人有十商，包括德商（MQ）、智商（IQ）、情商（EQ）、逆商（AQ）等，不同的商數(shù)在人的成長過程中起著不同的作用，它們共同推動著一個人的成功。其中，情商是一個人走向成功與幸福的關(guān)鍵因素，它關(guān)乎個人處理情緒及人際關(guān)系的能力。
　　近年來，情商越來越被人重視，這個詞也不斷地出現(xiàn)在人們的生活中。職場中有職場的情商，戀愛中有戀愛的情商，家庭中有家庭的情商……情商與人的生活密切相關(guān)。人們對于情商的要求在慢慢提高，在不同的場合，我們都會聽到類似的話：
　　“這個人情商也太低了吧！”
　　“情商這么低，一輩子都別想混上去了。”
　　“哇，她情商好高�。　�
　　“難怪人緣這么好，情商是真的超高！”
　　“情商這么高，做她的朋友一定很幸福吧！”
　　從人們?nèi)粘５脑捳Z中，我們能感受到情商低的人往往使人頗為不屑，情商高的人則讓人從內(nèi)心油然而生一種敬佩感，人們往往偏愛情商高的人。
　　的確，情商的高低直接影響著自身和周邊人的感受。有時候，判斷一個人情商的高低并不需要長期的相處，從他的言行就能有所了解。
　　我們不妨來看兩個常見的片段：
　　同樣是請客，A的表達是：“我買了點兒吃的放在茶水間，想吃的話自己去拿啊。”而B的表達是：“最近大家工作都辛苦了，我買了點兒水果來為各位戰(zhàn)斗英雄補充維生素，續(xù)點兒能量，走過路過茶水間的千萬別錯過哦！”一個是高高在上的語氣，一個是一種有溫度的親切感，即使出發(fā)點都是一樣的，不同的表達就有不同的效果。
　　同樣是批評工作，A的表達是：“昨天你的文件里有多個錯誤，出來工作多久了，還會出現(xiàn)這樣的紕漏，我不管你發(fā)燒感冒還是怎么樣，錯了就是沒有理由。”B的表達是：“昨天你的文件里有些錯誤，我已經(jīng)把它們標注出來了。身體不舒服盡快調(diào)整好，我們這個團隊很需要你，也相信你的工作能力�！