本書結(jié)合現(xiàn)代公關(guān)禮儀基本操作規(guī)程，具體介紹：公共關(guān)系主體與客體、公共關(guān)系傳播、公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、專題公關(guān)活動(dòng)、危機(jī)公關(guān)、儀容儀表禮儀、接待訪問禮儀、溝通禮儀等基本知識(shí)，并通過指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)、學(xué)以致用、強(qiáng)化應(yīng)用技能培養(yǎng)。