第2 章 在面試時(shí)做演講：要義篇










在求職過(guò)程中，你在應(yīng)聘每一個(gè)崗位時(shí)都要面對(duì)許多優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此你在面試階段就需要從眾人當(dāng)中脫穎而出。能夠出色地進(jìn)行演講就是達(dá)到這個(gè)效果的一種方法。


我們一般認(rèn)為，銷售、營(yíng)銷、公關(guān)和教師等職位的應(yīng)聘者需要具備良好的演講技巧。但是，自信而清晰的表達(dá)能力可以說(shuō)與各行各業(yè)的任何角色都息息相關(guān)。正因如此，面試和考評(píng)中的演講所占的比重越來(lái)越大：面試官或考評(píng)人員尋找的是演講結(jié)構(gòu)良好且有說(shuō)服力的候選者。


我曾經(jīng)和一個(gè)名叫楚蒂（Trudie）的女孩一起解決過(guò)類似的問(wèn)題。楚蒂是一位年輕的律師助理，她花了幾個(gè)月時(shí)間也未能找到一份實(shí)習(xí)律師的工作。法律行業(yè)的職位競(jìng)爭(zhēng)一直很激烈，并且這種狀況愈演愈烈。楚蒂申請(qǐng)了一些職位，有幾次都到了考評(píng)的階段，但此后再無(wú)進(jìn)展。她發(fā)現(xiàn)演講是她的一個(gè)弱項(xiàng)。她在講話時(shí)感到緊張，再加上需要在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備一場(chǎng)難以預(yù)料的演講，這令她備感壓力，從而影響了發(fā)揮。


每次詢問(wèn)應(yīng)聘結(jié)果時(shí)，她得到的回復(fù)都是演講方面需要加強(qiáng)，并且需要表現(xiàn)得更自信、更吸引聽眾。因此，楚蒂找到我，希望我能提升她的演講技能，并幫助她最終得到理想的實(shí)習(xí)律師工作。我們制訂了下面的計(jì)劃。






▪ 首先，我們進(jìn)行了一些即興問(wèn)答的訓(xùn)練，其中的問(wèn)題都是她沒(méi)有見過(guò)的，這能讓她逐漸習(xí)慣迅速思考并做出反應(yīng)。我們通過(guò)頭腦風(fēng)暴，列出了所有可能在面試時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，比如她是如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的，對(duì)公司開展社交媒體營(yíng)銷有什么想法，以及對(duì)法律最新發(fā)展的看法。這能幫助她構(gòu)建回答問(wèn)題的框架，讓她提前演練。這樣一來(lái)，就算面試當(dāng)天沒(méi)有出現(xiàn)完全相同的問(wèn)題，她手頭也有了現(xiàn)成的材料可用。


▪ 我鼓勵(lì)她練習(xí)做演講。一次次起草演講稿幫助她提升了自信，并且讓她養(yǎng)成了在極短時(shí)間內(nèi)組織內(nèi)容的習(xí)慣。


▪ 她在眾人面前演講時(shí)，我會(huì)前去聆聽，以便對(duì)她的表達(dá)方式和內(nèi)容結(jié)構(gòu)給予反饋。






楚蒂采納了這些建議，并且為接下來(lái)的一次面試機(jī)會(huì)做了大量準(zhǔn)備，最終得到了這份工作。在面試那天，面試官要求她做一個(gè)演講，主題是如何通過(guò)社交媒體提升公司的曝光度。后來(lái)她告訴我，先前的準(zhǔn)備工作不僅讓她感到更加自信，而且能讓她沉下心來(lái)專注于當(dāng)時(shí)的演講，充分展示個(gè)人能力，而無(wú)須擔(dān)心忘記接下來(lái)應(yīng)該說(shuō)什么。


提前演練面試時(shí)的演講內(nèi)容給了你一個(gè)證明自己的機(jī)會(huì)。如果你希望被人記住，這就是你需要抓住的機(jī)會(huì)。


在本章中，我們將會(huì)討論你在接受考評(píng)或參加面試時(shí)做演講需要注意的關(guān)鍵問(wèn)題。在后續(xù)的章節(jié)中，我們將更為詳細(xì)地探討如何通過(guò)練習(xí)和規(guī)劃來(lái)提高演講技能。






