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汽車銷售實(shí)務(wù)(第2版)
本書根據(jù)汽車類專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)及從事汽車職業(yè)的在崗人員對基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和基本素質(zhì)的需求,結(jié)合汽車專業(yè)人才培養(yǎng)的目的,重點(diǎn)介紹我國汽車市場的發(fā)展歷程及未來發(fā)展趨勢,汽車銷售顧問的基本素養(yǎng),客戶接待流程與管理,客戶需求分析,車輛的展示與介紹,異議處理與簽約成交,交車服務(wù)與售后跟蹤服務(wù),汽車銷售一條龍服務(wù)等內(nèi)容。
全書講解清晰、簡練,配有大量的圖片,明了直觀。本書按照汽車銷售作業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際過程,結(jié)合目前職業(yè)院校流行的模塊化教學(xué)的實(shí)際需求,理論聯(lián)系實(shí)際,重視理論,突出實(shí)操。 本書適合作為汽車專業(yè)教材,也可作為汽車售后服務(wù)站專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)教材。
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