第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷概述
第一節(jié) 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象與方法


第二章 營(yíng)銷觀念
第一節(jié) 營(yíng)銷觀念概述
第二節(jié) 營(yíng)銷觀念的次革命
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的第二次革命


第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第二節(jié) 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第三節(jié) 微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析


第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息的收集
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息的分析


第五章 購(gòu)買行為分析
第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買特點(diǎn)
第二節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為因素
第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程
第四節(jié) 組織市場(chǎng)購(gòu)買分析


第六章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)及其選擇
第三節(jié) 市場(chǎng)定位
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略


第七章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念
第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期理論
第三節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)策略


第八章 價(jià)格策略
第一節(jié) 影響產(chǎn)品價(jià)格的因素
第二節(jié) 產(chǎn)品定價(jià)方法
第三節(jié) 產(chǎn)品定價(jià)策略
第四節(jié) 產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整


第九章 渠道策略
第一節(jié) 分銷渠道及其結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 分銷渠道的結(jié)點(diǎn)
第三節(jié) 分銷渠道的管理


第十章 促銷策略
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 商業(yè)廣告
第四節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣
第五節(jié) 公共關(guān)系


第十一章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的組織
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
第三節(jié) 營(yíng)銷審計(jì)


第十二章 市場(chǎng)營(yíng)銷新發(fā)展
第一節(jié) 全球營(yíng)銷
第二節(jié) 綠色營(yíng)銷
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第四節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷
第五節(jié) 誠(chéng)信營(yíng)銷