第1章

傳統(tǒng)電商如何轉(zhuǎn)型跨境電商

1.1 跨境電商類(lèi)型 // 2

1.1.1 C2C跨境電商 // 2

1.1.2 B2C跨境電商 // 2

1.1.3 B2B跨境電商 // 3

1.2 傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商的五大不同 // 6

1.2.1 主體不同：傳統(tǒng)外貿(mào)主體是信息流，跨境電商主體是商品流 // 6

1.2.2 環(huán)節(jié)不同：跨境電商壓縮進(jìn)出口成本，環(huán)節(jié)多樣化 // 6

1.2.3 形式不同：傳統(tǒng)外貿(mào)以線下交易為主，跨境電商多為線上 // 7

1.2.4 稅收不同：傳統(tǒng)外貿(mào)稅種復(fù)雜，跨境電商稅收比較簡(jiǎn)單 // 8

1.2.5 模式不同：外貿(mào)電商多為B2B，跨境電商則還有B2C、M2C等 // 8

1.3 轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)與機(jī)遇 // 9

1.3.1 環(huán)節(jié)增加：國(guó)際物流、出入境清關(guān)、國(guó)際結(jié)算 // 9

1.3.2 不穩(wěn)定的物流體系 // 11

1.3.3 市場(chǎng)規(guī)模大，增長(zhǎng)率高 // 11

第2章

亞馬遜——以品牌為主導(dǎo)的跨境電商平臺(tái)

2.1 在亞馬遜注冊(cè)開(kāi)店的三種途徑 // 16

2.1.1 自注冊(cè)：條件+流程 // 16

2.1.2 全球開(kāi)店項(xiàng)目：方式+流程 // 18

2.1.3 代理服務(wù)商注冊(cè)要點(diǎn) // 22

2.2 亞馬遜詳細(xì)介紹 // 22

2.2.1 亞馬遜四大主站點(diǎn)分析 // 22

2.2.2 亞馬遜搜索排名規(guī)則 // 25

2.2.3 亞馬遜的開(kāi)店條件 // 26

2.2.4 亞馬遜的收費(fèi)明細(xì) // 27

2.2.5 亞馬遜的退貨政策 // 30

2.3 在亞馬遜開(kāi)店前必須了解的五大問(wèn)題 // 32

2.3.1 個(gè)人賣(mài)家賬號(hào)和全球開(kāi)店賬號(hào)有什么區(qū)別 // 32

2.3.2 哪些類(lèi)目必須通過(guò)分類(lèi)審核才能在亞馬遜上銷(xiāo)售 // 34

2.3.3 要不要在亞馬遜注冊(cè)國(guó)際商標(biāo) // 34

2.3.4 亞馬遜賬號(hào)被封的主要原因有哪些 // 35

2.3.5 如何取得正規(guī)UPC碼 // 37

2.4 亞馬遜的A-to-Z條款 // 39

2.4.1 A-to-Z條款的具體內(nèi)容 // 39

2.4.2 賣(mài)家如何應(yīng)對(duì)A-to-Z條款 // 40

第3章

eBay——由拍賣(mài)演變而來(lái)的跨境電商平臺(tái)

3.1 如何在eBay開(kāi)店 // 42

3.1.1 eBay的開(kāi)店條件 // 42

3.1.2 eBay的開(kāi)店流程 // 44

3.2 如何在eBay發(fā)布商品 // 47

3.2.1 步驟一：設(shè)定詳盡且精準(zhǔn)的商品屬性 // 47

3.2.2 步驟二：撰寫(xiě)一份合格的商品介紹 // 48

3.2.3 步驟三：設(shè)定商品的發(fā)布方式 // 50

3.2.4 步驟四：設(shè)定商品的可銷(xiāo)售數(shù)量 // 51

3.2.5 步驟五：確認(rèn)是否要使用輔助功能 // 52

3.3 eBay詳細(xì)介紹 // 53

3.3.1 eBay的收費(fèi)明細(xì) // 54

3.3.2 eBay搜索排名規(guī)則 // 55

3.3.3 eBay的物流規(guī)則 // 56

3.3.4 eBay的互評(píng)機(jī)制 // 57

3.3.5 eBay的兩類(lèi)流量入口 // 59

3.3.6 如何避免eBay賬號(hào)關(guān)聯(lián) // 61

第4章

Wish——移動(dòng)端優(yōu)先的跨境電商平臺(tái)

