GIS 43 2.5.1 GIS的概念 43 2.5.2 GIS應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)成 43 2.5.3 GIS的應(yīng)用 44 2.6 電子訂貨系統(tǒng)(EOS) 45 2.6.1 EOS的概念 45 2.6.2 EOS的操作流程 46 2.7 銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)(POS) 46 2.7.1 POS的概念 46 2.7.2 POS的操作流程——以零售業(yè)為例 46 2.8 物流信息系統(tǒng)(LIS) 47 2.8.1 物流信息系統(tǒng)概述 47 2.8.2 物流信息系統(tǒng)的特點(diǎn) 47 2.8.3 物流信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn) 47 2.8.4 企業(yè)物流信息系統(tǒng)的構(gòu)成 48 本章小結(jié) 49 討論案例 49 配套實(shí)訓(xùn) 50 課后習(xí)題 50 第3章 網(wǎng)絡(luò)采購(gòu) 53 3.1 采購(gòu)概述 53 3.1.1 采購(gòu)的概念 53 3.1.2 采購(gòu)的分類 54 3.1.3 傳統(tǒng)采購(gòu)方式 56 3.1.4 傳統(tǒng)采購(gòu)的不足 57 3.2 網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)概述 58 3.2.1 網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的概念 58 3.2.2 網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的優(yōu)勢(shì) 59 3.3 網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)模式分析 61 3.3.1 自營(yíng)采購(gòu)網(wǎng)站模式 61 3.3.2 采購(gòu)聯(lián)盟網(wǎng)站模式 62 3.3.3 中介采購(gòu)網(wǎng)站模式 63 3.3.4 電子商務(wù)采購(gòu)模式的比較 64 3.4 天貓供銷平臺(tái) 65 3.4.1 天貓供銷平臺(tái)簡(jiǎn)介 65 3.4.2 供銷平臺(tái)基礎(chǔ)操作 66 3.4.3 利用供銷平臺(tái)選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商 68 3.5 阿里巴巴采購(gòu) 69 3.5.1 阿里巴巴上的采購(gòu)方式 69 3.5.2 阿里巴巴上的采購(gòu)流程 70 3.6 反向拍賣電子采購(gòu) 73 3.6.1 反向拍賣電子采購(gòu)的概念 73 3.6.2 反向拍賣電子采購(gòu)的優(yōu)勢(shì) 73 本章小結(jié) 75 配套實(shí)訓(xùn) 76 課后習(xí)題 76 第4章 庫(kù)存管理 77 4.1 庫(kù)存概述 77 4.1.1 庫(kù)存的概念 77 4.1.2 庫(kù)存的分類 77 4.1.3 庫(kù)存的作用 78 4.2 傳統(tǒng)庫(kù)存管理 79 4.2.1 ABC分類管理法 79 4.2.2 經(jīng)濟(jì)訂貨批量管理法 82 4.2.3 訂貨點(diǎn)法 84 4.2.4 傳統(tǒng)庫(kù)存管理的缺陷 85 4.2.5 牛鞭效應(yīng)——傳統(tǒng)庫(kù)存管理面 臨的難題 86 4.3 供應(yīng)商管理庫(kù)存 87 4.3.1 供應(yīng)商管理庫(kù)存的內(nèi)涵 87 4.3.2 供應(yīng)商管理庫(kù)存的產(chǎn)生與發(fā)展 89 4.3.3 供應(yīng)商管理庫(kù)存的運(yùn)作模式 90 4.4 聯(lián)合庫(kù)存管理 93 4.4.1 聯(lián)合庫(kù)存管理的基本思想 93 4.4.2 聯(lián)合庫(kù)存管理的產(chǎn)生 94 4.4.3 聯(lián)合庫(kù)存管理的運(yùn)作模式 95 4.4.4 聯(lián)合庫(kù)存管理的實(shí)施 96 本章小結(jié) 100 配套實(shí)訓(xùn) 101 課后習(xí)題 101 第5章 物流模式 102 5.1 不同的物流模式 102 5.1.1 第一方物流 102 5.1.2 第二方物流 102 5.1.3 第三方物流 102 5.1.4 第四方物流 103 5.1.5 企業(yè)物流聯(lián)盟 104 5.1.6 企業(yè)自營(yíng)物流與第三方物流的 比較選擇 105 5.2 第三方物流的核心理論知識(shí) 106 5.2.1 第三方物流的產(chǎn)生背景與運(yùn)作 方式 106 5.2.2 第三方物流的基本特征 107 5.2.3 第三方物流的服務(wù)內(nèi)容 107 5.2.4 第三方物流的種類 107 5.2.5 第三方物流給電子商務(wù)企業(yè)帶 來的優(yōu)勢(shì) 108 5.2.6 第三方物流給電子商務(wù)企業(yè)帶 來的潛在風(fēng)險(xiǎn) 109 5.2.7 第三方物流服務(wù)關(guān)系的演變 過程 109 5.3 各種電子商務(wù)模式的物流運(yùn)作 110 5.3.1 C2C物流運(yùn)作模式 110 5.3.2 B2C物流運(yùn)作模式 110 5.3.3 B2B物流運(yùn)作模式 112 5.4 與第三方物流公司的合作形式 113 5.4.1 