為明晰工作特征對建言行為的影響、自我效能感在其中的中介效應(yīng)以及組織支持感與工作投入的調(diào)節(jié)效應(yīng)，本書在梳理總結(jié)相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，提出了工作特征對建言行為有正向影響、自我效能感在工作特征對建言行為影響過程中起到中介作用等理論假設(shè)，使用得到廣泛認(rèn)可的成熟量表設(shè)計調(diào)查問卷，運用上司下屬配對的方法進行問卷調(diào)查，將調(diào)查數(shù)據(jù)使用SPSS軟件進行分析，對假設(shè)進行檢驗，結(jié)果顯示：工作特征各維度對建言行為有顯著正向影響；自我效能感在其中起到中介作用；組織支持感調(diào)節(jié)技能多樣性、工作特征對自我效能感的影響；工作投入調(diào)節(jié)技能多樣性、工作重要性、工作自主性以及工作特征對自我效能感的影響，依據(jù)此結(jié)果，對組織提出了通過改善工作特征來促進建言、運用好工作投入和工作特征對自我效能感影響的補位作用、運用好組織支持與崗位技能多樣性的補位作用三方面的管理建議。