前言

你相信嗎，我家有人不會(huì)使用電視機(jī)！應(yīng)該說“是只會(huì)用傳統(tǒng)的電視機(jī)”�，F(xiàn)在的電視機(jī)變得“太有智慧”了，我家人常常因?yàn)椴恍⌒呐龅搅四硞�(gè)按鈕，就瞬間迷失在充滿噪聲的畫面之中，全然不知該如何解決這個(gè)狀況。所以他們就只好裝無辜地隔空大喊“怎么電視又不能看了？”

原本只要會(huì)開關(guān)機(jī)，選臺(tái)，重設(shè)大小聲，就可以窩在沙發(fā)里，隨心所欲地看一百多個(gè)臺(tái)的電視節(jié)目，由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，瞬間有了各種訊號(hào)來源：又是第四臺(tái)、又是MOD，還有Apple TV，或是可安裝YouTube、Netflix、Spotify等App的Android TV，再加上鏡射Mirror等功能，隨便一個(gè)像樣的電視遙控器，連同數(shù)字鍵在內(nèi)就有超過五十個(gè)按鈕，這還不包括每個(gè)不同訊號(hào)來源都配有的一個(gè)遙控器。你說，要一個(gè)習(xí)慣傳統(tǒng)電視操控方式的人，一下子要學(xué)著面對(duì)這么復(fù)雜的改變，是不是有點(diǎn)難度？

到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果我們連簡(jiǎn)單地看個(gè)電視都變得如此復(fù)雜，更何況專業(yè)的營(yíng)銷？沒錯(cuò)，我就是要你感受到“不管你喜不喜歡，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌營(yíng)銷都在悄無聲息地逼迫你前進(jìn)。你可以裝傻不理它，但作為偷懶的代價(jià)，你可能從此就只能眼巴巴看著時(shí)代的車尾燈棄你而去�！备�糟的是，它還沒打算穩(wěn)定下來，還在不安分地持續(xù)變形中。

還好，這世上還是有許多好案例的。那些敢于嘗試、摸著石頭過河的品牌，作為先驅(qū)者，不斷試驗(yàn)出迎合這個(gè)時(shí)代的方法，幫我們開辟了一條全新的道路，不學(xué)？多可惜！

在這本書中，我們精挑細(xì)選了將近上百個(gè)來自全球各地的案例，可以說是打包了這些年Johs（本書的另一位作者）與我想和大家分享的大部分內(nèi)容。一共五個(gè)章節(jié)，分別是：

第一章：消費(fèi)者與你想的不一樣；

第二章：如何讓觀眾主動(dòng)選擇你的品牌？

第三章：營(yíng)銷和欺詐，常常僅有一線之隔；

第四章：舊的營(yíng)銷模式能夠教會(huì)我們什么？

第五章：消費(fèi)者究竟喜歡什么樣的品牌？

眼尖的讀者，應(yīng)該已經(jīng)看出了我們想把“消費(fèi)者擺中間”的企圖。原因是，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)、科技、生活習(xí)慣，造成消費(fèi)者行為和20世紀(jì)有了巨大的改變，如果品牌主不弄懂“為什么”，在面對(duì)不斷冒出頭（同時(shí)也不斷消失中）的新科技的時(shí)候，品牌便只會(huì)在“什么最熱門，就做什么”的狀況中自亂陣腳，結(jié)果到最后做出了一堆錯(cuò)誤的決定。如果你沒有本錢像那些大品牌一樣可以不斷試錯(cuò)，可以先試著了解一下你的消費(fèi)者。

我們?cè)谶@本書中想要強(qiáng)調(diào)的是觀念，而不是技法。舉一個(gè)例子：你一定知道《米其林指南》這本由賣輪胎的品牌所推出的書籍吧，它不僅持續(xù)更新了100年，成為饕客心中的美食圣經(jīng)，還是公認(rèn)的內(nèi)容營(yíng)銷的祖師爺。如果你把米其林指南拆解開來，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它具有“運(yùn)用自媒體（指南書）、產(chǎn)出顧客想要的價(jià)值（美食評(píng)比內(nèi)容）、持續(xù)更新（年鑒）”的特點(diǎn)，這不就是在這幾年成為營(yíng)銷主流的內(nèi)容營(yíng)銷模式嗎？照理說，這么成功的營(yíng)銷模式，應(yīng)當(dāng)在20世紀(jì)就應(yīng)該已經(jīng)成為所有品牌模仿的典范，但為什么找不出第二個(gè)？一直到這幾年，內(nèi)容營(yíng)銷才又復(fù)興了起來，為什么？（如果你對(duì)這個(gè)話題有興趣，你可以在書中找到一些蛛絲馬跡，或者我們也可以好好討論一下。）

看這本書的時(shí)候，你可以很輕松的，選擇你喜歡的姿勢(shì)、章節(jié)看，跳著看，或是選一個(gè)你熟悉的品牌或品類看，對(duì)照思考一下，臺(tái)灣地區(qū)的某些產(chǎn)品與這本書中所講品牌的營(yíng)銷在做法上有哪些差別，思考一下是什么讓他們有了和過去不一樣的觀念、又是什么洞察發(fā)現(xiàn)讓他們做出了這樣的決定？

希望這本書與我們，能帶給你一些啟示！

　 ——————米卡