面試官希望看到的特質(zhì)






了解潛在雇主的需求是十分重要的。下面是他們優(yōu)先考慮的一些方面，你需要具有這些特質(zhì)。






▪ 能夠有效分析和闡釋關(guān)鍵信息。


▪ 規(guī)劃管理自己的時(shí)間。


▪ 組織構(gòu)建內(nèi)容。


▪ 具有商業(yè)意識(shí)。


▪ 表達(dá)方式有吸引力。


▪ 表現(xiàn)出自信。


▪ 與聽眾良性互動(dòng)。


▪ 適當(dāng)使用影像輔助工具（如果情況允許）。


▪ 能夠平穩(wěn)處理問(wèn)題或最后關(guān)頭的變數(shù)。






無(wú)論一個(gè)人對(duì)演講有多自信，他都會(huì)或多或少地感到緊張。在競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)的面試環(huán)境中，飆升的腎上腺素會(huì)對(duì)你的表達(dá)方式產(chǎn)生一定影響。而你準(zhǔn)備得越充分，就越能放輕松，越能沉下心來(lái)做好眼前的演講，越能展現(xiàn)出自己的個(gè)性。雇主想要了解和你共事是什么樣的——他們感興趣的不僅僅是你出色的簡(jiǎn)歷或長(zhǎng)長(zhǎng)的一列技能。


他們想看到你性格中的閃光點(diǎn)，因此會(huì)原諒你透露出的緊張情緒。演講內(nèi)容和表達(dá)方式都十分關(guān)鍵，這一點(diǎn)再怎么強(qiáng)調(diào)也不為過(guò)。


你講的話很重要，而你如何把這些話講出來(lái)也很重要，后者甚至更為重要一些。演講是一門藝術(shù)——隨著你不斷地練習(xí)演講風(fēng)格和方法，你會(huì)更好地掌握這門藝術(shù)。






即興演講






有時(shí)，你無(wú)法提前得知演講內(nèi)容。這種即興演講重點(diǎn)測(cè)試的是你臨場(chǎng)反應(yīng)與迅速思考的能力，而不是看你演講的內(nèi)容有多精彩。同樣，在職場(chǎng)上，有時(shí)你也需要進(jìn)行即興演講。


在這種情況下，你面前一般會(huì)有許多可以選擇的話題。你可能需要從中選擇一個(gè)進(jìn)行5 分鐘的簡(jiǎn)短演講，準(zhǔn)備時(shí)間可能只有15 分鐘。雖然留給你的準(zhǔn)備時(shí)間如此之短聽上去非常可怕，但你其實(shí)可以在此之前做足功課。


一種方法是找朋友或同事協(xié)助你練習(xí)——讓他們向你提問(wèn)，你來(lái)當(dāng)場(chǎng)作答，練習(xí)在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備答案并在他們面前演講；他們還可以對(duì)你的演講內(nèi)容和表達(dá)方式給予反饋。話題是什么并不重要，重點(diǎn)在于模擬面試中的演講環(huán)節(jié)，遵守較短的時(shí)間限制規(guī)定，訓(xùn)練你的思維和肢體，習(xí)慣在壓力下演講。在幫助楚蒂練習(xí)時(shí)，我也用過(guò)這種方法。


供你選擇的話題可能是完全隨機(jī)的，也可能與你面試的公司有關(guān)。你需要提前做點(diǎn)研究，瀏覽公司網(wǎng)站，研讀業(yè)內(nèi)的最新資訊，這些背景知識(shí)可能在面試當(dāng)天派上用場(chǎng)。


最重要的一點(diǎn)在于，你需要利用較短的準(zhǔn)備時(shí)間重點(diǎn)列出演講的關(guān)鍵點(diǎn)，并且打造極富吸引力的開頭和結(jié)尾。在演講過(guò)程中，你曾經(jīng)練習(xí)過(guò)的即興問(wèn)答會(huì)幫助你吸引聽眾。在接下來(lái)的部分，針對(duì)有準(zhǔn)備的演講，我們會(huì)給出一些建議，其中不少也適用于即興演講。






