早在20世紀(jì)90年代,PRTM創(chuàng)始人邁克爾 · E. 麥格拉思在美國就提出了PACE(培思)方法論,借助這套理念,他幫助各大公司縮短產(chǎn)品投入市場的時(shí)間,減少不必要的開發(fā)浪費(fèi),并最終提升生產(chǎn)效率等。
隨后,在20世紀(jì)末,PRTM為IBM公司提供培思轉(zhuǎn)型的咨詢服務(wù),其后華為通過向IBM尋求研發(fā)產(chǎn)品咨詢,將集成產(chǎn)品開發(fā)模式(Integrated Product Development, IPD)帶入中國。從最開始的水土不服到一個(gè)帶有中國特色的產(chǎn)品開發(fā)框架,IPD經(jīng)歷了20年風(fēng)雨的洗禮,最終證明了自身的價(jià)值。
過去多年的相關(guān)咨詢經(jīng)驗(yàn)也告訴我,如果一家公司的效益想要持續(xù)性地增長,一個(gè)能夠支撐產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新的管理體系是必不可少的,且該體系最好是一個(gè)被本土證明過且有架構(gòu)性的方法論。
IPD顯然是被證明過的了,但殊不知它的根源就是培思。這也是我要寫這本書的最根本的原因。
最新數(shù)據(jù)顯示,全球近80%的企業(yè)都將培思應(yīng)用于產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品周期管理等各個(gè)方面,究其緣由,是因?yàn)榕嗨际且惶兹轿坏墓芾眢w系,而非由一小部分一小部分拼湊而成。因此,它可以從大的框架下來詮釋一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)從“生”到“死”應(yīng)該如何管理,也能幫助企業(yè)補(bǔ)充那些目前缺乏的管理模塊。其次,從運(yùn)營維度來看,它是全方位覆蓋的。
很多人以為培思不過是一套流程,可事實(shí)上,不論是決策機(jī)制、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建機(jī)制、治理架構(gòu)搭建、特定時(shí)間節(jié)點(diǎn)的工具支持、IT系統(tǒng)還是特定技術(shù)都被囊括在培思整套方法論內(nèi),只有這樣完整、體系化的運(yùn)營指南才足以支撐任何規(guī)模的公司在運(yùn)營層面實(shí)現(xiàn)卓越。當(dāng)然,可量化、可視化的價(jià)值也是很多企業(yè)使用培思的重要原因。他們能夠看到產(chǎn)品上市周期縮短、產(chǎn)品利潤率上升、項(xiàng)目延誤率下降等最終結(jié)果,其方法論也更能讓人信服。
在過去很長一段時(shí)間中,總會(huì)有人問我,培思這一套方法論是不是已經(jīng)過時(shí)了?
毫無疑問,我認(rèn)為答案是否定的。培思作為一套管理體系,對任何一個(gè)擁有產(chǎn)品的公司而言,它就好比是“圣經(jīng)”。隨著時(shí)代的改變,每個(gè)行業(yè)需要做出一定的調(diào)整來滿足新經(jīng)濟(jì)形勢,但無論如何變化,管理體系永遠(yuǎn)是“根”。“根”結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)濟(jì)形勢以及特定條件,便可以開花結(jié)果,以不變應(yīng)萬變,提高最終的管理效率,打造最符合自身的管理體系。
另外,培思的方法論是不斷演變的,所以即便進(jìn)入21世紀(jì)后,不論在哪個(gè)行業(yè),都能發(fā)現(xiàn)培思里很多核心的管理思想與80%以上的企業(yè)都是契合的。比如在新經(jīng)濟(jì)形勢下,大部分企業(yè)一直在強(qiáng)調(diào)敏捷型以及迭代型這些看似新的產(chǎn)品開發(fā)體系,但近兩年,我在幫助客戶進(jìn)行相應(yīng)優(yōu)化時(shí),發(fā)現(xiàn)很多做云產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)公司也在使用整套或者部分培思(如產(chǎn)品規(guī)劃、需求管理、產(chǎn)品運(yùn)營等模塊)作為指導(dǎo)思想,最終達(dá)到了相得益彰的效果。因此,培思這一套管理哲學(xué),是可以配合新經(jīng)濟(jì)或者新技術(shù)下的任何方式協(xié)同開發(fā)的,無論是云計(jì)算,抑或是傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品。
