引言
第一章 企業(yè)創(chuàng)新
一、生產(chǎn)力創(chuàng)新與生產(chǎn)關(guān)系創(chuàng)新
二、觀念創(chuàng)新
三、制度創(chuàng)新
四、機(jī)制創(chuàng)新
第二章 人力資本與物質(zhì)資本
一、物質(zhì)資產(chǎn)和人力資產(chǎn)
二、企業(yè)的物質(zhì)資本和人力資本
三、物質(zhì)資本與人力資本共享財(cái)富
四、綜合資本經(jīng)營人力資產(chǎn)
五、綜合資本概念解決經(jīng)營者持股難題
第三章 顧客員工與普通員工
一、讓顧客員工做大
二、讓員工自由流動(dòng)
三、讓顧客員工隨心經(jīng)營
四、創(chuàng)造普通員工的發(fā)展空間
五、企業(yè)與員工互為顧客
六、員工與老板的名詞替換
七、買的不如賣的精
八、員工是朋友
第四章 顧客文化與主人文化
一、主人文化難達(dá)真誠
二、顧客文化利人利己
三、顧客文化創(chuàng)建和諧企業(yè)
四、顧客文化提升企業(yè)服務(wù)水平
五、顧客文化破解管理頑疾
六、顧客文化凝聚人心
第五章 買賣戲說管理
一、員工尊嚴(yán)在買賣中得到提升
二、員工人力資產(chǎn)在買賣中快速增值
三、員工的合理自私在買賣中得到滿足
四、顧客員工的人力資本在買賣中得到檢驗(yàn)
五、企業(yè)規(guī)章制度在買賣中得以落實(shí)
六、員工協(xié)作精神在買賣中自然形成
七、企業(yè)內(nèi)部在買賣中創(chuàng)造和諧
八、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)谫I賣中穩(wěn)步上升
九、管理秘訣在買賣中暴露無遺
第六章　結(jié)束語
后記：我
附錄1：“資本”理解框圖
附錄2：“員工”理解框圖