有準(zhǔn)備的演講






一般來(lái)說(shuō)，你會(huì)提前知道演講要求的內(nèi)容——這是對(duì)實(shí)際工作需要的模擬。提前知道演講內(nèi)容也給了你充分準(zhǔn)備的機(jī)會(huì)。


通常，對(duì)于一場(chǎng)5～15 分鐘的演講，你會(huì)提前拿到需要準(zhǔn)備的演講主題。無(wú)論你是否打算用幻燈片，著手準(zhǔn)備的第一步都應(yīng)該是對(duì)演講主題認(rèn)真加以研究。






研究聽眾和行業(yè)






在收到考評(píng)或面試關(guān)于時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)節(jié)后，你得詢問(wèn)一下有關(guān)考評(píng)人員或面試官的信息。你要盡量知道你的演講聽眾是誰(shuí)，以便更好地規(guī)劃內(nèi)容，讓演講內(nèi)容與他們的關(guān)系更加密切。


知道他們對(duì)演講話題有多了解也很有幫助，這樣你就能組織更合適的演講內(nèi)容。


如果演講主題與公司或你應(yīng)聘的職位有關(guān)，那么你顯然應(yīng)該從公司網(wǎng)站開始做研究，并了解一些行業(yè)資訊，就像上文所提到的一樣。演講內(nèi)容或許會(huì)與公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域有關(guān)——你可能會(huì)被要求針對(duì)某個(gè)話題向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)的意見或建議。


你針對(duì)的話題或場(chǎng)景取決于你應(yīng)聘的行業(yè)或領(lǐng)域。題目一般會(huì)提出某個(gè)問(wèn)題或要求你給出相關(guān)的行動(dòng)方案。例如，你可能會(huì)遇到下面這樣的演講主題。






▪ 如果你應(yīng)聘的是人力資源職位，那么你可能會(huì)被問(wèn)到如何處理績(jī)效較差的員工。


▪ 如果你應(yīng)聘的是業(yè)務(wù)開發(fā)職位，那么你可能會(huì)被問(wèn)到如何完善公司未來(lái)三年的經(jīng)營(yíng)策略，以及這樣做的理由。


▪ 如果你應(yīng)聘的是公務(wù)員職位，那么你要給出的答案可能是規(guī)劃如何通過(guò)鼓勵(lì)民眾在夜間及時(shí)關(guān)燈來(lái)達(dá)到減少光污染的目標(biāo)。


▪ 如果你應(yīng)聘的是制造或工程職位，那么情境案例可能是分析某個(gè)技術(shù)問(wèn)題并提出行動(dòng)方案。


▪ 如果你應(yīng)聘的是法務(wù)職位，那么你可能需要討論某一領(lǐng)域的法律變化所產(chǎn)生的影響。






在這些情況下，演講的目的是看你在眾人面前講話的能力。因此，雖然你對(duì)演講主題相關(guān)知識(shí)的了解很重要，但對(duì)方真正要測(cè)試的是你的演講結(jié)構(gòu)和表達(dá)方式。


在收集好背景信息之后，你可以通過(guò)頭腦風(fēng)暴在紙上記下你的想法，畫出思維圖——不要落下任何一個(gè)想法，因?yàn)橹�后它們都可能�?huì)被用到。你把所有的想法都寫下來(lái)后就可以布局演講的結(jié)構(gòu)了。


對(duì)方也有可能會(huì)要求你自行選擇演講主題，如果是這樣的話，你就應(yīng)該選擇自己了解并且感興趣的事情。不要為了給面試官留下深刻印象而專門選擇某個(gè)話題。你也可能需要從一系列話題中選出一個(gè)進(jìn)行演講，比如說(shuō)下面的這些。






