第2 章 在面試時做演講：要義篇










在求職過程中，你在應(yīng)聘每一個崗位時都要面對許多優(yōu)秀的競爭對手，因此你在面試階段就需要從眾人當(dāng)中脫穎而出。能夠出色地進(jìn)行演講就是達(dá)到這個效果的一種方法。


我們一般認(rèn)為，銷售、營銷、公關(guān)和教師等職位的應(yīng)聘者需要具備良好的演講技巧。但是，自信而清晰的表達(dá)能力可以說與各行各業(yè)的任何角色都息息相關(guān)。正因如此，面試和考評中的演講所占的比重越來越大：面試官或考評人員尋找的是演講結(jié)構(gòu)良好且有說服力的候選者。


我曾經(jīng)和一個名叫楚蒂（Trudie）的女孩一起解決過類似的問題。楚蒂是一位年輕的律師助理，她花了幾個月時間也未能找到一份實習(xí)律師的工作。法律行業(yè)的職位競爭一直很激烈，并且這種狀況愈演愈烈。楚蒂申請了一些職位，有幾次都到了考評的階段，但此后再無進(jìn)展。她發(fā)現(xiàn)演講是她的一個弱項。她在講話時感到緊張，再加上需要在短時間內(nèi)準(zhǔn)備一場難以預(yù)料的演講，這令她備感壓力，從而影響了發(fā)揮。


每次詢問應(yīng)聘結(jié)果時，她得到的回復(fù)都是演講方面需要加強，并且需要表現(xiàn)得更自信、更吸引聽眾。因此，楚蒂找到我，希望我能提升她的演講技能，并幫助她最終得到理想的實習(xí)律師工作。我們制訂了下面的計劃。






▪ 首先，我們進(jìn)行了一些即興問答的訓(xùn)練，其中的問題都是她沒有見過的，這能讓她逐漸習(xí)慣迅速思考并做出反應(yīng)。我們通過頭腦風(fēng)暴，列出了所有可能在面試時出現(xiàn)的問題，比如她是如何應(yīng)對挑戰(zhàn)的，對公司開展社交媒體營銷有什么想法，以及對法律最新發(fā)展的看法。這能幫助她構(gòu)建回答問題的框架，讓她提前演練。這樣一來，就算面試當(dāng)天沒有出現(xiàn)完全相同的問題，她手頭也有了現(xiàn)成的材料可用。


▪ 我鼓勵她練習(xí)做演講。一次次起草演講稿幫助她提升了自信，并且讓她養(yǎng)成了在極短時間內(nèi)組織內(nèi)容的習(xí)慣。


▪ 她在眾人面前演講時，我會前去聆聽，以便對她的表達(dá)方式和內(nèi)容結(jié)構(gòu)給予反饋。






楚蒂采納了這些建議，并且為接下來的一次面試機會做了大量準(zhǔn)備，最終得到了這份工作。在面試那天，面試官要求她做一個演講，主題是如何通過社交媒體提升公司的曝光度。后來她告訴我，先前的準(zhǔn)備工作不僅讓她感到更加自信，而且能讓她沉下心來專注于當(dāng)時的演講，充分展示個人能力，而無須擔(dān)心忘記接下來應(yīng)該說什么。


提前演練面試時的演講內(nèi)容給了你一個證明自己的機會。如果你希望被人記住，這就是你需要抓住的機會。


在本章中，我們將會討論你在接受考評或參加面試時做演講需要注意的關(guān)鍵問題。在后續(xù)的章節(jié)中，我們將更為詳細(xì)地探討如何通過練習(xí)和規(guī)劃來提高演講技能。






面試官希望看到的特質(zhì)






了解潛在雇主的需求是十分重要的。下面是他們優(yōu)先考慮的一些方面，你需要具有這些特質(zhì)。






▪ 能夠有效分析和闡釋關(guān)鍵信息。


▪ 規(guī)劃管理自己的時間。


▪ 組織構(gòu)建內(nèi)容。


▪ 具有商業(yè)意識。


▪ 表達(dá)方式有吸引力。


▪ 表現(xiàn)出自信。


▪ 與聽眾良性互動。


▪ 適當(dāng)使用影像輔助工具（如果情況允許）。


▪ 能夠平穩(wěn)處理問題或最后關(guān)頭的變數(shù)。






無論一個人對演講有多自信，他都會或多或少地感到緊張。在競爭性質(zhì)的面試環(huán)境中，飆升的腎上腺素會對你的表達(dá)方式產(chǎn)生一定影響。而你準(zhǔn)備得越充分，就越能放輕松，越能沉下心來做好眼前的演講，越能展現(xiàn)出自己的個性。雇主想要了解和你共事是什么樣的——他們感興趣的不僅僅是你出色的簡歷或長長的一列技能。


