本書(shū)較為清晰地闡述了虛擬品牌社群環(huán)境中的顧客間價(jià)值共創(chuàng)是怎樣影響顧客品牌關(guān)系的，不僅彌補(bǔ)了顧客單方面價(jià)值創(chuàng)造的研究缺口，深化了對(duì)顧客契合現(xiàn)象的認(rèn)知和理解，推進(jìn)了社群社會(huì)資本及社群氛圍的相關(guān)研究。