第2版前言 人力資源管理工作圍繞崗位的管理、人的管理、人崗的匹配和聯(lián)系等內(nèi)容展開，它在企業(yè)戰(zhàn)略的指引下，通過崗位分析、崗位評(píng)價(jià)、崗位素質(zhì)模型構(gòu)建與管理、員工素質(zhì)評(píng)估、員工配置與入崗、崗位績(jī)效管理、崗位薪酬管理、崗位激勵(lì)與控制、員工職業(yè)發(fā)展與素質(zhì)開發(fā)等環(huán)節(jié)，在人與崗的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)人與崗之間的最佳配置與組合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)科學(xué)、高效的人力資源管理�！秿徫还芾砼c人崗匹配》一書從2013年出版發(fā)行至今，五年多時(shí)間過去了。從高校人力資源管理專業(yè)課程授課使用情況來看，本書在人力資源管理專業(yè)建設(shè)、人力資源管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)方面，發(fā)揮了積極作用，取得了較好的效果，使用師生普遍反映本書理論體系完整、邏輯結(jié)構(gòu)清晰、啟發(fā)性強(qiáng)，課后習(xí)題對(duì)于學(xué)習(xí)鞏固強(qiáng)化作用顯著。在國網(wǎng)電力公司等企事業(yè)單位崗位管理實(shí)際工作領(lǐng)域，本書亦發(fā)揮了積極的指導(dǎo)作用，業(yè)界反響良好。本書在投放市場(chǎng)取得積極反響的同時(shí)，我們也看到，在此期間人力資源管理形勢(shì)發(fā)生了極大的變化。 一方面，崗位管理與人崗匹配的重要性越來越為人們所廣為認(rèn)知；另一方面，人力資源管理改革進(jìn)程不斷加快，對(duì)崗位管理理論在實(shí)際中的應(yīng)用研究提出了新的要求。為更好地滿足組織崗位管理、人崗匹配機(jī)制建立的實(shí)際需要，更好地促進(jìn)人力資源管理教學(xué)工作的有效開展，編寫組在了解企業(yè)的反饋、廣泛征求教師和學(xué)生使用意見及建議的基礎(chǔ)上，決定對(duì)本書進(jìn)行修訂再版。同本書第1版相比，第2版主要做了以下調(diào)整：根據(jù)匯總的相關(guān)各方的意見和建議，結(jié)合當(dāng)前崗位管理與人崗匹配理論與實(shí)踐改革發(fā)展的最新成果，對(duì)第1版內(nèi)容進(jìn)行了全面的更新和優(yōu)化。更新了部分對(duì)理解本書正文內(nèi)容頗有幫助的相關(guān)鏈接，結(jié)合企事業(yè)單位崗位管理實(shí)踐，更新了部分案例材料。 盡管進(jìn)行了修訂，但本書依然堅(jiān)持最初編寫的原則，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，注重體系的創(chuàng)新與發(fā)展，注重強(qiáng)化學(xué)習(xí)及訓(xùn)練，旨在系統(tǒng)闡述崗位管理與人崗匹配的基本原理，全面地介紹崗位管理與人崗匹配工作的基本知識(shí)架構(gòu)，希望對(duì)高等院校人力資源管理專業(yè)或相關(guān)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)和應(yīng)用有所促進(jìn)。同時(shí)，也為企事業(yè)單位的人力資源管理工作者及對(duì)人力資源管理感興趣的學(xué)習(xí)者提供一些參考和幫助。感謝使用本書的教師、同學(xué)及企業(yè)人力資源管理人士，感謝你們提出的寶貴建議，感謝中國電力出版社常淑茶女士對(duì)本書的修訂傾注了頗多心血，給予了多方幫助，正是你們的支持和幫助，本書才得以不斷充實(shí)和完善，謝謝你們。 作者第1版前言很多人力資源管理的課程或企業(yè)人力資源經(jīng)理都認(rèn)為，企業(yè)的人力資源管理就是對(duì)員工的管理，這其實(shí)是一個(gè)很片面的理解。因?yàn)槿肆�資源管理不僅與員工有關(guān)，而且與另一個(gè)要素有關(guān)，那就是崗位。企業(yè)之所以要招聘員工，是因?yàn)閸徫恍枰�；企業(yè)之所以要培訓(xùn)員工，也是因?yàn)閸徫恍枰�；企業(yè)之所以要考評(píng)員工，還是因?yàn)閸徫恍枰�。因此，企業(yè)人力資源管理離不開對(duì)崗位的管理。