前言
第一章 公司戰(zhàn)略與文化
第一節(jié) 戰(zhàn)略體系
第二節(jié) 企業(yè)文化

第二章 供電所安全管理
第一節(jié) 安全指標與安全責任
第二節(jié) 安全例行工作
第三節(jié) 應急管理
第四節(jié) 信息與消防安全

第三章 供電所生產業(yè)務
第一節(jié) 核心指標
第二節(jié) 電網建設
第三節(jié) 配網運維
第四節(jié) 故障搶修
第五節(jié) 設施設備管理
第六節(jié) 配電自動化
第七節(jié) 配網不停電作業(yè)

第四章 供電所營銷業(yè)務
第一節(jié) 核心指標
第二節(jié) 營業(yè)業(yè)務
第三節(jié) 電費電價
第四節(jié) 電能計量
第五節(jié) 用電檢查
第六節(jié) 臺區(qū)線損管理
第七節(jié) 客戶服務
第八節(jié) 營業(yè)廳管理
第九節(jié) 新型業(yè)務

第五章 供電所綜合管理
第一節(jié) 計劃管理
第二節(jié) 班組管理
第三節(jié) 員工培訓
第四節(jié) 績效管理
第五節(jié) 臺賬管理
第六節(jié) 會議管理
第七節(jié) 值班制度

第六章 供電所黨支部建設
第一節(jié) 組織設置
第二節(jié) 工作職責
第三節(jié) 組織生活制度
第四節(jié) 黨員教育管理監(jiān)督
附錄 五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所評價標準