定 價:39 元
叢書名:職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)“十三五”規(guī)劃系列教材
- 作者:王冰,李志超,李孟 編
- 出版時間:2020/7/1
- ISBN:9787568922098
- 出 版 社:重慶大學出版社
- 中圖法分類:F713.36
- 頁碼:255
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
《跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)》的編寫堅持“以項目為代領(lǐng)、以流程為脈絡(luò)、以任務(wù)為驅(qū)動”的教學模式,以主流跨境電商平臺“速賣通”為主要實操講解對象,通過梳理跨境電商零售進出口的業(yè)務(wù)流程,將一個完整且真實的跨境電商項目的運營全過程進行任務(wù)分解,由淺入深地帶領(lǐng)學生了解跨境電商的市場調(diào)研、店鋪創(chuàng)立、選品上架、推廣運營、跨境物流、數(shù)據(jù)分柝和客戶服務(wù)的相關(guān)理論與實操知識。通過橫向比較eBay、Wish各平臺的特點,兼顧講解五大主流跨境電商平臺的共性與特點,幫助學生初步了解跨境電商市場,提高學生跨平臺運營的能力。
《跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)》可作為職業(yè)院校跨境電子商務(wù)、電子商務(wù)、商務(wù)英語等專業(yè)學生的教學用書,也可供相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員參考。
得益于一系列的制度支持和全球性物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建,在通往世界的貿(mào)易之路上,中國的跨境電商行業(yè)只用了短短十幾年時間便迅速成長為推動中國外貿(mào)增長的新動能,并在該領(lǐng)域中展現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的生機活力。電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2018年度中國跨境電商市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示,2018年中國跨境電商交出了近9萬億元交易規(guī)模的成績單,同比增長11.6%,2019年突破了10萬億元大關(guān),跨境電商儼然成為創(chuàng)業(yè)者們眼中的“下一片藍!,吸引著一大批傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)將目光投向這個新的發(fā)展領(lǐng)域。
跨境電商行業(yè)的“火”也帶動了對跨境電商人才的強勁需求。然而,校園跨境電商人才培養(yǎng)的數(shù)量和質(zhì)量卻遠遠跟不上企業(yè)的需求,人才的巨大缺口成為制約該行業(yè)蓬勃發(fā)展的主要瓶頸之一。什么樣的企業(yè)才能開展好跨境電商業(yè)務(wù)?什么樣的人才能服務(wù)好跨境電商企業(yè)?這是當下亟待探索和解決的重要課題。在教育部2019年6月18日公布的“《中等職業(yè)學校專業(yè)目錄》增補專業(yè)”中,跨境電商成為增補的46個新專業(yè)之一,這也體現(xiàn)出中國職業(yè)教育正以積極的姿態(tài)去解決跨境電商市場的人才困境問題。
本書正是迎合跨境電商人才培養(yǎng)這一極大需求,堅持“以項目為引領(lǐng)、以流程為脈絡(luò)、以任務(wù)為驅(qū)動”的教學模式,以主流跨境電商平臺“速賣通”為主要實操講解對象,通過梳理跨境電商零售出口的業(yè)務(wù)流程,將一個完整且真實的跨境電商項目的運營全過程進行任務(wù)分解,由淺人深地帶領(lǐng)學生了解跨境電商的相關(guān)理論與實操知識;并通過橫向比較亞馬遜、eBay、Wish等各平臺的特點,兼顧講解五大主流跨境電商平臺的共性與特點,幫助學生初步了解跨境電商市場,提高學生跨平臺運營的能力。
