公共關(guān)系原理與實務(wù)(第三版)(21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·經(jīng)貿(mào)類通用系列;“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材 經(jīng)全國職業(yè)教育教材審定委員會審定;普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材)
定 價:38 元
叢書名:21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·經(jīng)貿(mào)類通用系列
- 作者:蔣楠
- 出版時間:2020/8/1
- ISBN:9787300283319
- 出 版 社:中國人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類:C912.3
- 頁碼:216
- 紙張:
- 版次:3
- 開本:16
本教材吸納了國外先進(jìn)的公共關(guān)系研究成果與國內(nèi)公共關(guān)系職場實踐的運作經(jīng)驗。嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)地闡述了公共關(guān)系學(xué)的理論知識與實務(wù)操作內(nèi)容,并集中論述了公共關(guān)系的三要素——社會組織、傳播、公眾和公共關(guān)系的四步工作法——調(diào)查、策劃、實施、評估,將經(jīng)典案例、權(quán)威觀點、系統(tǒng)理論、課堂實訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合,達(dá)到了理論體系線條清晰、實務(wù)內(nèi)容求實到位的編寫目的。
蔣楠,教授,中國計量學(xué)院教師。主要研究方向是公共關(guān)系學(xué)。發(fā)表論文50余篇,主持完成多項省級課題。曾獲山西省第三屆青年教師教學(xué)基本功大賽一等獎,榮膺山西省社會主義勞動競賽一等功,在中國計量學(xué)院被學(xué)生投票選為全校首屆十大“我最喜愛的老師”。
第一章 公共關(guān)系學(xué)概述
第一節(jié) 公共關(guān)系的含義
第二節(jié) 公共關(guān)系的要素與特征
第三節(jié) 公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展歷程
第二章 公共關(guān)系主體——組織
第一節(jié) 公共關(guān)系的職能
第二節(jié) 組織中的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)——公共關(guān)系部
第三節(jié) 專業(yè)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)——公共關(guān)系公司
第四節(jié) 公共關(guān)系活動的操作者——公共關(guān)系從業(yè)人員
第三章 公共關(guān)系手段——傳播及媒介
第一節(jié) 公共關(guān)系傳播理論
第二節(jié) 公共關(guān)系傳播媒介
第三節(jié) 公共關(guān)系活動中的人際溝通
第四章 公共關(guān)系客體——公眾
第一節(jié) 公眾概述
第二節(jié) 內(nèi)部公眾
第三節(jié) 顧客公眾
第四節(jié) 媒介公眾
第五節(jié) 政府公眾
第六節(jié) 網(wǎng)民公眾
第五章 公共關(guān)系調(diào)查
第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的原則與程序
第二節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的分類與方法
第三節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容
第四節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查報告的編寫
第五節(jié) 網(wǎng)上市場調(diào)查
第六章 公共關(guān)系策劃
第一節(jié) 公共關(guān)系策劃的程序及模式
第二節(jié) 公共關(guān)系策劃的方法
第三節(jié) 一般公共關(guān)系活動的策劃
第四節(jié) 大型公共關(guān)系活動的策劃
第七章 公共關(guān)系活動實施
第一節(jié) 一般公共關(guān)系活動的實施
第二節(jié) 大型公共關(guān)系活動的實施
第三節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)管理
第八章 公共關(guān)系活動效果評估
第一節(jié) 公共關(guān)系評估的類型和程序
第二節(jié) 公共關(guān)系評估的標(biāo)準(zhǔn)與方法
第三節(jié) 公共關(guān)系評估報告的撰寫
第九章 組織公共關(guān)系舉要
第一節(jié) 企業(yè)公共關(guān)系
第二節(jié) 政府公共關(guān)系
第三節(jié) 醫(yī)院、學(xué)校等組織的公共關(guān)系
參考文獻(xiàn)