《轉(zhuǎn)化率實戰(zhàn)技巧從入門到精通》將視角投放在互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域的電商營銷與內(nèi)容營銷的轉(zhuǎn)化率問題上。在對轉(zhuǎn)化率提升的基本路徑進行分析的基礎(chǔ)上,本書結(jié)合相應的應用場景,對不同領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化率問題進行了分析,同時又在組織層面給出一些轉(zhuǎn)化率提升的方法。具體來說,本書通過三個篇章,對轉(zhuǎn)化率提升的基本理論、不同應用場景中的轉(zhuǎn)化率提升實戰(zhàn)操作和保證轉(zhuǎn)化率實現(xiàn)的組織建設(shè)進行了深入的講解,力求站在一個更加宏觀的視角,更好地審視和探索轉(zhuǎn)化率問題。
本書內(nèi)容豐富,對于互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域的管理者、從業(yè)人員在處理營銷過程中的轉(zhuǎn)化率問題上有很好的指導作用。
★編輯推薦1:從實用的轉(zhuǎn)化率提升基本途徑入手,通過對各種轉(zhuǎn)化率提升技巧的講解,帶領(lǐng)讀者認識電商營銷與內(nèi)容營銷中的轉(zhuǎn)化率提升基本路徑。
★編輯推薦2:直擊淘寶、天貓、京東、快手、公眾號六大互聯(lián)網(wǎng)營銷場景,逐一探索與講解,讓讀者認識到不同電商營銷領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化率提升問題,給讀者指出每一個電商營銷領(lǐng)域中的引流策略與轉(zhuǎn)化率提升技巧,用一本書解決多種營銷渠道中的轉(zhuǎn)化率問題。
★編輯推薦3:本書從轉(zhuǎn)化率提升的基本策略與實戰(zhàn)出發(fā),再落腳到組織建設(shè)管理層面,讓讀者認識轉(zhuǎn)化率實現(xiàn)的基礎(chǔ)組織條件。用系統(tǒng)思維,全方位呈現(xiàn)轉(zhuǎn)化率提升策略,直擊管理深度,解決互聯(lián)網(wǎng)營銷中的轉(zhuǎn)化率問題。
★編輯推薦4:全書定位準確,內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴密,理論結(jié)合實戰(zhàn),但又不拘泥于理論與實戰(zhàn),能以更加靈活和獨特的方式講述轉(zhuǎn)化率提升的基本邏輯,以全視角的方式將轉(zhuǎn)化率提升技巧呈現(xiàn)出來。
★編輯推薦5:圖文結(jié)合、文表搭配,使得全書內(nèi)容能夠以更加靈活和清晰的方式呈現(xiàn)出來,給讀者帶去更好的閱讀體驗。
互聯(lián)網(wǎng)的日漸成熟和普遍應用極大地促進了互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展,這使得商業(yè)模式越來越多元化。于是,電商如火如荼地興起,各個互聯(lián)網(wǎng)通道成為電商布局的重要領(lǐng)域。但是激烈的競爭讓各個渠道中的電商面臨著非常嚴峻的挑戰(zhàn),互聯(lián)網(wǎng)營銷下的電商何去何從,轉(zhuǎn)化率成為其當下的關(guān)注焦點和未來的發(fā)展契機。
要想在互聯(lián)網(wǎng)營銷中通過轉(zhuǎn)化率提升來獲取未來的生存權(quán),電商必須要對轉(zhuǎn)化率足夠重視。我們知道,轉(zhuǎn)化率的實現(xiàn)主要靠用戶的下單量決定。不過,要讓用戶對營銷內(nèi)容產(chǎn)生消費興趣,進而下單,實現(xiàn)轉(zhuǎn)化率,還需要商家對各個營銷渠道的用戶加以引導,讓他們對營銷內(nèi)容滿意。所以,提升各個渠道轉(zhuǎn)化率的營銷攻略就是:先將用戶吸引到營銷內(nèi)容周圍,再通過各種引導和刺激讓盡可能多的用戶下單完成消費。
