本書(shū)旨在幫助讀者理解在應(yīng)對(duì)干擾的時(shí)候，航空公司的運(yùn)行控制中心是如何以及因何作決策的。全書(shū)的內(nèi)容比較詳實(shí)，既有有關(guān)決策的基本理論的介紹，也有對(duì)情景意識(shí)在認(rèn)知和決策過(guò)程中的作用的描述，還有專(zhuān)業(yè)知識(shí)在決策過(guò)程中重要性的解釋。

本書(shū)分為兩個(gè)主要部分，一共九章。第一部分重點(diǎn)介紹航空公司運(yùn)行，特別是運(yùn)行控 制中心的背景知識(shí)，及其對(duì)航空公司績(jī)效和運(yùn)行效率的相關(guān)性和重要性。本部分 的大部分內(nèi)容提供了理論框架，為理解第二部分所描述的內(nèi)容研究奠定基礎(chǔ)。