定 價(jià):39 元
叢書(shū)名:高等學(xué)校旅游管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)系列教材
- 作者:章牧主編
- 出版時(shí)間:2019/9/1
- ISBN:9787040520583
- 出 版 社:高等教育出版社
- 中圖法分類(lèi):F590.6
- 頁(yè)碼:282頁(yè)
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16K
該書(shū)可分為三個(gè)部分:第一部分:概念、系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)方法與行業(yè)應(yīng)用實(shí)例(第一章至第四章);第二部分:部門(mén)管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯構(gòu)建(第五章至第十章);第三部分:旅游管理信息系統(tǒng)的智能化與發(fā)展趨勢(shì)(第十一章至第十二章)。本書(shū)可供高等院校的旅游管理、酒店管理、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理、電子商務(wù)、企業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)的高年級(jí)本科生作為教材和參考書(shū);也可作為從事旅游信息化、智慧旅游研究的專(zhuān)業(yè)人員、旅游企事業(yè)單位技術(shù)研發(fā)人員以及高等學(xué)校教師和研究生的研究與學(xué)習(xí)參考書(shū);同時(shí)還可供不同層次的從事經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)人員參考使用。
旅游行業(yè)的大發(fā)展,催生了信息技術(shù)的全面介入。從傳統(tǒng)的辦公自動(dòng)化起,現(xiàn)在的行業(yè)信息化應(yīng)用已經(jīng)向著“互聯(lián)網(wǎng)+”的高級(jí)階段進(jìn)化!堵糜喂芾硇畔⑾到y(tǒng)》課程十多年前就已經(jīng)列入高校旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃,但是鮮有高校能夠開(kāi)出這門(mén)課。即便是開(kāi)設(shè)了這門(mén)課程的,也基本上是將這門(mén)課程的內(nèi)容拆分為與計(jì)算機(jī)有關(guān),以及與旅游有關(guān)的兩塊。在這一背景下,作者2005年接手這門(mén)課程,當(dāng)時(shí)使用的教材就是“計(jì)算機(jī)+旅游”知識(shí)的組合,與行業(yè)實(shí)踐差距較大。而且在旅游類(lèi)院系,偏重文科的傾向很明顯,上這樣的課既沒(méi)有實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容,也沒(méi)有將跨計(jì)算機(jī)、旅游管理等學(xué)科知識(shí)融合一體的教材,因此在教學(xué)上感覺(jué)頗為吃力。
隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展,我們把第一本與旅游信息化有關(guān)的教材放在電子商務(wù)領(lǐng)域。并于2008年8月出版了系列教材的第一部《旅游電子商務(wù)》。此后,我們開(kāi)始策劃《旅游管理信息系統(tǒng)》教材的研發(fā)。但是中間由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,《旅游電子商務(wù)》不得不再版,打亂了原定計(jì)劃,2016年6月第二版發(fā)行之后,才又將《旅游管理信息系統(tǒng)》教材的編寫(xiě)提到議事日程上來(lái)。
因此從研究周期看,《旅游管理信息系統(tǒng)》不可避免地受到了技術(shù)變化的影響。因此經(jīng)多次研討,我們?cè)O(shè)計(jì)了符合時(shí)代特征的旅游管理信息系統(tǒng)知識(shí)結(jié)構(gòu),分為以下三部分。
第一部分:概念、系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)方法與行業(yè)應(yīng)用實(shí)例(第一章至第四章)
旅游行業(yè)的信息化是從辦公自動(dòng)化(Office Automation,簡(jiǎn)稱(chēng)OA)系統(tǒng)開(kāi)始的,網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)加速了辦公自動(dòng)化的進(jìn)程,現(xiàn)在的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)向高級(jí)形態(tài)轉(zhuǎn)化,傳統(tǒng)的技術(shù)也在紛紛變革。因此,我們?cè)谶@一版教材中,提出了基于面向服務(wù)架構(gòu)(Service-Oriented Architechture,簡(jiǎn)稱(chēng)SOA)的旅游管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)理念,并充分考慮了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展需要,增加了應(yīng)用統(tǒng)一建模語(yǔ)言(Unified Modeling Language,簡(jiǎn)稱(chēng)UML)的旅游管理信息系統(tǒng)建模方法,基本上能夠保證技術(shù)架構(gòu)與應(yīng)用思路與時(shí)俱進(jìn)。第四章的主題是“旅游資源分類(lèi)調(diào)查與建庫(kù)”,是針對(duì)旅游行業(yè)中企事業(yè)單位過(guò)去對(duì)信息化不重視而造成的建設(shè)初期的漏洞,即管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺失,為了彌補(bǔ)這一不足,這一章明確提出了面向旅游資源的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、建庫(kù)與入庫(kù)的規(guī)則等知識(shí)內(nèi)容,這與目前大多數(shù)同類(lèi)教材相比,有著很大的不同。
第二部分:部門(mén)管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯構(gòu)建(第五章至第十章)
這個(gè)部分涵蓋了傳統(tǒng)的酒店、旅行社、景區(qū)、航空公司、旅游交通等業(yè)態(tài),研究這些部門(mén)的業(yè)務(wù)邏輯,并針對(duì)各類(lèi)業(yè)態(tài)的特征,深入討論管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建與應(yīng)用策略。第十章單列了旅游企業(yè)級(jí)的管理信息系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning,簡(jiǎn)稱(chēng)ERP)與客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management,簡(jiǎn)稱(chēng)CRM)在系統(tǒng)中的應(yīng)用與實(shí)現(xiàn),這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)介紹,可以將學(xué)生對(duì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)與自動(dòng)化的認(rèn)識(shí),提升到一個(gè)符合當(dāng)下實(shí)際的高度。
