電子商務基礎與實訓教程向讀者介紹電子商務的基本概念和相應的技術應用。本書全面系統(tǒng)的介紹了電子商務基礎知識和基本技術，將理論與實踐操作相結合，通過大量的案例幫助讀者快速了解和應用電子商務相關技術。本書一共9章，主要包括電子商務基礎、電子商務模式、網(wǎng)絡營銷、電子商務相關技術、電子商務安全、電子支付、電子商務物流、移動電子商務以及電子商務法律法規(guī)等內(nèi)容。
本書適合作為高等院校電子商務專業(yè)的教材，也可供廣大電子商務愛好者使用。
電子商務技術與實訓教程充分考慮電子商務行業(yè)的迅速變化，嚴格按照教學要求組織內(nèi)容，注重教材的基礎性和前沿性，全面講解基礎知識和z新應用等知識。側重學生實踐和操作能力的培養(yǎng)，每個知識點后都給出了具體操作，課后有大量實訓環(huán)節(jié)，幫助學生理解和掌握理論知識和實用技能。書中大量實踐與素材貼近生活，易于理解。每章后配有大量習題，并提供配套的參考答案，供讀者鞏固所學知識�？勺鳛楦叩仍盒ｋ娮由虅諏I(yè)的教材，也可作為學習應用技術的參考書。
6.本書提供電子課件、課后習題答案，讀者可登錄清華大學出版社網(wǎng)站下載使用。
電子商務是指用電子手段進行各種商務活動。目前，全球性的電子商務活動已經(jīng)開展得如火如荼，電子商務對人們的生活方式和學習方式產(chǎn)生了極大的改變和深刻的影響。
本書以理論與實踐操作相結合的方式深入地講解了電子商務基本知識和實現(xiàn)的基本技術，在內(nèi)容設計上既有上課時老師的講述部分，包括詳細的理論與典型的案例，又有課堂中的“課堂練習”環(huán)節(jié)，雙管齊下，可極大地激發(fā)學生在課堂上的學習積極性與主動性、創(chuàng)造性，讓學生在課堂上跟上老師的思維，從而學到更多有用的知識和技能。同時在每章結束部分有部分實訓題，通過典型題目讓學生將該章知識點轉化為實際工作中所需要的相關技能。
本書共9章，主要包括電子商務基礎、電子商務模式、網(wǎng)絡營銷、電子商務相關技術、電子商務安全、電子支付、電子商務物流、移動電子商務以及電子商務法律法規(guī)等內(nèi)容。
本書特色如下。
�。�1）采用“理實一體化”教學方式，課堂上既有老師的講述又有學生獨立思考、上機操作的內(nèi)容。
�。�2）豐富的教學案例，包含書中的教學課件、習題答案等多種教學資源。
�。�3）緊跟時代潮流，注重技術變化，書中包含□新的電子支付和移動電子商務知識及□新的法律法規(guī)。
�。�4）重點、難點突出，能夠激發(fā)學生的學習熱情。
編寫本書的教師都具有多年的教學經(jīng)驗。
本書可作為高職院校計算機信息管理專業(yè)、計算機網(wǎng)絡專業(yè)、市場營銷專業(yè)、電子商務專業(yè)、物流管理專業(yè)的專業(yè)教材，也可作為電子商務愛好者的參考書。
本書由重慶航天職業(yè)技術學院黃源、蔣文豪、李亮任主編，邱雪林、張雅、王鑫春任副主編。其中，黃源編寫了□□章、第8章和第9章；蔣文豪編寫了第4章和第5章；李亮編寫了第3章；邱雪林和蔣文豪共同編寫了第6章；張雅和王鑫春共同編寫了第7章；蔣文豪和李亮共同編寫了第2章。重慶航天職業(yè)技術學院徐受蓉教授對書中內(nèi)容進行了一定的審閱。全書由黃源負責統(tǒng)稿。
第1章 電子商務基礎
1．1 電子商務概述
1．1．1 電子商務的定義
1．1．2 電子商務的功能
1．1．3 電子商務的分類
1．1．4 電子商務的發(fā)展歷史與影響
1．2 電子商務的特點
1．2．1 傳統(tǒng)商務的特點
1．2．2 電子商務的特點
1．2．3 電子商務與傳統(tǒng)商務的比較
1．3 我國電子商務的現(xiàn)狀與問題
1．3．1 我國電子商務的發(fā)展歷程
1．3．2 我國電子商務的現(xiàn)狀
1．3．3 我國電子商務面臨的問題
1．4 本章小結
1．5 實訓
習題
第2章 電子商務模式
2．1 電子商務模式概述
2．1．1 電子商務模式的概念
2．1．2 電子商務模式的特點
2．2 C2C模式
2．2．1 C2C模式的概念
2．2．2 C2C模式的運行
2．2．3 C2C模式的舉例
2．2．4 C2C模式在我國的發(fā)展趨勢
2．3 B2B模式
2．3．1 B2B模式的概念
2．3．2 B2B模式的運行
2．3．3 B2B模式的舉例
2．3．4 B2B模式在我國的發(fā)展趨勢
2．4 電子商務其他模式
2．5 本章小結
2．6 實訓
2．6．1 瀏覽淘寶網(wǎng)站及□□□□網(wǎng)站
2．6．2 淘寶網(wǎng)上開店的流程
2．6．3 拍賣網(wǎng)站競買商品
習題
第3章 網(wǎng)絡營銷
3．1 網(wǎng)絡營銷策略
3．1．1 網(wǎng)絡營銷概述
3．1．2 網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略
3．1．3 網(wǎng)絡營銷價格策略
3．1．4 網(wǎng)絡營銷促銷策略
3．1．5 網(wǎng)絡營銷渠道策略
3．1．6 網(wǎng)絡營銷顧客服務策略
3．2 網(wǎng)絡營銷常用方法
