本書分為導(dǎo)入篇、操作篇和總結(jié)篇三大部分，共12章34個模塊。在導(dǎo)入篇，重點安排實訓(xùn)動員和組建團(tuán)隊共6個模塊，為下一步的操作訓(xùn)練和情景劇匯報表演做好準(zhǔn)備。在操作篇，安排了個人形象禮儀訓(xùn)練、日常交往禮儀訓(xùn)練、宴請禮儀訓(xùn)練、職場禮儀訓(xùn)練、涉外禮儀訓(xùn)練、公共禮儀訓(xùn)練、溝通禮儀訓(xùn)練、儀式禮儀訓(xùn)練共23個模塊，不但介紹了相應(yīng)的知識要點，而且根據(jù)知識要點為學(xué)生設(shè)計了訓(xùn)練題目、案例分析訓(xùn)練。在總結(jié)篇，設(shè)置了禮儀情景劇編排、表演、總結(jié)交流和實訓(xùn)總結(jié)共5個模塊，綜合檢驗學(xué)生對禮儀知識的掌握程度。本書實用性強(qiáng)，能夠起到良好的實訓(xùn)效果，適合本科高等院校、高等職業(yè)院校作為禮儀實訓(xùn)教材。