線下簽訂合作協(xié)議 113 5.4.2 通過淘寶推薦物流在線下單 114 5.4.3 通過淘寶賣家專業(yè)軟件輔助發(fā)貨 118 5.4.4 通過綜合性快遞物流服務(wù)網(wǎng)站 比較選擇第三方物流公司 119 5.4.5 快遞公司的微信公眾號(hào)下單 120 5.4.6 快遞柜寄快遞 121 5.5 查詢物流包裹執(zhí)行情況 121 5.5.1 查詢淘寶訂單的執(zhí)行情況 122 5.5.2 通過百度進(jìn)行查詢 122 5.5.3 通過快遞公司官方網(wǎng)站進(jìn)行查詢 123 5.5.4 通過綜合性快遞物流服務(wù)網(wǎng)站 進(jìn)行查詢 124 5.6 賣家發(fā)貨前的注意事項(xiàng) 125 5.6.1 包裝材料的選擇 125 5.6.2 隔離防震的設(shè)計(jì) 126 5.6.3 貨物打包原則 127 本章小結(jié) 127 討論案例 128 配套實(shí)訓(xùn) 129 課后習(xí)題 129 第6章 供應(yīng)鏈管理 131 6.1 供應(yīng)鏈管理概述 131 6.1.1 供應(yīng)鏈的概念 131 6.1.2 供應(yīng)鏈管理的概念 132 6.1.3 供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn) 133 6.1.4 供應(yīng)鏈管理的作用 134 6.1.5 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì) 135 6.2 供應(yīng)鏈管理的策略 135 6.2.1 快速反應(yīng) 136 6.2.2 有效客戶反應(yīng) 137 6.2.3 QR與ECR的比較 140 6.2.4 其他供應(yīng)鏈管理方法 141 6.3 供應(yīng)鏈管理的實(shí)施 141 6.3.1 分析企業(yè)當(dāng)前所處的供應(yīng)鏈 141 6.3.2 供應(yīng)鏈的比較 143 6.3.3 再造供應(yīng)鏈 144 6.4 虛擬供應(yīng)鏈 146 6.4.1 虛擬供應(yīng)鏈的概念 146 6.4.2 虛擬供應(yīng)鏈的分類 146 6.4.3 虛擬供應(yīng)鏈的特點(diǎn) 148 6.4.4 虛擬供應(yīng)鏈的構(gòu)建 148 本章小結(jié) 151 配套實(shí)訓(xùn) 151 課后習(xí)題 152 第7章 配送中心 153 7.1 配送概述 153 7.1.1 配送的概念 153 7.1.2 配送的類型 154 7.1.3 配送的作用和意義 157 7.2 配送中心概述 158 7.2.1 配送中心的定義 158 7.2.2 配送中心的類型 159 7.2.3 配送中心的功能 162 7.3 配送中心作業(yè)流程及效率優(yōu)化 163 7.3.1 配送中心作業(yè)流程 163 7.3.2 配送中心流程優(yōu)化管理 165 7.3.3 配送中心效率化 166 7.4 配送中心選址 169 7.4.1 配送中心選址的原則 169 7.4.2 配送中心選址的影響因素 169 7.4.3 配送中心選址的流程 171 本章小結(jié) 173 討論案例 173 配套實(shí)訓(xùn) 175 課后習(xí)題 175 第8章 國(guó)際物流 177 8.1 國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際物流 177 8.1.1 國(guó)際貿(mào)易 177 8.1.2 國(guó)際物流及其特點(diǎn) 178 8.1.3 國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際物流的關(guān)系 179 8.2 國(guó)際物流的業(yè)務(wù)流程 179 8.2.1 出口合同的履行程序 179 8.2.2 進(jìn)口合同的履行程序 180 8.2.3 進(jìn)出口商品的檢驗(yàn)檢疫 181 8.2.4 進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān) 183 8.2.5 國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的辦理 185 8.3 國(guó)際物流的運(yùn)輸方式 186 8.3.1 國(guó)際海洋運(yùn)輸 186 8.3.2 國(guó)際公路運(yùn)輸 188 8.3.3 國(guó)際鐵路運(yùn)輸 189 8.3.4 國(guó)際航空運(yùn)輸 190 8.3.5 國(guó)際集裝箱運(yùn)輸 190 8.3.6 國(guó)際多式聯(lián)運(yùn) 191 8.4 國(guó)際物流中心 193 8.4.1 外貿(mào)倉(cāng)庫(kù) 193 8.4.2 保稅倉(cāng)庫(kù)與保稅區(qū) 194 8.4.3 自由貿(mào)易區(qū) 194 8.5 國(guó)際物流方式的選擇 195 8.5.1 直接聯(lián)系國(guó)際快遞公司 195 8.5.2 選擇國(guó)際貨運(yùn)代理公司代為發(fā)貨 196 8.6 跨境電子商務(wù)物流 197 8.6.1 跨境電子商務(wù)的概念 197 8.6.2 跨境電子商務(wù)物流模式 197 8.6.3 影響跨境電子商務(wù)物流模式 選擇的主要因素 199 8.6.4 跨境電子商務(wù)企業(yè)選擇跨境物流 模式應(yīng)考慮的要素 200 本章小結(jié) 201 討論案例 201 配套實(shí)訓(xùn) 202 課后習(xí)題 202 參考文獻(xiàn) 204