4.1 如何在Wish開(kāi)店 // 64

4.1.1 Wish的開(kāi)店條件 // 64

4.1.2 Wish的開(kāi)店流程 // 65

4.1.3 Wish個(gè)人店鋪如何升級(jí)為企業(yè)店鋪 // 68

4.2 Wish詳細(xì)介紹 // 69

4.2.1 Wish的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) // 69

4.2.2 Wish搜索排名規(guī)則 // 70

4.2.3 Wish流量規(guī)則 // 70

4.3 Wish重要政策解析 // 71

4.3.1 Wish的收費(fèi)政策 // 71

4.3.2 Wish的放款政策 // 72

4.3.3 Wish的罰款政策 // 73

4.3.4 Wish的封號(hào)政策 // 73

4.3.5 Wish的退貨政策 // 76

第5章

速賣(mài)通——阿里巴巴的跨境電商平臺(tái)

5.1 如何在速賣(mài)通開(kāi)店 // 80

5.1.1 速賣(mài)通的開(kāi)店條件 // 80

5.1.2 速賣(mài)通的開(kāi)店流程 // 82

5.2 速賣(mài)通詳細(xì)介紹 // 83

5.2.1 速賣(mài)通的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) // 83

5.2.2 速賣(mài)通的收費(fèi)政策 // 83

5.3 速賣(mài)通相關(guān)規(guī)則“大盤(pán)點(diǎn)” // 84

5.3.1 速賣(mài)通搜索排名規(guī)則 // 84

5.3.2 速賣(mài)通知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則 // 85

5.3.3 速賣(mài)通交易規(guī)則 // 86

5.3.4 速賣(mài)通放款規(guī)則 // 88

5.3.5 速賣(mài)通評(píng)價(jià)規(guī)則 // 89

5.3.6 速賣(mài)通促銷(xiāo)規(guī)則 // 91

第6章

敦煌網(wǎng)——專(zhuān)注跨境批發(fā)的跨境電商平臺(tái)