崗位管理與人崗匹配聯(lián)系著甚至決定著人力資源管理的所有模塊，它以企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)組織、技術(shù)條件、業(yè)務(wù)流程和員工素質(zhì)及管理模式等因素為依據(jù)，通過崗位分析、崗位評(píng)價(jià)、崗位素質(zhì)模型構(gòu)建與管理、員工素質(zhì)評(píng)估、員工配置與入崗、崗位績(jī)效管理、崗位薪酬管理、崗位激勵(lì)與控制、員工職業(yè)發(fā)展與素質(zhì)開發(fā)、崗位激勵(lì)控制與員工自我管理等環(huán)節(jié)和過程，實(shí)現(xiàn)因崗擇人，在人與崗的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)人與崗之間的最佳配置與組合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)科學(xué)、高效的人力資源管理，激發(fā)員工的積極性并實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)崗位的高績(jī)效進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的高績(jī)效。 1．本書的寫作背景與意義如果將企業(yè)人力資源管理比喻為高速運(yùn)轉(zhuǎn)的列車，那么這部列車就要沿著兩條軌道運(yùn)行，一條軌道是員工管理，另一條軌道就是崗位管理。員工管理和崗位管理是兩條須臾不可分離的并行軌道。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的工作靠一系列的崗位去承擔(dān)，每一個(gè)崗位的工作又靠合適的員工去完成。要想實(shí)現(xiàn)崗位的高績(jī)效，需要采用相應(yīng)的機(jī)制激發(fā)員工的工作積極性；要想留住優(yōu)秀的人才，不僅要對(duì)員工給予有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，更為重要的是要為員工提供可資發(fā)展的崗位發(fā)展前途。因此，崗位管理與人崗匹配是當(dāng)代企業(yè)人力資源管理的重大問題�，F(xiàn)代企業(yè)，其實(shí)何止是企業(yè)，幾乎所有的組織，都離不開崗位。企業(yè)（組織）林林總總，規(guī)模有大小，行業(yè)、區(qū)域各不相同，管理、技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)大相徑庭，目標(biāo)、戰(zhàn)略也有可能存在很大差異，但是有一點(diǎn)肯定是相同的，那就是這些企業(yè)（組織）都是由一個(gè)個(gè)最基本的細(xì)胞崗位組成的，而崗位又都是由一個(gè)個(gè)活生生的員工主持的。崗位是組成企業(yè)（組織）的最小單位，是企業(yè)（組織）運(yùn)行的邏輯起點(diǎn)。由此不難看出，崗位管理對(duì)企業(yè)是何等的重要！人崗匹配又是多么重要！在崗位管理中，企業(yè)的各項(xiàng)工作都以崗位為最基本的出發(fā)點(diǎn)，即企業(yè)要因事設(shè)崗，賦予崗位不同的責(zé)任、權(quán)力和利益，崗位的責(zé)、權(quán)、利一定要對(duì)等。然后按崗位制度與要求配置人力資源，因崗擇人。企業(yè)員工按照崗位制度與要求規(guī)范其工作行為，員工的各項(xiàng)待遇也因崗位不同而有所差別。所有的崗位的終極目標(biāo)是產(chǎn)生企業(yè)需要的崗位績(jī)效……而這一切，只有少量的專家學(xué)者在進(jìn)行研究。在這種背景下，研究崗位管理、探討人崗匹配對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的管理既有著重大的現(xiàn)實(shí)意義，又有著深遠(yuǎn)的歷史意義。寫作出版這樣的一本著作，不僅對(duì)高等院校人力資源管理專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的學(xué)生們具有實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值，而且對(duì)企業(yè)的人力資源管理工作者、業(yè)務(wù)部門的實(shí)際工作者、分布在各種各樣崗位上的員工，以及管理領(lǐng)域的學(xué)習(xí)者和進(jìn)修者們，也都大有裨益。 