在營銷中,存在一個漏斗模型。例如,在一家店鋪中,一天當中點擊的人可能是1000人,而點擊的人中做到從始至終完整瀏覽產(chǎn)品的人有500人,在這些瀏覽的人中,最后會詢問商家相關(guān)問題的人有200人,在這些咨詢的人當中,最終下單的只有50人。這就是漏斗模型:從點擊到最終下單,用戶數(shù)量由龐大變微小。這個微小的下單人數(shù),就是轉(zhuǎn)化率的追求。為了讓這個微小的轉(zhuǎn)化率得到提升,無論是電商營銷,還是內(nèi)容營銷,都全面采取行動,動用一切可用的資源為轉(zhuǎn)化率賦能。
通過透視轉(zhuǎn)化率可以發(fā)現(xiàn),提升轉(zhuǎn)化率需要先構(gòu)建一定的基礎(chǔ)條件,商家要先讓用戶進入這個消費場景,然后在場景中通過各種感官刺激來引導用戶下單。所以,轉(zhuǎn)化率提升是一個系統(tǒng)的過程,不管是哪種營銷渠道,只有設(shè)計一個系統(tǒng)的營銷過程,才能為轉(zhuǎn)化率的提升打好基礎(chǔ)。
本書就是基于系統(tǒng)的營銷過程,來對轉(zhuǎn)化率實現(xiàn)的基本路徑,以及各個互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道中的轉(zhuǎn)化率問題進行闡述,力求通過這種系統(tǒng)的商業(yè)思維,來為互聯(lián)網(wǎng)營銷提供更加豐富的轉(zhuǎn)化率提升技巧,讓產(chǎn)品能夠高效進入轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)。
本書共分為三篇,分別是轉(zhuǎn)化率解密、轉(zhuǎn)化率專項、轉(zhuǎn)化率深挖,通過這樣一個理論結(jié)合實踐的轉(zhuǎn)化率提升探索過程,來幫助互聯(lián)網(wǎng)營銷中的電商和內(nèi)容運營者,以及對互聯(lián)網(wǎng)營銷感興趣的各類讀者更好地理解轉(zhuǎn)化率,知悉轉(zhuǎn)化率的提升通路。
營銷鐵軍是一個由多人組成的營銷課題調(diào)研小團隊,成員是有著十多年經(jīng)管圖書操作和出版經(jīng)驗的資深人士,本書主筆為周建林。作為互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域的一支火箭軍,對營銷市場有著極高的敏感度。通過團隊成員的不懈努力,以及與多所高校、數(shù)十位電商運營專家之間的深度合作,團隊相繼推出了多部互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域的專著。同時,團隊深入互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)場,對營銷過程中的各個環(huán)節(jié)進行精準的研究,掌握著互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域最前沿的動向。團隊一直秉承著服務大眾的精神,將為讀者出好書作為團隊的發(fā)展信念,力求為讀者打造出實用有效的互聯(lián)網(wǎng)營銷寶典。
第一章轉(zhuǎn)化率實現(xiàn)的一些基本途徑
互惠信息,激發(fā)用戶對產(chǎn)品的興趣 004
權(quán)威認證與背書,讓用戶建立對產(chǎn)品的信任感 007
價格是個敏感點,用各種優(yōu)惠刺激消費者 010
特色與稀缺,有效激發(fā)消費者購買 014
逼單、推薦,擴大產(chǎn)品的影響力 017
第二章抓住基本點,為轉(zhuǎn)化率提升指路
做好產(chǎn)品的市場定位 024