6.1 如何在DHgate開(kāi)店 // 94

6.1.1 DHgate的開(kāi)店條件 // 94

6.1.2 DHgate的開(kāi)店流程 // 94

6.2 平臺(tái)優(yōu)勢(shì)及規(guī)則 // 95

6.2.1 平臺(tái)優(yōu)勢(shì) // 95

6.2.2 敦煌網(wǎng)搜索排名規(guī)則 // 96

6.2.3 DHgate禁限售商品清單 // 96

6.2.4 DHgate收費(fèi)政策 // 100

6.3 賣(mài)家賬戶放款規(guī)則 // 100

6.3.1 買(mǎi)家主動(dòng)確認(rèn)簽收 // 101

6.3.2 買(mǎi)家未主動(dòng)確認(rèn)簽收，賣(mài)家請(qǐng)款 // 101

6.3.3 賣(mài)家當(dāng)前賬戶糾紛率過(guò)高 // 101

6.3.4 無(wú)固定期限暫停放款判定規(guī)則 // 102

第7章

AI翻譯：解決語(yǔ)言的問(wèn)題

7.1 AI主要的三種翻譯人類(lèi)自然語(yǔ)言的方法 // 104

7.1.1 基于規(guī)則的機(jī)器翻譯方法 // 104

7.1.2 基于實(shí)例的機(jī)器翻譯方法 // 104

7.1.3 基于統(tǒng)計(jì)的翻譯方法 // 105

7.2 頁(yè)面在線智能翻譯及功能支持 // 105

7.2.1 Google翻譯 // 105

7.2.2 有道翻譯 // 105

7.2.3 百度翻譯 // 106

7.3 智能翻譯機(jī)及功能支持 // 106

7.3.1 訊飛翻譯機(jī)、百度共享Wi-Fi翻譯機(jī) // 106

7.3.2 網(wǎng)易有道翻譯蛋、搜狗翻譯機(jī)等 // 107

7.4 智能翻譯其他衍生品及功能支持 // 107

7.4.1 魔芋AI翻譯機(jī) // 107

7.4.2 無(wú)線智能翻譯音響 // 107

7.4.3 以阿里巴巴翻譯為例，AI翻譯在電商的應(yīng)用 // 108

第8章

采購(gòu)：優(yōu)質(zhì)商品是核心競(jìng)爭(zhēng)力

8.1 選品依據(jù) // 110

8.1.1 市場(chǎng)容量：打造爆款的重要參考 // 110

8.1.2 競(jìng)爭(zhēng)激烈程度 // 111

8.1.3 利潤(rùn)空間大不大 // 114

8.1.4 企業(yè)的商品資源優(yōu)勢(shì) // 115

8.1.5 是否對(duì)產(chǎn)品感興趣 // 117

8.2 確定選品的渠道 // 118

8.2.1 銷(xiāo)售平臺(tái)熱詞搜索 // 119

8.2.2 國(guó)外網(wǎng)站的熱銷(xiāo)產(chǎn)品 // 119

8.2.3 社交媒體的熱點(diǎn) // 119

8.2.4 熱銷(xiāo)賣(mài)家的商品 // 120

8.2.5 打造跨境產(chǎn)品線 // 120

8.3 不同平臺(tái)有不同的選品原則 // 121

8.3.1 亞馬遜：標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和被認(rèn)可的品牌 // 121

