江蘇傳智播客教育科技股份有限公司（簡稱“傳智播客”）是一家致力于培養(yǎng)高素質(zhì)軟件開發(fā)人才的科技公司。經(jīng)過多年探索，傳智播客的戰(zhàn)略逐步完善，從IT教育培訓(xùn)發(fā)展到高等教育，從根本上解決以“人”為單位的系統(tǒng)教育培訓(xùn)問題，實(shí)現(xiàn)新的系統(tǒng)教育形態(tài)，構(gòu)建出前后銜接、相互呼應(yīng)的分層次教育培訓(xùn)模式。
　　一、“黑馬程序員”——高端IT教育品牌
　　“黑馬程序員”的學(xué)員多為大學(xué)畢業(yè)后，想從事IT行業(yè)，但各方面條件還不成熟的年輕人�！昂隈R程序員”的學(xué)員篩選制度非常嚴(yán)格，包括了嚴(yán)格的技術(shù)測(cè)試、自學(xué)能力測(cè)試，以及性格測(cè)試、壓力測(cè)試、品德測(cè)試等。百里挑一的殘酷篩選制度確保學(xué)員質(zhì)量，并降低企業(yè)的用人風(fēng)險(xiǎn)。
　　自“黑馬程序員”成立以來，教學(xué)研發(fā)團(tuán)隊(duì)一直致力于打造精品課程資源，不斷在產(chǎn)、學(xué)、研3個(gè)層面創(chuàng)新自己的執(zhí)教理念與教學(xué)方針，并集中“黑馬程序員”的優(yōu)勢(shì)力量，有針對(duì)性地出版了計(jì)算機(jī)系列教材90多種，制作教學(xué)視頻數(shù)十套，發(fā)表各類技術(shù)文章數(shù)百篇。
　　“黑馬程序員”不僅斥資研發(fā)IT系列教材，還為高校師生提供以下配套學(xué)習(xí)資源與服務(wù)。
　　1.為大學(xué)生提供的配套服務(wù)
　　（1）請(qǐng)同學(xué)們登錄http：//yx.ityxb.com，進(jìn)入“高校學(xué)習(xí)平臺(tái)”，免費(fèi)獲取海量學(xué)習(xí)資源。平臺(tái)可以幫助高“播妞學(xué)姐”微信公眾號(hào)
　　校學(xué)生解決各類學(xué)習(xí)問題。
　�。�2）針對(duì)高校學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中存在的壓力大等問題，我們還面向大學(xué)生量身打造了IT技術(shù)女神——“播妞學(xué)姐”，可提供教材配套源碼、習(xí)題答案及更多學(xué)習(xí)資源。同學(xué)們快來關(guān)注“播妞學(xué)姐”的微信公眾號(hào)boniu1024。
　　2.為教師提供的配套服務(wù)
　　針對(duì)高校教學(xué)，“黑馬程序員”為IT系列教材精心設(shè)計(jì)了“教案+授課資源+考試系統(tǒng)+題庫+教學(xué)輔助案例”的系列教學(xué)資源。高校老師請(qǐng)登錄http：//yx.ityxb.com，進(jìn)入“高校教輔平臺(tái)”，也可關(guān)注“碼大�！崩蠋熚⑿�/QQ：2011168841，獲取配套資源，還可以掃描下方二維碼，關(guān)注專為IT教師打造的師資服務(wù)平臺(tái)——“教學(xué)好助手”，獲取最新的教學(xué)輔助資源。
　　“教學(xué)好助手”微信公眾號(hào)
　　二、“傳智專修學(xué)院”——高等教育機(jī)構(gòu)
　　傳智專修學(xué)院是一所由江蘇省宿遷市教育局批準(zhǔn)、江蘇傳智播客教育科技股份有限公司投資創(chuàng)辦的四年制應(yīng)用型院校。學(xué)校致力于為互聯(lián)網(wǎng)、智能制造等新興行業(yè)培養(yǎng)高精尖科技人才，聚焦人工智能、大數(shù)據(jù)、機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)，開設(shè)軟件工程專業(yè)，招收的學(xué)生入校后將接受系統(tǒng)化培養(yǎng)，畢業(yè)時(shí)學(xué)生的專業(yè)水平和技術(shù)能力可滿足大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的用人要求。
　　傳智專修學(xué)院借鑒卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)、斯坦福大學(xué)等世界著名大學(xué)的辦學(xué)模式，采用“申請(qǐng)入學(xué)，自主選拔”的招生方式，通過深入調(diào)研企業(yè)需求，以校企合作、專業(yè)共建等方式構(gòu)建專業(yè)的課程體系。傳智專修學(xué)院擁有頂級(jí)的教研團(tuán)隊(duì)、完善的班級(jí)管理體系、匠人精神的現(xiàn)代學(xué)徒制和敢為人先的質(zhì)保服務(wù)。
　　傳智專修學(xué)院突出的辦學(xué)特色如下。
　�。�1）立足“高精尖”人才培養(yǎng)。傳智專修學(xué)院以國家重大戰(zhàn)略和國際科學(xué)技術(shù)前沿為導(dǎo)向，致力于為社會(huì)培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才。
　　（2）項(xiàng)目式教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。傳智專修學(xué)院打破傳統(tǒng)高校理論式教學(xué)模式，將項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)式教學(xué)模式融入課堂，通過分組實(shí)戰(zhàn)，模擬企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)過程，讓學(xué)生擁有真實(shí)的工作能力，并持續(xù)培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