以產(chǎn)品布局為抓手,讓消費者靠近產(chǎn)品 027
優(yōu)質(zhì)視覺呈現(xiàn),讓客戶第一眼就能看到 030
聚焦PC端和移動端,發(fā)揮視覺轉(zhuǎn)化的效用 032
第三章內(nèi)容運營:互聯(lián)網(wǎng)電商轉(zhuǎn)化率實現(xiàn)的歸宿
內(nèi)容:引導流量的入口 038
由部落跨入社群,構(gòu)建營銷新聯(lián)盟 042
直播+短視頻,催生新的營銷場景 044
內(nèi)容運營方法論,揭開運營背后的故事 047
第二篇轉(zhuǎn)化率專項
第四章精準流量,提升淘寶天貓轉(zhuǎn)化率
直通車,低價引流的好幫手 056
剖析用戶,賦予轉(zhuǎn)化率提升更多空間 061
智鉆展示,擴大品牌的影響力 065
四大體驗場景,讓意向用戶進入轉(zhuǎn)化快車道 069
選擇淘寶客,指引消費通路完成產(chǎn)品轉(zhuǎn)化 075
以精準搜索為起點,多種策略鎖定客戶 082
第五章引流與分析工具,推動京東平臺產(chǎn)品轉(zhuǎn)化
京東快車:精準、多維、智能、推薦 090
品牌的高曝光實現(xiàn)深度引流 098
流量產(chǎn)品+資源,提升產(chǎn)品的關(guān)注度 102
全流程訂單處理,有效接待客戶完成轉(zhuǎn)化率 106
實時數(shù)據(jù)分析,指引轉(zhuǎn)化率提升方向 111
第六章視頻通道,在快手平臺激活轉(zhuǎn)化率
優(yōu)質(zhì)視頻才能獲取更高的點擊率 118
維系與粉絲的關(guān)系,為內(nèi)容轉(zhuǎn)化鎖定粉絲 123
多平臺推廣,讓內(nèi)容走出去 126
多場景引流,有效經(jīng)營粉絲 130
用營銷力量幫助轉(zhuǎn)化率增長 134
第七章社交思維,讓拼多多實現(xiàn)“拼團”轉(zhuǎn)化
社交+電商,差異化經(jīng)營模式帶動轉(zhuǎn)化率 140
獨特選款技巧,差異化產(chǎn)品開啟轉(zhuǎn)化動力 144
優(yōu)質(zhì)低價產(chǎn)品,帶動拼單團購 147
標簽化設(shè)計,利用群體點擊率帶動產(chǎn)品曝光 151
制訂搜索推廣計劃,為商家精準引流 155
第八章閱讀傳播,公眾號內(nèi)容的轉(zhuǎn)化推廣
好內(nèi)容才能激發(fā)用戶的閱讀興趣 162
搶眼版式,有效互動內(nèi)容促進粉絲轉(zhuǎn)化 167
人格化公眾號,讓內(nèi)容更有價值與活躍度 172
高效漲粉引流,為內(nèi)容轉(zhuǎn)化積累用戶 177
第三篇轉(zhuǎn)化率深挖
第九章完善服務系統(tǒng),用產(chǎn)品體驗激活轉(zhuǎn)化率
用戶的體驗感是什么 186
完善產(chǎn)品形象,給用戶震撼體驗感 188
深度互動,給用戶制造體驗的機會 190
提升全員服務意識,高質(zhì)量客服感化客戶 193
借助服務系統(tǒng)工具,高水平服務實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化 196
第十章優(yōu)化組織人才結(jié)構(gòu),為轉(zhuǎn)化率實現(xiàn)提供保障
領(lǐng)導者的優(yōu)質(zhì)人際資源,為轉(zhuǎn)化率賦能 204
顧問隊伍不能缺,業(yè)務外包要合理 208
內(nèi)部團隊建設(shè),合作才能共贏 211
年輕態(tài),給組織注入新鮮的血液 215
附錄詳情頁設(shè)計的五大基本原則
首屏聚焦原則——迅速抓住消費者的目光 220
場景帶入原則——這個產(chǎn)品是給你準備的 222
價值塑造原則——值,而不是便宜 224
賣點強化原則——強化記憶點 226
速戰(zhàn)速決原則——制造緊迫感 227