3．2．1 供求信息平臺
3．2．2 搜索引擎營銷
3．2．3 病毒性營銷
3．2．4 許可E-mail營銷
3．2．5 博客營銷
3．2．6 在線黃頁服務
3．3 網(wǎng)絡廣告
3．3．1 網(wǎng)絡廣告概述
3．3．2 網(wǎng)絡消費者
3．3．3 網(wǎng)絡廣告的主要形式
3．3．4 網(wǎng)絡廣告的付費模式
3．3．5 網(wǎng)絡廣告的效果評價
3．3．6 投放網(wǎng)絡廣告的實施步驟
3．4 本章小結
3．5 實訓
習題
第4章 電子商務相關技術
4．1 電子數(shù)據(jù)交換技術
4．1．1 電子數(shù)據(jù)的發(fā)展
4．1．2 電子數(shù)據(jù)的模型與工作原理
4．1．3 電子數(shù)據(jù)的特點及應用
4．2 電子商務網(wǎng)站開發(fā)技術
4．2．1 電子商務網(wǎng)站的結構
4．2．2 電子商務網(wǎng)站的開發(fā)流程
4．2．3 電子商務網(wǎng)站的開發(fā)語言
4．2．4 電子商務網(wǎng)站的后臺維護
4．3 本章小結
4．4 實訓
4．4．1 網(wǎng)絡工具的使用
4．4．2 制作電子商務網(wǎng)站
習題
第5章 電子商務安全
5．1 電子商務安全概述
5．1．1 網(wǎng)絡安全的含義
5．1．2 電子商務安全的含義
5．1．3 電子商務面臨的安全問題
5．1．4 電子商務的安全對策與解決方式
5．2 常用的電子商務安全技術
5．2．1 防火墻技術
5．2．2 加密技術
5．2．3 認證技術
5．2．4 安全協(xié)議
5．3 電子商務安全管理
5．3．1 機構和管理制度
5．3．2 風險管理制度
5．3．3 數(shù)字證書和認證中心
5．4 本章小結
5．5 實訓
5．5．1 使用加密方式發(fā)送郵件
5．5．2 Word加密
5．5．3 查看Web中的數(shù)字證書
習題
第6章 電子支付
6．1 電子支付概述
6．1．1 電子支付的含義
6．1．2 電子支付平臺
6．1．3 電子支付的特點
6．2 電子支付工具
6．2．1 銀行卡支付
6．2．2 電子貨幣支付
6．2．3 電子支票支付
6．3 電子支付實現(xiàn)方式
6．3．1 網(wǎng)上銀行
6．3．2 第三方支付
6．4 本章小結
6．5 實訓
6．5．1 使用□□□的手機支付
6．5．2 使用微信的手機支付
6．5．3 使用網(wǎng)上銀行在線支付
習題
第7章 電子商務物流
7．1 物流概述
7．1．1 物流的產(chǎn)生與發(fā)展
7．1．2 物流的分類
7．1．3 物流行業(yè)的特點與作用
7．2 電子商務物流
7．2．1 電子商務中的物流特點
7．2．2 電子商務中的物流模式
7．2．3 電子商務中的物流流程
7．3 電子商務中的物流技術
7．3．1 自動化倉庫技術
7．3．2 條形碼技術
7．3．3 RFID技術
7．3．4 GIS技術
7．3．5 GPS技術
7．3．6 人工智能技術
7．4 本章小結
7．5 實訓
習題
第8章 移動電子商務
8．1 移動電子商務概述
8．1．1 移動電子商務的定義
8．1．2 移動電子商務的發(fā)展狀況
8．2 移動電子商務的實現(xiàn)與應用
8．2．1 移動電子商務的實現(xiàn)技術
8．2．2 移動電子商務系統(tǒng)框架
8．2．3 移動電子商務的商業(yè)模式與應用
8．3 移動電子商務的安全
8．3．1 移動電子商務面臨的問題
8．3．2 移動電子商務的安全技術
8．3．3 移動電子商務的安全標準
8．3．4 保障移動電子商務安全的策略
8．4 本章小結
8．5 實訓
習題
第9章 電子商務法律法規(guī)
9．1 電子商務法概述
9．1．1 電子商務中存在的法律問題
9．1．2 電子商務法律的概念與特征
9．2 網(wǎng)絡知識產(chǎn)權保護
9．2．1 域名權保護
9．2．2 版權保護
9．2．3 專利權保護
9．2．4 商標權保護
9．2．5 網(wǎng)絡商業(yè)秘密保護
9．3 網(wǎng)絡隱私權保護
9．3．1 隱私的定義
9．3．2 網(wǎng)絡隱私保護制度
9．4 網(wǎng)絡消費者權益保護
9．4．1 網(wǎng)絡消費者權益定義
9．4．2 網(wǎng)絡消費者權益保護重點
9．5 電子簽名法律制度
9．5．1 電子簽名的定義
9．5．2 電子簽名法律的主要內(nèi)容
9．6 電子合同法律制度
9．6．1 電子合同的定義
9．6．2 電子合同的訂立與成立
9．6．3 電子合同的法律制度
9．7 電子認證法律制度
9．7．1 電子認證的定義
9．7．2 電子認證機構的服務、義務與法律責任
9．8 電子支付法律制度
9．8．1 電子支付的定義
9．8．2 電子支付的法律制度
9．9 電子商務中的法律問題分析
9．9．1 電子合同法律案例
9．9．2 網(wǎng)絡知識產(chǎn)權法律案件
9．9．3 電子貨幣法律案件
9．10 本章小結
9．11 實訓
習題
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