2．本書的構(gòu)架與內(nèi)容本書注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，力求理論構(gòu)架的系統(tǒng)和完整，技術(shù)應(yīng)用的簡(jiǎn)單使用。內(nèi)容以崗位管理與人崗匹配的主要環(huán)節(jié)為主線，在闡述基礎(chǔ)性知識(shí)的基礎(chǔ)上，圍繞崗位管理與人崗匹配主要環(huán)節(jié)層層展開，通過案例引導(dǎo)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，構(gòu)建學(xué)習(xí)導(dǎo)航，展開理論闡述。本書從構(gòu)架上可以分為五大部分。第一部分為崗位管理與人崗匹配的基礎(chǔ)性知識(shí)，介紹其基本概念和原理，主要包括第1章的內(nèi)容。第二部分為崗位管理的基礎(chǔ)性工作或前期準(zhǔn)備工作，介紹崗位分析與設(shè)計(jì)、崗位評(píng)價(jià)與崗位體系構(gòu)建、崗位素質(zhì)模型構(gòu)建與管理，主要包括第2章至第4章的內(nèi)容。第三部分為人崗匹配的主體工作，介紹員工素質(zhì)評(píng)估、員工配置與入崗，主要包括第5章和第6章的內(nèi)容。第四部分為崗位管理的核心工作，介紹崗位薪酬管理、崗位績(jī)效管理，主要包括第7章和第8章的內(nèi)容。第五部分為崗位管理與人崗匹配的拓展性工作，介紹員工職業(yè)發(fā)展與素質(zhì)開發(fā)和崗位激勵(lì)、控制與員工自我管理，主要包括第9章和第10章的內(nèi)容。各大部分和有關(guān)章的關(guān)系如下圖所示。 全書共分為10章。第1章即第一部分，為崗位管理與人崗匹配概述。該章主要介紹崗位管理的基本概念、原則、過程和模式，介紹人崗匹配的內(nèi)涵、原理及其在崗位管理中的作用，對(duì)崗位管理中人崗匹配的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了論述。第2章為崗位分析與設(shè)計(jì)。崗位分析與設(shè)計(jì)是崗位管理的基礎(chǔ)性工作。該章首先從介紹崗位分析的概念和內(nèi)容入手，進(jìn)而闡釋?shí)徫环治龅某绦蚝头椒�。然后從工作描述書、崗位說明書和任職說明書三個(gè)方面對(duì)崗位文件的編制進(jìn)行了介紹。最后介紹崗位設(shè)計(jì)的概念、程序和方法。通過崗位分析對(duì)崗位方方面面的情況有具體的了解和規(guī)定，為下一步的崗位評(píng)價(jià)、崗位素質(zhì)模型構(gòu)建、員工能力素質(zhì)評(píng)估、員工培訓(xùn)與開發(fā)等多項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。第3章為崗位評(píng)價(jià)與崗位體系構(gòu)建。該章首先分析崗位評(píng)價(jià)的基本概念和作用，繼而對(duì)崗位評(píng)價(jià)的方法和指標(biāo)體系進(jìn)行系統(tǒng)介紹。然后對(duì)崗位評(píng)價(jià)的操作流程進(jìn)行分析，并對(duì)崗位評(píng)價(jià)的具體實(shí)施加以介紹。最后在介紹崗位體系的基礎(chǔ)上，對(duì)崗位體系的構(gòu)建進(jìn)行了系統(tǒng)分析。第4章為崗位素質(zhì)模型構(gòu)建與管理。該章在分析素質(zhì)、崗位素質(zhì)和崗位素質(zhì)模型等概念的基礎(chǔ)上，對(duì)崗位素質(zhì)模型的特點(diǎn)、構(gòu)成要素、理論模型，以及與崗位要素、人力資源管理主要環(huán)節(jié)的關(guān)系進(jìn)行了闡述。系統(tǒng)介紹了崗位素質(zhì)模型的構(gòu)建，并重點(diǎn)剖析了崗位素質(zhì)模型的動(dòng)態(tài)維護(hù)。第5章為員工素質(zhì)評(píng)估。員工素質(zhì)評(píng)估是人崗匹配的前提條件。該章從介紹員工素質(zhì)評(píng)估的基本概念出發(fā)，剖析了員工素質(zhì)評(píng)估的流程，對(duì)員工素質(zhì)評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建過程進(jìn)行描述。最后在介紹員工素質(zhì)評(píng)估常用方法的基礎(chǔ)上解析了如何選擇員工素質(zhì)評(píng)估的方法。第6章為員工配置與入崗。