▪ 介紹你自己和你的背景，包括你是如何走到今天的。


▪ 談?wù)撃銦嶂缘膼?ài)好或興趣。


▪ 介紹一個(gè)你特別自豪的成就。


▪ 說(shuō)說(shuō)你是如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的。






選擇一個(gè)你可以侃侃而談的話題非常重要——如果演講主題讓你感到輕松自在，你就有可能表現(xiàn)得更自信。






組織演講內(nèi)容






在收集好關(guān)于演講主題的背景信息之后，你需要確定自己演講的關(guān)鍵點(diǎn)。你的演講時(shí)間會(huì)比較短，一般為5～15 分鐘。在這段時(shí)間里，你只能重點(diǎn)關(guān)注兩三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。


你的演講材料要圍繞聽眾來(lái)設(shè)計(jì)，也就是說(shuō)要回答一個(gè)問(wèn)題：你的演講對(duì)他們而言有什么吸引力？舉例來(lái)說(shuō)，如果你的演講主題是“告訴我們?yōu)槭裁茨氵m合這個(gè)職位”，而不是推銷自己的技能，那么你應(yīng)該找出崗位要求并展現(xiàn)出你的技能和經(jīng)驗(yàn)與這些需求是匹配的。


接下來(lái)，你的演講開頭與結(jié)尾需要有一定的吸引力和沖擊力。開頭能吸引聽眾的注意力，而結(jié)尾是他們最后聽到的內(nèi)容。二者都應(yīng)該和聽眾密切相關(guān)。


一定要使用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言和術(shù)語(yǔ)。演講并不是要考查你的詞匯量有多豐富。有時(shí)，你的確可以使用某些術(shù)語(yǔ)，例如一些行業(yè)術(shù)語(yǔ)或者與招聘方有關(guān)的術(shù)語(yǔ)。使用這樣的術(shù)語(yǔ)證明你進(jìn)行了精心準(zhǔn)備，但注意不要過(guò)度使用。


有了核心內(nèi)容和結(jié)構(gòu)之后，你就可以考慮用故事或?qū)嵗齺?lái)支持你的關(guān)鍵點(diǎn)了。相比于單純講事實(shí)而言，故事和實(shí)例對(duì)聽眾更有吸引力，更容易被他們記住。關(guān)于這一點(diǎn)，我在第7 章將有更為詳細(xì)的介紹。


現(xiàn)在你已經(jīng)有了清晰的框架結(jié)構(gòu)，你如果選擇使用幻燈片的話，那現(xiàn)在就可以在此框架下制作幻燈片了。






幻燈片和講義






首先你得確認(rèn)一下你的這次演講是否需要準(zhǔn)備幻燈片。使用幻燈片能模擬典型的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，但這并不是必需的。好的無(wú)幻燈片輔助的演講也能吸引聽眾，甚至遠(yuǎn)比死氣沉沉、堆滿提要的幻燈片要好得多。或者，你也可以選擇完全不使用幻燈片，而是給聽眾分發(fā)講義�；脽羝�和講義都是影像輔助工具，有利于聽眾更清晰地理解你的演講內(nèi)容。


確實(shí)，幻燈片是支持你演講的工具。在第9章，我們會(huì)更為詳細(xì)地介紹制作幻燈片的內(nèi)容，但現(xiàn)在簡(jiǎn)要討論一下也很重要。你的演講時(shí)間只有短短幾分鐘，因此重點(diǎn)應(yīng)該放在你自己身上——你的表達(dá)方式、自信程度以及如何吸引聽眾（聽眾可能是一個(gè)評(píng)審團(tuán)或一位考評(píng)人員）。


分享一條經(jīng)驗(yàn)法則：不要做太多幻燈片，并且盡量少放文字，以免讓文字?jǐn)D成一團(tuán)。缺乏經(jīng)驗(yàn)的演講者往往會(huì)犯的一個(gè)巨大錯(cuò)誤就是幻燈片上文字太多。文字太多很容易讓聽眾分心，而且大多數(shù)時(shí)候他們會(huì)覺(jué)得無(wú)聊，然后就會(huì)走神。


你放在幻燈片上的任何東西都會(huì)轉(zhuǎn)移聽眾對(duì)你的注意力，包括幻燈片切換和動(dòng)