第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
第一節(jié) 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象與方法


第二章 營(yíng)銷(xiāo)觀念
第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)觀念概述
第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)觀念的次革命
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的第二次革命


第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第二節(jié) 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第三節(jié) 微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析


第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的收集
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的分析


第五章 購(gòu)買(mǎi)行為分析
第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)
第二節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為因素
第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
第四節(jié) 組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)分析


第六章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)及其選擇
第三節(jié) 市場(chǎng)定位
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略


第七章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念
第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期理論
第三節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第四節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略


第八章 價(jià)格策略
第一節(jié) 影響產(chǎn)品價(jià)格的因素
第二節(jié) 產(chǎn)品定價(jià)方法
第三節(jié) 產(chǎn)品定價(jià)策略
第四節(jié) 產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整


第九章 渠道策略
第一節(jié) 分銷(xiāo)渠道及其結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 分銷(xiāo)渠道的結(jié)點(diǎn)
第三節(jié) 分銷(xiāo)渠道的管理


第十章 促銷(xiāo)策略
第一節(jié) 促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合
第二節(jié) 人員推銷(xiāo)
第三節(jié) 商業(yè)廣告
第四節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣
第五節(jié) 公共關(guān)系


第十一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制
第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)


第十二章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新發(fā)展
第一節(jié) 全球營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié) 綠色營(yíng)銷(xiāo)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
第四節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
第五節(jié) 誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)