那么培思是否只能應(yīng)用在高科技行業(yè)?答案仍然是否定的。無可否認(rèn),培思最開始只應(yīng)用于半導(dǎo)體行業(yè),但經(jīng)過多年的發(fā)展及完善,只要企業(yè)有需要銷售的產(chǎn)品,無論是汽車行業(yè)、制藥行業(yè)、醫(yī)療設(shè)備行業(yè)、消費(fèi)者行業(yè),還是通信行業(yè),培思的整個(gè)或者部分方法論都能被合理應(yīng)用。
可能還會(huì)有人提出疑問,這些外來的方法論真的適用于中國嗎?我的答案是肯定的。
以華為為例,有些國內(nèi)企業(yè)觀察到它的成功后,便開始學(xué)習(xí)并效仿其成長軌跡,其中便包括IPD管理體系,但大部分企業(yè)的結(jié)果并不盡如人意。因此,很多人就認(rèn)為IPD跟中國特色的企業(yè)水土不服。然而在我看來,真正的問題出在這里:IPD大致可以等于培思+華為特色,也就是說IPD可被認(rèn)為是一套專屬于華為的產(chǎn)品創(chuàng)新、開發(fā)乃至企業(yè)管理的體系。華為既吸收了IPD理念的精華,又結(jié)合自身企業(yè)的特色,一味東施效顰怎么可能使管理體系在自身公司落地呢?
如若企業(yè)渴望尋求一套適合自己的管理圣經(jīng),應(yīng)當(dāng)從“根”——培思出發(fā),根據(jù)公司特定環(huán)境、行業(yè)、文化等情況,搭建真正屬于自己的“IPD”。
而且隨著這么多年的摸索,除了華為,中國特色的培思體系已經(jīng)搭建成功。
我舉兩個(gè)簡單的例子,一個(gè)是最開始培思在歐美企業(yè)的應(yīng)用并沒有太多規(guī)范化工具,但是在今天,中國企業(yè)很大程度上都是遵循績效、指標(biāo)驅(qū)動(dòng)的管理模式,而培思恰恰通過應(yīng)用一個(gè)全新的關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)體系,才有效地在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用。另一個(gè)是培思非常強(qiáng)調(diào)跨職能合作,可現(xiàn)實(shí)是,跨職能性合作在大部分中國企業(yè)落地并沒有那么容易。所以在最早的培思方法論中,這個(gè)問題是得不到重視的,可能僅僅被描述為“要把不同的職能放在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面加強(qiáng)合作”。但,說來容易,如果需要各部門真正無縫對接,所需要的不僅僅是一套流程或者團(tuán)隊(duì)的定義,還需有相應(yīng)的工具及活動(dòng)作為支撐,定義關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)等各方面的實(shí)施辦法,只有這樣,才能夠最終在企業(yè)內(nèi)部達(dá)成真正的落地。
這些都是中國特色的培思。
本書可以看作是《培思的力量——產(chǎn)品及周期優(yōu)化法在產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用》一書的最新中國版,里面包含了最新的培思模型、案例分享、專題討論等內(nèi)容,希望有助于讀者了解培思這一方法論的最新進(jìn)展,使其在新經(jīng)濟(jì)形勢下起到一定的借鑒作用。
此外,我注意到,目前市場上介紹培思或者IPD相關(guān)的方法論的材料很多,內(nèi)容良莠不齊。作為培思這一方法論的多年實(shí)踐者,我希望能綜合我在PRTM及普華永道中國的經(jīng)驗(yàn),為大家提供一個(gè)最新的標(biāo)準(zhǔn)化培思框架模型,為大家開拓一條新思路。我希望讀者在閱讀完本書后,能深刻意識到培思絕不僅僅是一套產(chǎn)品開發(fā)的工具,它是從產(chǎn)品出發(fā),進(jìn)而影響整個(gè)企業(yè)管理發(fā)展的管理體系。相信有需要的企業(yè)也能從書中獲取有一定幫助的內(nèi)容,而這正是本書想要達(dá)成的最終目標(biāo)。
