本書介紹了網(wǎng)絡(luò)運營的方法，內(nèi)容包括：網(wǎng)上開店準(zhǔn)備、市場調(diào)查、建立網(wǎng)店、客戶服務(wù)、發(fā)貨管理、經(jīng)營管理等。