本書由王冰擔任主編,李志超、李孟擔任副主編。其中,項目1由余劍琴、鄧俊共同編寫;項目2由王冰、余劍琴共同編寫;項目3由張小萍編寫;項目4由何妙佳、李志超、王冰共同編寫;項目5由何妙佳、李孟、李志超共同編寫;項目6由李孟編寫;項目7由李志超編寫;項目8由許櫻藍編寫。
本書配有電子課件、電子教案、習題答案等資源供教師參考學習,需要者可到重慶大學出版社的資源網(wǎng)站(www.cqup.com.cn)下載。
本書在編寫過程中,我們參閱、借鑒并引用了大量相關(guān)網(wǎng)站的資料和研究成果,并取得了有關(guān)學校和企業(yè)的大力支持,晉興職業(yè)中專學校鐘衛(wèi)敏老師對本書的框架給出了寶貴意見,在此一并表示感謝。
由于時間倉促,加之作者水平所限,書中難免存在疏漏之處,懇求廣大讀者批評、指正。
項目1 走進跨境電商的世界
任務(wù)1 初識跨境電商
活動1 了解跨境電商的特點和發(fā)展
活動2 了解跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)及國內(nèi)電商的區(qū)別
任務(wù)2 初識跨境電商崗位和職業(yè)素養(yǎng)
活動1 分析跨境電商崗位
活動2 跨境電商人才應(yīng)具備的職業(yè)能力
項目2 認識跨境電商進口業(yè)務(wù)
任務(wù)1 認識跨境電商進口業(yè)務(wù)
活動1 了解跨境電商進口業(yè)務(wù)
活動2 解讀與跨境電商進口業(yè)務(wù)相關(guān)的政策
任務(wù)2 了解跨境電商進口業(yè)務(wù)的參與主體與平臺類型
活動 認識跨境電商進口業(yè)務(wù)的參與主體與代表平臺
任務(wù)3 嘗試跨境電商進口活動
活動1 探索跨境電商進口業(yè)務(wù)的操作流程
活動2 探索跨境電商進口業(yè)務(wù)的清關(guān)流程
項目3 初探跨境電商出口業(yè)務(wù)
任務(wù)1 認識跨境電商出口業(yè)務(wù)
活動1 了解跨境電商出口業(yè)務(wù)
活動2 解讀跨境電商出口政策
任務(wù)2 了解跨境電商出口平臺
活動1 知道跨境電商出口平臺的分類
活動2 認識主流的第三方跨境電商出口平臺
項目4 籌備跨境電商出口項目
任務(wù)1 選擇適合的跨境電商平臺
活動1 調(diào)研跨境電商平臺
活動2 選擇適合的跨境電商平臺
活動3 創(chuàng)業(yè)前的準備
任務(wù)2 確定要上架的寶貝
活動1 選品的原則
活動2 巧用\"選品專家
任務(wù)3 尋找可靠貨源
活動 貨源采購的主要渠道
項目5 操作出口跨境電商平臺
任務(wù)1 注冊與認證店鋪
活動1 注冊店鋪前的準備
活動2 注冊店鋪的操作流程
任務(wù)2 上傳與編輯產(chǎn)品
活動1 撰寫產(chǎn)品標題
活動2 確定產(chǎn)品的定價
活動3 產(chǎn)品上架流程
任務(wù)3 跨境電商涉及的國際物流
活動1 認識國際物流
活動2 了解主要的國際物流方式
活動3 如何選擇國際物流
項目6 跨境電商平臺的營銷與推廣
任務(wù)1 學習跨境電商營銷知識
活動 學習跨境電商營銷知識
任務(wù)2 體驗跨境電商營銷活動
活動1 體驗站內(nèi)營銷推廣活動
活動2 嘗試站外營銷推廣活動
項目7 讀懂跨境電商平臺數(shù)據(jù)
任務(wù) 讀懂跨境電商平臺數(shù)據(jù)
活動1 搜集數(shù)據(jù)
活動2 分析數(shù)據(jù)
項目8 體驗跨境電商客服工作
任務(wù)1 跨境電商客服工作準備
活動1 了解跨境電商的主要通信工具
活動2 了解主要翻譯軟件
活動3 認識主要交易國的文化差異與交流技巧
任務(wù)2 跨境電商客服售前工作
活動 售前咨詢回復(fù)
任務(wù)3 跨境電商客服售中工作
活動1 處理客戶訂單
活動2 貨運過程與客戶的溝通
任務(wù)4 跨境電商客服售后工作
活動1 處理客戶評價
活動2 維護客戶
參考文獻