　�。�3）創(chuàng)新模式，就業(yè)無憂。學(xué)校為學(xué)生提供“一年工作式學(xué)習(xí)”，學(xué)生能夠進(jìn)入企業(yè)邊工作邊學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，我們還提供專業(yè)老師指導(dǎo)學(xué)生參加企業(yè)面試，并且開設(shè)了技術(shù)服務(wù)窗口給學(xué)生解答工作中遇到的各種問題，幫助學(xué)生順利就業(yè)。
　　如果想了解傳智專修學(xué)院更多的精彩內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)“傳智專修學(xué)院”。
　　傳智專修學(xué)院
　　傳智播客2020年2月淘寶天貓店運(yùn)營：產(chǎn)品營銷、物流建設(shè)、客服管理
　　電子商務(wù)購物模式對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)都產(chǎn)生了巨大影響。對(duì)于消費(fèi)者來說，相比于傳統(tǒng)購物渠道，電子商務(wù)購物模式能夠提供不受時(shí)間和空間限制、具有更加便捷的購買體驗(yàn)，擴(kuò)大了可供選擇的產(chǎn)品范圍，便于挑選出物美價(jià)廉的產(chǎn)品。對(duì)于企業(yè)來說，電子商務(wù)銷售模式能夠有效減少產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，控制中間流通成本。越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)型，也有越來越多的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。
　　為什么要學(xué)習(xí)本書
　　雖然市面上有很多關(guān)于電子商務(wù)的書籍，網(wǎng)絡(luò)上也有大量的電子商務(wù)相關(guān)資料，但大多偏向理論，且不夠深入。對(duì)于電子商務(wù)從業(yè)者，往往只看懂了淘寶、天貓基礎(chǔ)操作知識(shí)卻不知道該怎么落地執(zhí)行。本書通過理論和項(xiàng)目實(shí)踐相結(jié)合的方法，幫助電子商務(wù)從業(yè)者由淺入深地了解電子商務(wù)模式下的產(chǎn)品模塊、物流模塊和客服模塊的相關(guān)知識(shí)，從而輕松地投入電子商務(wù)運(yùn)營的工作之中。
　　如何使用本書
　　無論是有一定電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的讀者，還是對(duì)于電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)一點(diǎn)都不了解的讀者，都可以閱讀本書。本書以既定的編寫體例（理論+案例式）對(duì)產(chǎn)品、物流、客服三大模塊的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解。通過大量的案例展示，幫助讀者快速理解掌握書中的知識(shí)點(diǎn)。在內(nèi)容編排上，本書分為產(chǎn)品篇、物流篇、客服篇三個(gè)部分，按照由基礎(chǔ)到實(shí)踐的學(xué)習(xí)過程，講解這三個(gè)模塊的基礎(chǔ)知識(shí)、運(yùn)用技巧和實(shí)操案例，讓讀者能更深入了解這三個(gè)知識(shí)板塊。在內(nèi)容選擇、結(jié)構(gòu)安排上更加符合從業(yè)人員或者在校學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律，從而達(dá)到老師易教、學(xué)生易學(xué)的目的。
　　在結(jié)構(gòu)的編排上，本書分為8章，其中第1～3章是產(chǎn)品規(guī)劃，第4～5章是物流體系搭建，第6～8章是客服管理，每章的具體內(nèi)容簡介如下。
　　第1章：講解電子商務(wù)模式產(chǎn)品規(guī)劃的基礎(chǔ)、依據(jù)與大致流程。
　　第2章：講解電子商務(wù)模式產(chǎn)品規(guī)劃的詳細(xì)流程及內(nèi)容。
　　第3章：講解在電子商務(wù)模式下如何進(jìn)行產(chǎn)品營銷，包括產(chǎn)品策略營銷、視覺策略營銷、新零售策略營銷。
　　第4章：講解電子商務(wù)物流的基礎(chǔ)概念、物流企業(yè)形式和國家相關(guān)政策。
　　第5章：講解電子商務(wù)物流體系的搭建，包括電子商務(wù)采購、電子商務(wù)倉儲(chǔ)物流、電子商務(wù)物流配送、電子商務(wù)物流運(yùn)輸。
　　第6章：講解客服的基礎(chǔ)概念、工作職責(zé)、必備的基礎(chǔ)知識(shí)。
　　第7章：以淘寶為例，講解客服在工作中需要掌握的技能，包括平臺(tái)操作、接待消費(fèi)者技巧、銷售產(chǎn)品技巧等。
　　第8章：講解客服的具體管理辦法，包括部門架構(gòu)、人員招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等。