本書共有七章，主要目的是研究、分析并檢驗企業(yè)應(yīng)如何使用廣告這種工具與中國消費者溝通其開展的企業(yè)社會責任活動。第一章簡要介紹了研究背景、核心概念、研究問題、研究價值和重要性以及全書結(jié)構(gòu)。第二章分析并評述了廣告信息處理理論、影響廣告信息處理的因素、廣告在中國的發(fā)展趨勢、中國消費者對廣告的觀點和理解、中國消費者對廣告的處理特征。第三章分析并評述了中國消費者對企業(yè)社會責任的理解、中國企業(yè)在社會責任方面的貢獻、企業(yè)社會責任的溝通、企業(yè)社會責任溝通的正面及負面影響。第四章設(shè)計了一系列相關(guān)實驗以檢驗中國消費者對廣告信息的處理過程和結(jié)果。第五章報告了實驗的結(jié)果，包括廣告的溝通效果、消費者對廣告及企業(yè)社會責任活動的態(tài)度、中介作用分析、調(diào)節(jié)作用分析、路徑分析等。第六章討論了實驗的結(jié)果，包括廣告效果、消費者態(tài)度、消費者認知模式及購買卷入、變量間關(guān)系及模型討論。第七章總結(jié)了全書的研究結(jié)果，形成了結(jié)論、學(xué)術(shù)貢獻和研究的局限性、以及對未來研究的建議。