許偉基
2020年春
序 / 1
前言 / 1
第一章 培思:產(chǎn)品開發(fā)史上的重大進(jìn)展 / 1
本章要點(diǎn) / 1
中國企業(yè)的八大創(chuàng)新挑戰(zhàn) / 5
挑戰(zhàn)1:產(chǎn)品開發(fā)過程復(fù)雜且低效 / 6
挑戰(zhàn)2:產(chǎn)品推出時(shí)間不及時(shí) / 6
挑戰(zhàn)3:產(chǎn)品開發(fā)成本難以控制 / 7
挑戰(zhàn)4:不相匹配的技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā) / 8
挑戰(zhàn)5:產(chǎn)品無法滿足消費(fèi)者需求 / 9
挑戰(zhàn)6:日益繁雜的產(chǎn)品組合 / 9
挑戰(zhàn)7:大量的產(chǎn)品只貢獻(xiàn)了少量收入 / 10
挑戰(zhàn)8:創(chuàng)新能力建設(shè)的困難 / 10
企業(yè)未來的核心競爭力——產(chǎn)品創(chuàng)新 / 11
顛覆式創(chuàng)新 / 12
突破式創(chuàng)新 / 14
漸進(jìn)式創(chuàng)新 / 14
培思:產(chǎn)品開發(fā)的管理圣經(jīng) / 16
培思與華為IPD / 17
培思的發(fā)展歷程 / 19
實(shí)施培思所帶來的收益 / 27
新產(chǎn)品收入增長20% ~ 40% / 29
開發(fā)周期增速20% ~ 40% / 30
開發(fā)浪費(fèi)減少30% ~ 50% / 31
研發(fā)投入回報(bào)上升25% ~ 30% / 31
第二章 培思的四大視角及九大原則 / 33
本章要點(diǎn) / 33
培思的四大視角 / 36
培思模型 / 37
培思應(yīng)用的成熟度階段 / 38
新一代產(chǎn)品研發(fā)的5個(gè)模塊 / 45
產(chǎn)品研發(fā)的關(guān)鍵要素及其關(guān)系 / 50
培思的九大原則 / 51
原則1:開發(fā)是由階段決策來推動(dòng)的,每一個(gè)
決策既是投資決定,也是賦權(quán)行為 / 52
原則2: 跨職能的核心小組是產(chǎn)品/技術(shù)的
主人翁,踐行圓桌式的合作模式 / 54
原則3: 結(jié)構(gòu)化的開發(fā)流程,在規(guī)范和靈活度中
取得平衡,提高開發(fā)效率 / 56
原則4: 產(chǎn)品戰(zhàn)略指明方向,組合管理平衡戰(zhàn)略,
產(chǎn)品規(guī)劃落地戰(zhàn)略 / 60
原則5: 產(chǎn)品管理延續(xù)至生命周期,自始至終主動(dòng)
評估改進(jìn),形成改善閉環(huán) / 61
原則6: 協(xié)同產(chǎn)品、平臺與技術(shù),帶來質(zhì)量、速度
“雙提升”,成本、復(fù)雜度“雙下降” / 63
原則7:善用工具和信息系統(tǒng),建立自動(dòng)化的
基礎(chǔ)設(shè)施 / 65
原則8: 實(shí)踐是一個(gè)復(fù)雜的演化過程,需要
量體裁衣、循序漸進(jìn) / 66
原則9: 端到端打通產(chǎn)品研發(fā)與供應(yīng)鏈,
實(shí)現(xiàn)從0→1與1→N的無縫銜接 / 67
培思與運(yùn)營模式 / 68
運(yùn)營模式的構(gòu)成 / 68
圍繞運(yùn)營模式了解培思 / 75
第三章 產(chǎn)品全生命周期管理 / 77
本章要點(diǎn) / 77
管控:嵌入產(chǎn)品生命周期的高效決策 / 81
效率低下的決策代價(jià)巨大 / 81
階段評審:適時(shí)地從全方位考量的投資決策 / 84
階段劃分及要求 / 86
團(tuán)隊(duì):端到端負(fù)責(zé)的核心小組 / 94
項(xiàng)目小組不僅僅是矩陣式小組 / 94
成功項(xiàng)目小組的特征 / 96
核心小組的組成 / 98
充分授權(quán)、分層決策 / 103
流程:結(jié)構(gòu)化的開發(fā)流程 / 106
開發(fā)過程需要結(jié)構(gòu)和定義 / 106
什么是好的產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu) / 108
