當(dāng)一家企業(yè)的管理規(guī)范化程度比較低的時候，我們會發(fā)現(xiàn)上至公司總經(jīng)理下到一線員工，大家要么在著急解決問題，要么在著急解決問題的路上。但隨著企業(yè)在經(jīng)營過程中不斷積累和沉淀，越來越多例行性問題的解決方法被慢慢規(guī)范化、流程化了，甚至對很多問題可以做到提前預(yù)防，即便發(fā)生了也有相應(yīng)的流程來解決。 《不懂流程再造，怎么做管理》提出了企業(yè)“流程優(yōu)化與再造五步法”，按照流程規(guī)劃、流程現(xiàn)狀分析、流程優(yōu)化與再造、流程配套設(shè)計(jì)、流程信息化等步驟，系統(tǒng)、全面地帶領(lǐng)讀者進(jìn)入一個全新的用流程解決企業(yè)所面臨問題的世界，讓企業(yè)在解決問題的過程中體現(xiàn)自己的價值，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。