8.3.2 速賣(mài)通：更方便中國(guó)電商 // 123

8.3.3 eBay：品牌和性價(jià)比的結(jié)合 // 124

8.3.4 Wish：兼顧多種選品思維 // 125

8.4 選品要注意的問(wèn)題 // 126

8.4.1 產(chǎn)品要有獨(dú)到的設(shè)計(jì) // 126

8.4.2 要方便運(yùn)輸 // 127

8.4.3 使用簡(jiǎn)單，便于售后服務(wù) // 128

8.4.4 注意版權(quán)問(wèn)題 // 129

第9章

倉(cāng)儲(chǔ)：提高發(fā)貨的效率

9.1 規(guī)范倉(cāng)儲(chǔ)空間：編寫(xiě)貨架位信息 // 132

9.1.1 區(qū)段式編號(hào) // 132

9.1.2 分成幾個(gè)品項(xiàng)群 // 132

9.1.3 按地址編號(hào) // 133

9.2 明確商品信息 // 133

9.2.1 編寫(xiě)SKU信息 // 133

9.2.2 明確商品價(jià)格尺寸 // 134

9.2.3 明確中英文報(bào)關(guān)信息 // 135

9.3 管理的流程 // 135

9.3.1 訂單導(dǎo)入 // 135

9.3.2 訂單分配 // 135

9.3.3 打單配貨 // 136

9.3.4 庫(kù)存維護(hù) // 136

第10章

海外倉(cāng)：本地下單，本地發(fā)貨

10.1 海外倉(cāng)對(duì)跨境電商的意義 // 138

10.1.1 加快物流速度 // 138

10.1.2 提高產(chǎn)品曝光率 // 138

10.1.3 降低綜合成本 // 139

10.2 海外倉(cāng)的三種類(lèi)型 // 139

10.2.1 第三方海外倉(cāng)：特點(diǎn)+選擇標(biāo)準(zhǔn) // 139

10.2.2 FBA：優(yōu)缺點(diǎn)+適用條件 // 141

10.2.3 自建海外倉(cāng)：特點(diǎn)+注意事項(xiàng) // 142

10.3 海外倉(cāng)的費(fèi)用結(jié)構(gòu) // 143

10.3.1 頭程運(yùn)輸費(fèi)用 // 143

10.3.2 關(guān)稅費(fèi)用 // 144

10.3.3 當(dāng)?shù)嘏伤唾M(fèi)用 // 144

10.3.4 倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)費(fèi)用 // 144

10.4 海外倉(cāng)技術(shù) // 145

10.4.1 海外倉(cāng)系統(tǒng)：響應(yīng)快+字號(hào)大+操作易 // 145

10.4.2 倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化：提升效率的法寶 // 146

10.5 海外倉(cāng)產(chǎn)品規(guī)則詳解 // 146

10.5.1 海外倉(cāng)產(chǎn)品前臺(tái)展示 // 147

10.5.2 海外倉(cāng)產(chǎn)品服務(wù)規(guī)范 // 148

10.5.3 海外倉(cāng)產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)資源 // 148

10.5.4 海外倉(cāng)產(chǎn)品所需的增值稅 // 149

10.5.5 海外倉(cāng)滯銷(xiāo)產(chǎn)品處理辦法 // 150

第11章

支付：用最合適的方式拿到錢(qián)

11.1 跨境電商常用的支付方式 // 154

11.1.1 電匯：適合大額交易 // 154

11.1.2 西聯(lián)匯款：安全性好 // 155

11.1.3 MoneyGram：成本較低 // 155

11.1.4 PayPal：小額交易的首選 // 156

11.1.5 國(guó)際支付寶：新型支付方式 // 157

11.1.6 信用卡：在歐美地區(qū)盛行 // 158

11.1.7 區(qū)塊鏈支付：彰顯技術(shù)的魅力 // 159

11.2 支付方式的選擇技巧 // 161

11.2.1 考慮不同國(guó)家的支付習(xí)慣 // 161

11.2.2 多種支付方式搭配使用 // 162

11.2.3 謹(jǐn)慎辨別支付風(fēng)險(xiǎn) // 164

第12章

物流：將商品送到消費(fèi)者手中

12.1 選擇合適的物流模式 // 168

12.1.1 目前跨境物流的痛點(diǎn) // 168

12.1.2 考慮買(mǎi)家的購(gòu)物需求：費(fèi)用、安全、速度 // 170

12.1.3 考慮商品的特點(diǎn)：大小、重量、貴重程度 // 171

12.1.4 挑選物流服務(wù)商的維度：專(zhuān)業(yè)度、收費(fèi)、時(shí)效、服務(wù) // 172

12.2 國(guó)內(nèi)外快遞整體情況比較 // 173

12.2.1 國(guó)外快遞：速度快，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，價(jià)格昂貴 // 173

12.2.2 國(guó)內(nèi)快遞的跨國(guó)業(yè)務(wù)：速度一般，費(fèi)用較低，經(jīng)驗(yàn)不足 // 174

12.2.3 省錢(qián)又快捷：不同國(guó)家選擇不同的快遞 // 175

12.3 郵政小包：當(dāng)前的主要物流方式 // 177

12.3.1 郵政小包的優(yōu)缺點(diǎn) // 177

12.3.2 小包送貨哪家好 // 178

12.4 專(zhuān)線物流模式：直達(dá)的物流模式 // 179

12.4.1 專(zhuān)線物流的優(yōu)缺點(diǎn) // 179

12.4.2 專(zhuān)線物流流程 // 180

第13章

進(jìn)口：產(chǎn)品安全運(yùn)進(jìn)