該章在厘清員工配置的概念與類別后，介紹了員工配置系統(tǒng)的構(gòu)成和運(yùn)作。 在此基礎(chǔ)上，分析員工入崗的概念和流程，介紹不同類型員工的入崗和不同類型的員工配置調(diào)整。最后分析了崗位的勞動(dòng)關(guān)系管理。第7章為崗位薪酬管理。該章在簡(jiǎn)介薪酬及薪酬常見模式的基礎(chǔ)上，介紹了崗位薪酬的概念和功能，并對(duì)崗位薪酬與崗位管理其他環(huán)節(jié)的關(guān)系加以分析。在全面分析崗位薪酬設(shè)計(jì)的原則、思路、基本構(gòu)成和崗位薪酬體系的構(gòu)建過程之后，著重對(duì)崗位薪酬體系的動(dòng)態(tài)管理加以論述。第8章為崗位績(jī)效管理。該章首先厘清崗位績(jī)效和績(jī)效管理的概念，然后全面介紹崗位績(jī)效管理的主要流程。在此基礎(chǔ)上，著重分析崗位績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容和主要工具。最后介紹了崗位績(jī)效考評(píng)的反饋與應(yīng)用。第9章為員工職業(yè)發(fā)展與素質(zhì)開發(fā)。該章在簡(jiǎn)要介紹員工職業(yè)生涯管理的基礎(chǔ)上，全面分析了員工職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)體系和三種員工職業(yè)發(fā)展通道。在此基礎(chǔ)上，對(duì)員工崗位素質(zhì)開發(fā)展開陳述，并進(jìn)而對(duì)基于員工職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)體系加以介紹。第10章為崗位激勵(lì)、控制與員工自我管理。該章從崗位管理的兩個(gè)層次展開闡述。在介紹崗位激勵(lì)的含義、作用、原則和方法的同時(shí)，介紹崗位控制的含義類型和方法，并在此基礎(chǔ)上對(duì)員工在崗位上的自我管理從含義、特點(diǎn)、作用和環(huán)節(jié)四個(gè)方面進(jìn)行了全面論述。 3．本書的寫作特點(diǎn)本書在寫作上，側(cè)重實(shí)用特點(diǎn)，主要介紹崗位管理和人崗匹配較為常用的分析方法和工作程序步驟，以便于讀者學(xué)習(xí)和理解。本書在內(nèi)容上具有以下五個(gè)方面的特點(diǎn)。 （1）體系新。依據(jù)崗位管理與人崗匹配的內(nèi)涵和特點(diǎn)，創(chuàng)新架構(gòu)內(nèi)容體系，科學(xué)、全面、系統(tǒng)地闡述崗位管理與人崗匹配的各個(gè)環(huán)節(jié)。 （2）內(nèi)容新。吸收和借鑒當(dāng)前企業(yè)崗位管理與人崗匹配相關(guān)理論與實(shí)踐的最新成果，層層深入，全新展現(xiàn)崗位管理與人崗匹配工作的全貌。 （3）注重實(shí)踐。本著提高學(xué)生應(yīng)用能力、實(shí)戰(zhàn)素質(zhì)的目的，在確保專業(yè)理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，凸顯案例教學(xué)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)。注重實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，具有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)特點(diǎn)，力求對(duì)人才培養(yǎng)與崗位實(shí)際工作能力進(jìn)行無縫對(duì)接。 （4）語言平實(shí)。本書語言樸實(shí)，通俗易懂，沒有晦澀難懂的理論和深?yuàn)W復(fù)雜的數(shù)理模型計(jì)算和推導(dǎo)，適合有興趣的廣大讀者選用。 （5）直觀明了。每章的開篇，均有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)導(dǎo)航，提示本章的主要知識(shí)體系，便于讀者直觀了解各章內(nèi)容，明確學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和思路。每章最后都有自測(cè)題，便于讀者學(xué)習(xí)思考；每章除了開篇都設(shè)有引導(dǎo)案例，以案例的形式引導(dǎo)讀者思考外，還配有若干知識(shí)鏈接或案例，便于讀者了解相關(guān)知識(shí)背景。 作者