序

專業(yè)管家彰顯物業(yè)管理專業(yè)價值

中國物業(yè)管理協(xié)會會長沈建忠

2017年1月18日，在上�？迫鹞飿I(yè)管理發(fā)展有限公司成立15周年慶典之際，我有幸為科瑞物業(yè)《管家正當時》一書作序，想不到三年不到，科瑞物業(yè)又有新作面世。作為公司18周年慶典的獻禮之作，科瑞物業(yè)在多年踐行管作分離的基礎上，對充分發(fā)揮專業(yè)管家職能作用和地位進行了認真獨到的探索和實踐，對轉型為物業(yè)服務集成商模式，從頂層設計的戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施到每個項目的服務提供、服務保障上提供了獨特且有效的具體做法和成功案例，這些鑄就科瑞物業(yè)核心競爭力和品牌價值經驗總結以及創(chuàng)新精神、全新的思維模式，對正在轉型升級中的物業(yè)企業(yè)，很有參考價值。

透過本書，讓我們再次領略了科瑞物業(yè)是一家崇尚物業(yè)管理專業(yè)價值的優(yōu)秀企業(yè)，他們把自己定位于現(xiàn)代物業(yè)服務的專業(yè)管家，把企業(yè)的商業(yè)模式定位于物業(yè)服務集成商，用心做好專業(yè)管家，通過運用現(xiàn)代信息技術和信息平臺，及時采集物業(yè)業(yè)戶對美好生活全生命周期的服務需求，集成和協(xié)調社會各類服務資源，協(xié)同各服務供方一起為物業(yè)業(yè)戶提供最專業(yè)的優(yōu)質服務，共同營造物業(yè)社區(qū)的綠色生態(tài)和物業(yè)業(yè)戶的美好生活。在這個過程中，專業(yè)管家與服務供方一起進步、一起發(fā)展，一起讓每一個服務環(huán)節(jié)與每一個管理流程時時為業(yè)戶創(chuàng)造價值，處處彰顯專業(yè)管家的物業(yè)管理專業(yè)價值！

記得我在《對物業(yè)管理專業(yè)價值再認識》一文中說過，在物業(yè)費價格與價值倒掛的今天，物業(yè)服務企業(yè)要做好自己是非常重要的，企業(yè)的價值主張應該是為業(yè)戶創(chuàng)造獨特的價值為導向，讓管理更加簡單、讓服務更有價值，體驗更愉悅。科瑞物業(yè)真是這樣一家努力做好自己的企業(yè)，他們在多年的創(chuàng)新、探索與實踐中砥礪前行，尋求和完善最適合自己生存與發(fā)展的商業(yè)模式，集成和創(chuàng)新最滿足業(yè)戶服務需求的的服務產品，發(fā)現(xiàn)價值，創(chuàng)造價值，提供服務、保障服務。同時也為我國物業(yè)管理行業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入了新思想，奉獻了新動力。