13.1 跨境進(jìn)口的兩大驅(qū)動(dòng)力 // 182

13.1.1 越來(lái)越強(qiáng)烈的需求 // 182

13.1.2 逐漸釋放的政策紅利 // 183

13.2 進(jìn)口跨境電商主流模式 // 184

13.2.1 海外直供模式：天貓國(guó)際、蘇寧海外購(gòu) // 184

13.2.2 海外優(yōu)選模式：網(wǎng)易考拉、小紅書(shū) // 185

13.2.3 海外買(mǎi)手模式：淘寶全球購(gòu)、洋碼頭 // 186

13.2.4 返利導(dǎo)購(gòu)模式：海貓季、么么嗖 // 187

13.3 進(jìn)口清關(guān)的三種模式 // 188

13.3.1 快件清關(guān)：無(wú)須提前備貨 // 188

13.3.2 集貨清關(guān)：先有訂單再發(fā)貨 // 189

13.3.3 備貨清關(guān)：先備貨再有訂單 // 189

13.4 實(shí)現(xiàn)進(jìn)口通關(guān)的便利化 // 190

13.4.1 海關(guān)及進(jìn)口查驗(yàn) // 190

13.4.2 檢驗(yàn)檢疫及正面清單 // 191

13.4.3 如何計(jì)算行郵稅 // 192

13.4.4 跨境進(jìn)口稅解析 // 193

第14章

出口：產(chǎn)品安全輸出

14.1 出口跨境電商主流模式 // 196

14.1.1 B2B模式：阿里巴巴國(guó)際站、敦煌網(wǎng) // 196

14.1.2 B2C模式：蘭亭集勢(shì)、跨境通 // 197

14.2 跨境出口的流程 // 197

14.2.1 事前備案 // 198

14.2.2 準(zhǔn)備單證和文件 // 199

14.2.3 查驗(yàn)單證和貨物 // 199

14.2.4 繳納關(guān)稅 // 201

14.2.5 貨物放行 // 202

14.3 出口退稅詳解 // 203

14.3.1 哪些情形可以出口退稅 // 204

14.3.2 如何進(jìn)行出口退稅 // 205

14.3.3 出口退稅的三種形式 // 209

14.3.4 出口退稅貨物應(yīng)具備的條件 // 209

14.4 出口市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理 // 211

14.4.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯 // 211

14.4.2 關(guān)稅及VAT // 213

14.4.3 海關(guān)查驗(yàn)與扣貨 // 215

14.4.4 電商欺詐 // 217

第15章

“一帶一路”，發(fā)展趨勢(shì)：新時(shí)代下的新機(jī)遇

15.1 新的趨勢(shì)和變化 // 220

15.1.1 大型品牌逐鹿跨境電商市場(chǎng) // 220

15.1.2 新興國(guó)家市場(chǎng)成為新藍(lán)海 // 221

15.1.3 無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的灰色地帶變成有監(jiān)管的陽(yáng)光地帶 // 222

15.1.4 深耕垂直領(lǐng)域的精細(xì)化經(jīng)營(yíng)是未來(lái)發(fā)展方向 // 223

15.2 跨境電商的新風(fēng)口 // 225

15.2.1 碎片化的B2B // 225

15.2.2 全球的商品賣(mài)給全球 // 226

15.2.3 “一帶一路”帶來(lái)的新機(jī)遇 // 226

第16章

“一帶一路”，各區(qū)域跨境電商介紹

16.1 北線 // 230

16.1.1 蒙古國(guó) // 230

16.1.2 獨(dú)聯(lián)體 // 230

16.2 中線 // 231

16.2.1 中亞 // 231

16.2.2 西亞 // 232

16.2.3 中東歐 // 233

16.3 南線 // 235

16.3.1 東盟 // 235

16.3.2 南亞 // 236

16.4 以東南亞為例，講述“一帶一路”跨境電商 // 238

16.4.1 中國(guó)賣(mài)家出口東南亞的有利條件 // 238

16.4.2 中國(guó)與東南亞地區(qū)之間的貿(mào)易關(guān)系 // 239

16.4.3 東南亞主要國(guó)家的電商發(fā)展情況 // 239

16.4.4 東南亞地區(qū)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣 // 241

附錄

附錄一我國(guó)跨境電商相關(guān)法律政策 // 246

附錄二世界主要國(guó)家和地區(qū)跨境電商法律法規(guī) // 250