會(huì)不會(huì)聊天這件事，其實(shí)和口才好不好并沒(méi)有太大的關(guān)系，和情商高不高也沒(méi)有什么關(guān)系，蕞重要的是能不能說(shuō)到別人的心上。
本書(shū)向大家介紹了一種非常實(shí)用的且能說(shuō)到人心里的溝通工具——“colors出色溝通力”，作者將四種不同的性格分別用四種不同的顏色代替。
藍(lán)色性格的人是大家公認(rèn)的“好好先生,好好小姐”，十分在乎他人感受，如果能夠引導(dǎo)他們說(shuō)出內(nèi)心的想法和意見(jiàn)，協(xié)助他們果斷做出決定，藍(lán)色人會(huì)非常愿意與你交流。
綠色性格的人喜歡凡事三思而后行，從不魯莽行事。只要你展現(xiàn)出專業(yè)的一面，就能讓綠色人對(duì)你另眼相看。
金色性格的人做事有計(jì)劃，有架構(gòu)，喜歡遵循規(guī)則行事，倘若你多點(diǎn)耐心和他溝通，你會(huì)發(fā)現(xiàn)金色人也可以被說(shuō)服。
橘色性格的人在做事與待人上很重視自己的感受，只要知道他所在意的點(diǎn)，別去觸及，會(huì)發(fā)現(xiàn)橘色人不僅好相處，還沒(méi)被他的熱情和活力感染。
通過(guò)用“colors”工具，察言觀色與互動(dòng)辨識(shí)他人性格，搭配溝通技巧“投機(jī)所好”，就能輕松達(dá)成有效溝通，完美終結(jié)尬聊局面。
★《尬聊終結(jié)者》（原書(shū)名《翻身吧，我的溝通力》）在臺(tái)灣出版之后短時(shí)間成了博客來(lái)暢銷書(shū)。出版一個(gè)月內(nèi)加印3次。
★本書(shū)提供了一個(gè)非常實(shí)用的破解尬聊困局的溝通工具——“Colors出色溝通”
運(yùn)用“colors出色溝通”，判斷對(duì)方顏色、投其所好，掌握蕞合適的應(yīng)對(duì)方式，讓你從此逃離尬聊困，人際關(guān)系實(shí)現(xiàn)瞬間大翻身！
★終結(jié)尬聊三步走戰(zhàn)略
知己：
明確自己的顏色性格和特質(zhì)，找到讓自己舒服的溝通方式。
知彼：
觀察與確定溝通對(duì)象的慣用的溝通模式，看準(zhǔn)了再開(kāi)口。
換擋：
明確溝通對(duì)象的顏色性格和特質(zhì)，說(shuō)出讓他“心動(dòng)”的話。
★你是否常遇到這樣尬聊的情況：
喜歡唱反調(diào)，怎么說(shuō)都說(shuō)不通的人？
明明是同樣的話，A聽(tīng)了很開(kāi)心，B聽(tīng)了缺翻臉不認(rèn)人？
怎么說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)都不滿意，頻頻挑毛��？
明明心里很抗拒，卻怎樣都無(wú)法開(kāi)口說(shuō)“不”？
花了很多時(shí)間跟客戶介紹，對(duì)方蕞后卻不買單？
“尬聊終結(jié)者”終結(jié)你的聊天困局。
莊舒涵
企業(yè)培訓(xùn)知名講師、Colors出色溝通知名講師
培訓(xùn)的核心課程是出色溝通力系列課程，包含向上管理、領(lǐng)導(dǎo)、跨部門(mén)、服務(wù)等。
協(xié)助各大企業(yè)組織規(guī)劃溝通表達(dá)力課程和內(nèi)部講師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練�？蛻舭ㄈA為、統(tǒng)一企業(yè)、遠(yuǎn)東集團(tuán)、家樂(lè)福、豐田、富士康集團(tuán)等知名企業(yè)。
至今培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)累計(jì)突破10w，目前作者的“colors出色溝通力”課程也已在網(wǎng)易課堂和喜馬拉雅上線，這將使“colors出色溝通力”覆蓋更多的讀者，讓更多人受益。
自序：辨色溝通、換擋無(wú)礙、知己知彼、百戰(zhàn)百勝??
前言:“colors出色溝通力”緣起
“COLORS出色溝通力測(cè)驗(yàn)”：
PART1 知己??認(rèn)識(shí)自己的顏色性格
藍(lán)色性格
1.藍(lán)色性格的特質(zhì)
2.與藍(lán)色人的溝通模式
一分鐘掌握藍(lán)色性格
綠色性格
1.綠色性格的特質(zhì)
2.與綠色人的溝通模式
一分鐘掌握綠色性格
金色性格
1.金色性格的特質(zhì)
2.與金色人的溝通模式
一分鐘掌握金色性格
橘色性格
1.橘色性格的特質(zhì)
2.與橘色人的溝通模式
一分鐘掌握橘色性格
PART2 知彼??職場(chǎng)主管篇
與四色主管的溝通應(yīng)對(duì)模式
四色主管的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與溝通模式
步驟一：不期而遇，口頭提案
步驟二：沒(méi)有最好，只有更好
步驟三：?jiǎn)栕约阂话賯�(gè)為什么
PART3 知彼??生活狀況篇
遇到不同的顏色性格請(qǐng)換句話說(shuō)
狀況一：如何讓對(duì)方愿意接受你的指正
狀況二：如何委婉的拒絕他人
狀況三：如何化解沖突
狀況四：如何提出請(qǐng)求才容易讓對(duì)方答應(yīng)
狀況五：如何讓對(duì)方愿意接受你的道歉
PART4 辨色應(yīng)用??換擋演練，溝通更上手
如何介紹自己
自我介紹的方式
自我介紹后如何引發(fā)互動(dòng)
如何宣傳和推廣新觀念
新系統(tǒng)上線使用推廣
新工作變動(dòng)的安撫
不同的觀點(diǎn)如何達(dá)成協(xié)議
尋求對(duì)方的支持
意見(jiàn)不同時(shí)的協(xié)調(diào)
如何強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
向顧客推銷產(chǎn)品
讓顧客認(rèn)同你的服務(wù)
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