他們想看到你性格中的閃光點，因此會原諒你透露出的緊張情緒。演講內(nèi)容和表達(dá)方式都十分關(guān)鍵，這一點再怎么強調(diào)也不為過。


你講的話很重要，而你如何把這些話講出來也很重要，后者甚至更為重要一些。演講是一門藝術(shù)——隨著你不斷地練習(xí)演講風(fēng)格和方法，你會更好地掌握這門藝術(shù)。






即興演講






有時，你無法提前得知演講內(nèi)容。這種即興演講重點測試的是你臨場反應(yīng)與迅速思考的能力，而不是看你演講的內(nèi)容有多精彩。同樣，在職場上，有時你也需要進(jìn)行即興演講。


在這種情況下，你面前一般會有許多可以選擇的話題。你可能需要從中選擇一個進(jìn)行5 分鐘的簡短演講，準(zhǔn)備時間可能只有15 分鐘。雖然留給你的準(zhǔn)備時間如此之短聽上去非�？膳�，但你其實可以在此之前做足功課。


一種方法是找朋友或同事協(xié)助你練習(xí)——讓他們向你提問，你來當(dāng)場作答，練習(xí)在短時間內(nèi)準(zhǔn)備答案并在他們面前演講；他們還可以對你的演講內(nèi)容和表達(dá)方式給予反饋。話題是什么并不重要，重點在于模擬面試中的演講環(huán)節(jié)，遵守較短的時間限制規(guī)定，訓(xùn)練你的思維和肢體，習(xí)慣在壓力下演講。在幫助楚蒂練習(xí)時，我也用過這種方法。


供你選擇的話題可能是完全隨機的，也可能與你面試的公司有關(guān)。你需要提前做點研究，瀏覽公司網(wǎng)站，研讀業(yè)內(nèi)的最新資訊，這些背景知識可能在面試當(dāng)天派上用場。


最重要的一點在于，你需要利用較短的準(zhǔn)備時間重點列出演講的關(guān)鍵點，并且打造極富吸引力的開頭和結(jié)尾。在演講過程中，你曾經(jīng)練習(xí)過的即興問答會幫助你吸引聽眾。在接下來的部分，針對有準(zhǔn)備的演講，我們會給出一些建議，其中不少也適用于即興演講。






有準(zhǔn)備的演講






一般來說，你會提前知道演講要求的內(nèi)容——這是對實際工作需要的模擬。提前知道演講內(nèi)容也給了你充分準(zhǔn)備的機會。


通常，對于一場5～15 分鐘的演講，你會提前拿到需要準(zhǔn)備的演講主題。無論你是否打算用幻燈片，著手準(zhǔn)備的第一步都應(yīng)該是對演講主題認(rèn)真加以研究。






研究聽眾和行業(yè)






在收到考評或面試關(guān)于時間和標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)節(jié)后，你得詢問一下有關(guān)考評人員或面試官的信息。你要盡量知道你的演講聽眾是誰，以便更好地規(guī)劃內(nèi)容，讓演講內(nèi)容與他們的關(guān)系更加密切。


知道他們對演講話題有多了解也很有幫助，這樣你就能組織更合適的演講內(nèi)容。


如果演講主題與公司或你應(yīng)聘的職位有關(guān)，那么你顯然應(yīng)該從公司網(wǎng)站開始做研究，并了解一些行業(yè)資訊，就像上文所提到的一樣。演講內(nèi)容或許會與公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域有關(guān)——你可能會被要求針對某個話題向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報有關(guān)的意見或建議。


你針對的話題或場景取決于你應(yīng)聘的行業(yè)或領(lǐng)域。題目一般會提出某個問題或要求你給出相關(guān)的行動方案。例如，你可能會遇到下面這樣的演講主題。






▪ 如果你應(yīng)聘的是人力資源職位，那么你可能會被問到如何處理績效較差的員工。


▪ 如果你應(yīng)聘的是業(yè)務(wù)開發(fā)職位，那么你可能會被問到如何完善公司未來三年的經(jīng)營策略，以及這樣做的理由。


▪ 如果你應(yīng)聘的是公務(wù)員職位，那么你要給出的答案可能是規(guī)劃如何通過鼓勵民眾在夜間及時關(guān)燈來達(dá)到減少光污染的目標(biāo)。


