問題像有隱身術(shù)，知道它存在，就是找不到；
發(fā)現(xiàn)了問題，卻總是不停開錯(cuò)藥方，始終都跟西西弗斯推石頭一樣；
有解決辦法，但找不到著力點(diǎn)，宛如陷入沼澤，有勁使不上；
老問題看似解決了，新問題卻跟著冒了出來，頭發(fā)被折騰掉了500根；
問題就像潰瘍，總是不停地反復(fù)發(fā)作；
……
現(xiàn)實(shí)中，問題總愛扎堆，麻煩喜歡抱團(tuán)。顯然，之所以出現(xiàn)這種情況，完全是因?yàn)槿藗內(nèi)狈Π盐毡举|(zhì)的本領(lǐng)。把握本質(zhì)的能力和解決問題的能力實(shí)際是一枚硬幣的正反兩面。如果不能以本質(zhì)為支點(diǎn)，那么任何解決措施都將徹底失去精準(zhǔn)度，成為純靠運(yùn)氣的“無的之矢”。
不過，通往“本質(zhì)”的道路卻布滿著陷阱，它們隱藏在認(rèn)知模式中，本能習(xí)慣中，情緒中……米澤創(chuàng)一教授發(fā)現(xiàn)，在執(zhí)行計(jì)劃或解決問題的各個(gè)階段，存在9種普通人容易“中招”的陷阱。一旦被困于其中，人們就會(huì)在遠(yuǎn)離“本質(zhì)”的道路上越走越遠(yuǎn)。要想緊扣本質(zhì)，在思維的輸入端，人們必須掌握精準(zhǔn)的溝通方式；在做出判斷時(shí)，人們應(yīng)該嚴(yán)格遵循正確的思考方式；在輸出端，人們應(yīng)該注意搭建完整的思維閉環(huán)系統(tǒng)。
第一部分 本質(zhì)思考的習(xí)慣
精準(zhǔn)性思考：語言越模糊，思考越難深入
非歧義思考：分岔的表述會(huì)使人偏離本質(zhì)
反饋式思考：反復(fù)確認(rèn)才能錨定問題的本質(zhì)
多維度思考：克服信息缺損的有效方式
整合式思考：盲目行事往往會(huì)成為習(xí)慣
適應(yīng)性思考：“生搬硬套”通常沒有好結(jié)果
循環(huán)式思考：一步一步逼近問題的本質(zhì)
第二部分 本質(zhì)思考的陷阱
陷阱1 思維惰性：少思考是大腦的本能
案例1 思維緊箍咒：警惕那些成功的經(jīng)驗(yàn)
案例2 表面化模仿：有些東西是永遠(yuǎn)復(fù)制不了的
案例3 本末倒置：相關(guān)關(guān)系不等于因果關(guān)系
案例4 輕率判斷：完全依靠自己的主觀感受
案例5 數(shù)據(jù)迷信：對(duì)于所謂“客觀證據(jù)”缺乏反思能力
案例6 慣性定律：保持現(xiàn)狀往往成了第一選擇
陷阱2 認(rèn)知扭曲：心理防御機(jī)制的副作用
案例1 強(qiáng)調(diào)特殊性：對(duì)抗問題的萬能盾牌
案例2 事實(shí)篩選：只強(qiáng)調(diào)有利的各項(xiàng)指標(biāo)
陷阱3 盲區(qū)：緊急狀態(tài)下人的視野會(huì)收縮
案例1 斬草不除根：疲于奔命的應(yīng)付法
案例2 亡羊不補(bǔ)牢：不要把時(shí)間花在無用功上
陷阱4 局限：只基于自己掌控的范圍尋找方案
案例1 搭便車：免費(fèi)的東西往往代價(jià)更高
案例2 換位思考：從更高的角度審視問題的本質(zhì)
陷阱5 孤立：忽視各問題之間的關(guān)聯(lián)
案例1 關(guān)聯(lián)意識(shí)：制度設(shè)計(jì)不要拆西墻補(bǔ)東墻
案例2 正反面思考：想方設(shè)法堵住思維的漏洞
陷阱6 情緒：“非理性”會(huì)徹底擾亂思維過程
案例1 沖動(dòng)是魔鬼：要解決問題，而非借問題發(fā)泄
案例2 非理性迷霧：每個(gè)人都要為自己的不冷靜買單
陷阱7 偏見：“無意識(shí)”會(huì)形成很多思維死角
案例1 先入為主：思維定式往往會(huì)形成誤導(dǎo)
案例2 感情色彩：思維過程中的語言暗門
陷阱8 責(zé)任感缺失：所有人都很容易放棄思考
原因1 失敗恐懼：逃避會(huì)開啟惡性循環(huán)
原因2 文化環(huán)境：行為模式是塑造出來的
陷阱9 思維靜態(tài)化：看不見時(shí)代進(jìn)步產(chǎn)生的新機(jī)會(huì)
案例 時(shí)間維度：要用發(fā)展的眼光看問題
第二部分 本質(zhì)思考的方法
方法1 格式化：重新構(gòu)建底層邏輯的模型和框架
方法2 剝離：清理問題背后的利害關(guān)系
方法3 反復(fù)溯因：層層剝開問題的核心
方法4 越界：全視角、全方位地構(gòu)想方法
方法5 刷新：反復(fù)核驗(yàn)和預(yù)判形勢變化
方法6 內(nèi)�。浩綇�(fù)情緒波動(dòng)，避免沖動(dòng)決策
方法7 雙層思考：在思考問題的同時(shí)查驗(yàn)“思考”
方法8 對(duì)比分析：深度挖掘缺乏責(zé)任感的原因
方法9 定期升級(jí)：根據(jù)全新環(huán)境重新審視問題
第二部分 本質(zhì)思考的訓(xùn)練
假設(shè)力：盡可能涵蓋所有的可能方案
情景1 尋找極限：喝咖啡的*佳情況與*壞情況
情景2 *優(yōu)選擇：計(jì)算每種可能性的得失
逆向思考力：從未來可能的失敗倒推
情景1 比較：通勤線路的確定
情景2 改變的余地：午餐的時(shí)間利用問題
共情力：不斷地站在他人的角度看問題
信息整理力：辨別每種信息的類型和屬性
圖像化能力：掌握更直觀的表達(dá)方式
定規(guī)則能力：不斷推演怎樣的制度更合理
知識(shí)消化力：搭建自己的知識(shí)庫
數(shù)據(jù)力：探索事物之間的量化關(guān)系
深度思考力：基于底層邏輯思考潛在威脅
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