本書為高職高�？粘祟悓�業(yè)規(guī)劃教材之一，主要內容包括公關概述、公關的三要素、公共關系的職責與功能、公關的傳播、公關活動、公關工作、公關危機、公共關系語言、公關寫作、公關禮儀。本書在章節(jié)編排上有一個完整的體系。每章開篇是2~3句名言警句，然后是學習目標、開篇案例、入門問題，正文中穿插大量的典型案例、課堂思考、資料卡，每一小節(jié)后面均設有小結與思考問題。這樣安排既體現了公共關系的實踐性、實用性和有效性；又新穎活潑，便于理論聯系實際，增加可讀性。本書既可作為高職高�？粘恕⒖毡�、運輸類專業(yè)學生公共關系課程的教材，也可作為高職高專其他服務類、經管類專業(yè)學生公共關系相關課程的教材，還可作為各界人士提高公共關系能力的優(yōu)秀讀物及自我訓練手冊。