第四章 產(chǎn)品規(guī)劃及產(chǎn)品組合管理 / 113
本章要點(diǎn) / 113
產(chǎn)品戰(zhàn)略指明方向 / 119
有關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略的誤區(qū) / 119
什么是產(chǎn)品戰(zhàn)略 / 120
產(chǎn)品戰(zhàn)略的管控和團(tuán)隊(duì) / 124
組合管理平衡戰(zhàn)略 / 126
什么是組合管理 / 126
組合管理的管控和團(tuán)隊(duì) / 127
組合平衡 / 128
管道管理 / 129
資源管理 / 131
產(chǎn)品規(guī)劃落地戰(zhàn)略 / 135
產(chǎn)品規(guī)劃的管控和團(tuán)隊(duì) / 135
產(chǎn)品線規(guī)劃通過路線圖展現(xiàn) / 135
單一產(chǎn)品規(guī)劃形成產(chǎn)品構(gòu)思 / 138
產(chǎn)品規(guī)劃的“軟實(shí)力” / 139
第五章 平臺及技術(shù)的規(guī)劃與管理 / 147
本章要點(diǎn) / 147
平臺規(guī)劃與管理 / 150
什么是平臺 / 150
平臺管理體系 / 155
技術(shù)規(guī)劃與管理 / 159
技術(shù)開發(fā)不同于產(chǎn)品開發(fā) / 160
技術(shù)管理體系 / 163
平臺及技術(shù)管理與產(chǎn)品的連接和過渡 / 167
戰(zhàn)略和規(guī)劃的對齊 / 168
三代開發(fā)協(xié)同 / 172
開發(fā)的過渡與轉(zhuǎn)化 / 174
第六章 成功實(shí)踐培思的關(guān)鍵因素 / 179
本章要點(diǎn) / 179
為什么實(shí)施培思會(huì)遇到困難? / 182
問題1:缺乏對現(xiàn)狀及目標(biāo)的準(zhǔn)確認(rèn)識 / 182
問題2:未形成跨職能改善、零散出擊 / 183
問題3:管理層重視不足 / 184
問題4:停留在紙上談兵 / 185
問題5:沒有形成持續(xù)性的改善 / 186
成功實(shí)施培思的關(guān)鍵——變革管理 / 187
為變革管理做好充分準(zhǔn)備 / 187
如何實(shí)施變革管理 / 189
培思的維持方法——建立運(yùn)營模式及持續(xù)改善 / 201
運(yùn)營模式建立 / 201
持續(xù)改善 / 207
第七章 產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)與實(shí)施 / 212
本章要點(diǎn) / 212
PLM系統(tǒng)簡介 / 216
PLM系統(tǒng)的來源與發(fā)展 / 216
PLM系統(tǒng)的功能 / 217
PLM系統(tǒng)的潛在收益 / 222
賦能實(shí)時(shí)合作 / 223
規(guī)范創(chuàng)新過程 / 224
引進(jìn)顛覆創(chuàng)新 / 225
PLM的成功實(shí)施之路——企業(yè)需要準(zhǔn)備什么? / 226
與培思相協(xié)同 / 227
做好實(shí)施前的五方面準(zhǔn)備 / 228
第八章 培思的發(fā)展展望——打通產(chǎn)品開發(fā)及供應(yīng)鏈管理 / 236
本章要點(diǎn) / 236
供應(yīng)鏈最佳實(shí)踐參考——SCOR / 241
SCOR模型的發(fā)展 / 242
SCOR模型的作用和意義 / 243
培思和SCOR的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,打通產(chǎn)品開發(fā)與
供應(yīng)鏈 / 247
產(chǎn)品開發(fā)和供應(yīng)鏈管理中的內(nèi)在聯(lián)系 / 249
產(chǎn)品全生命周期管理中,供應(yīng)鏈協(xié)同重點(diǎn)在于
“計(jì)劃體系” / 251
一致的治理架構(gòu) / 252
互通有無的執(zhí)行團(tuán)隊(duì) / 257
反映供應(yīng)約束的研發(fā)流程 / 260
未來展望 / 265