第三部分:旅游管理信息系統(tǒng)的智能化與發(fā)展趨勢(shì)(第十一章至第十二章)
當(dāng)代信息技術(shù)的發(fā)展,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的預(yù)期,新的技術(shù)與應(yīng)用不斷涌現(xiàn),旅游管理信息系統(tǒng)所依托的平臺(tái),也在不斷發(fā)生新的變化。而且在智慧旅游的框架下,旅游行業(yè)的自動(dòng)化,也應(yīng)該在智能化方面有所體現(xiàn)。因此,第十一章從搜索引擎開(kāi)始,介紹的知識(shí)包括基于位置的服務(wù)技術(shù)( LBS)、未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心——物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等領(lǐng)域。在此基礎(chǔ)上,全書(shū)終結(jié)于旅游信息管理未來(lái)的智慧發(fā)展方向,認(rèn)為智慧旅游將會(huì)改變未來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)的格局。
本書(shū)共分十二章。其中第一章至第六章由賴(lài)俊勇完成初稿,第七章至第十二章由李世濤完成初稿。姚丹在前期編寫(xiě)了第四章作為樣章;黃或完成了第一次統(tǒng)稿,提出了許多修改意見(jiàn);章牧負(fù)責(zé)全書(shū)最后的統(tǒng)稿和編輯。此外,在后期編輯過(guò)程中,譚芳、吳明珠、蘭天寧等清繪了許多圖件,修改并完善了參考文獻(xiàn),非常感謝她們的勤勉和付出,使這本書(shū)稿得以順利完成。
暨南大學(xué)一佛羅里達(dá)大學(xué)旅游與信息技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、暨南大學(xué)旅游實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心、深圳旅游學(xué)院地理信息系統(tǒng)(Geographic Information System,簡(jiǎn)稱(chēng)GIS)與旅游信息技術(shù)實(shí)驗(yàn)室為本書(shū)編寫(xiě)提供了工作條件。另外,本書(shū)在撰寫(xiě)過(guò)程中參閱和引用了國(guó)內(nèi)外學(xué)者的許多專(zhuān)著、教材和論文內(nèi)容,由于篇幅所限,本書(shū)只列出了主要部分,在此一并表示感謝。
由于本人水平與時(shí)間限制,書(shū)中肯定有不少的疏漏與錯(cuò)誤之處,敬請(qǐng)廣大專(zhuān)家與讀者批評(píng)指正。
第一章 旅游管理信息系統(tǒng)概論
章首故事
第一節(jié) 旅游信息與信息管理
一、旅游信息的概念
二、旅游信息的特征、內(nèi)容和類(lèi)型
三、旅游信息管理的內(nèi)容與原理
四、旅游信息源
五、旅游信息采集
第二節(jié) 旅游信息組織與服務(wù)
一、旅游信息組織
二、旅游信息服務(wù)
第三節(jié) 旅游管理信息系統(tǒng)概述
一、旅游管理信息系統(tǒng)概念
二、旅游管理信息系統(tǒng)功能
三、旅游管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
四、旅游管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)策略
五、旅游管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方式
第四節(jié) 旅游管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)
一、支持信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的軟、硬件平臺(tái)
二、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
三、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)
四、多媒體技術(shù)
五、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)
六、地理信息系統(tǒng)
七、云計(jì)算
案例分析
第二章 基于SOA架構(gòu)的旅游管理
信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
章首故事
第一節(jié) SOA原理
一、SOA特征
二、構(gòu)件與SOA
三、Web Service與SOA實(shí)現(xiàn)
第二節(jié) 旅游管理信息系統(tǒng)規(guī)劃
一、用戶需求分析與調(diào)查
二、新系統(tǒng)目標(biāo)與新系統(tǒng)方案
三、可行性研究
第三節(jié) 旅游管理信息系統(tǒng)分析
一、系統(tǒng)分析概述
二、組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)功能的調(diào)查與分析
三、業(yè)務(wù)流程調(diào)查與分析
四、數(shù)據(jù)流程調(diào)查與分析
五、數(shù)據(jù)字典編制
六、基本加工描述
第四節(jié) 旅游管理信息系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)
一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述
二、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
第五節(jié) 旅游管理信息系統(tǒng)的實(shí)施
一、系統(tǒng)實(shí)施概述
二、系統(tǒng)測(cè)試
三、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
第六節(jié) 旅游管理信息系統(tǒng)維護(hù)、評(píng)價(jià)與運(yùn)行管理
一、系統(tǒng)維護(hù)
二、系統(tǒng)評(píng)價(jià)
三、系統(tǒng)運(yùn)行管理
案例分析
……
第三章 基于UML的旅游管理信息系統(tǒng)建模方法
第四章 旅游資源分類(lèi)調(diào)查與建庫(kù)
第五章 飯店管理信息系統(tǒng)
第六章 旅行社管理信息系統(tǒng)
第七章 旅游目的地管理信息系統(tǒng)
第八章 航空服務(wù)管理信息系統(tǒng)
第九章 旅游目的地智能交通系統(tǒng)
第十章 旅游企業(yè)管理信息系統(tǒng)
第十一章 智能化旅游信息系統(tǒng)
第十二章 旅游信息管理與智慧旅游發(fā)展