▪ 如果你應(yīng)聘的是制造或工程職位，那么情境案例可能是分析某個技術(shù)問題并提出行動方案。


▪ 如果你應(yīng)聘的是法務(wù)職位，那么你可能需要討論某一領(lǐng)域的法律變化所產(chǎn)生的影響。






在這些情況下，演講的目的是看你在眾人面前講話的能力。因此，雖然你對演講主題相關(guān)知識的了解很重要，但對方真正要測試的是你的演講結(jié)構(gòu)和表達(dá)方式。


在收集好背景信息之后，你可以通過頭腦風(fēng)暴在紙上記下你的想法，畫出思維圖——不要落下任何一個想法，因為之后它們都可能會被用到。你把所有的想法都寫下來后就可以布局演講的結(jié)構(gòu)了。


對方也有可能會要求你自行選擇演講主題，如果是這樣的話，你就應(yīng)該選擇自己了解并且感興趣的事情。不要為了給面試官留下深刻印象而專門選擇某個話題。你也可能需要從一系列話題中選出一個進(jìn)行演講，比如說下面的這些。






▪ 介紹你自己和你的背景，包括你是如何走到今天的。


▪ 談?wù)撃銦嶂缘膼酆没蚺d趣。


▪ 介紹一個你特別自豪的成就。


▪ 說說你是如何應(yīng)對挑戰(zhàn)的。






選擇一個你可以侃侃而談的話題非常重要——如果演講主題讓你感到輕松自在，你就有可能表現(xiàn)得更自信。






組織演講內(nèi)容






在收集好關(guān)于演講主題的背景信息之后，你需要確定自己演講的關(guān)鍵點。你的演講時間會比較短，一般為5～15 分鐘。在這段時間里，你只能重點關(guān)注兩三個關(guān)鍵點。


你的演講材料要圍繞聽眾來設(shè)計，也就是說要回答一個問題：你的演講對他們而言有什么吸引力？舉例來說，如果你的演講主題是“告訴我們?yōu)槭裁茨氵m合這個職位”，而不是推銷自己的技能，那么你應(yīng)該找出崗位要求并展現(xiàn)出你的技能和經(jīng)驗與這些需求是匹配的。


接下來，你的演講開頭與結(jié)尾需要有一定的吸引力和沖擊力。開頭能吸引聽眾的注意力，而結(jié)尾是他們最后聽到的內(nèi)容。二者都應(yīng)該和聽眾密切相關(guān)。


一定要使用簡單明了的語言和術(shù)語。演講并不是要考查你的詞匯量有多豐富。有時，你的確可以使用某些術(shù)語，例如一些行業(yè)術(shù)語或者與招聘方有關(guān)的術(shù)語。使用這樣的術(shù)語證明你進(jìn)行了精心準(zhǔn)備，但注意不要過度使用。


有了核心內(nèi)容和結(jié)構(gòu)之后，你就可以考慮用故事或?qū)嵗齺碇С帜愕年P(guān)鍵點了。相比于單純講事實而言，故事和實例對聽眾更有吸引力，更容易被他們記住。關(guān)于這一點，我在第7 章將有更為詳細(xì)的介紹。


現(xiàn)在你已經(jīng)有了清晰的框架結(jié)構(gòu)，你如果選擇使用幻燈片的話，那現(xiàn)在就可以在此框架下制作幻燈片了。






幻燈片和講義






首先你得確認(rèn)一下你的這次演講是否需要準(zhǔn)備幻燈片。使用幻燈片能模擬典型的業(yè)務(wù)場景，但這并不是必需的。好的無幻燈片輔助的演講也能吸引聽眾，甚至遠(yuǎn)比死氣沉沉、堆滿提要的幻燈片要好得多�；蛘撸�你也可以選擇完全不使用幻燈片，而是給聽眾分發(fā)講義�；脽羝�和講義都是影像輔助工具，有利于聽眾更清晰地理解你的演講內(nèi)容。


確實，幻燈片是支持你演講的工具。在第9章，我們會更為詳細(xì)地介紹制作幻燈片的內(nèi)容，但現(xiàn)在簡要討論一下也很重要。你的演講時間只有短短幾分鐘，因此重點應(yīng)該放在你自己身上——你的表達(dá)方式、自信程度以及如何吸引聽眾（聽眾可能是一個評審團(tuán)或一位考評人員）。


分享一條經(jīng)驗法則：不要做太多幻燈片，并且盡量少放文字，以免讓文字?jǐn)D成一團(tuán)。缺乏經(jīng)驗的演講者往往會犯的一個巨大錯誤就是幻燈片上文字太多。文字太多很容易讓聽眾分心，而且大多數(shù)時候他們會覺得無聊，然后就會走神。


你放在幻燈片上的任何東西都會轉(zhuǎn)移聽眾對你的注意力，包括幻燈片切換和動