本書結(jié)合生活中常見(jiàn)的提問(wèn)、回話、說(shuō)服、拒絕等各種場(chǎng)景,并配以生動(dòng)的案例,介紹了社會(huì)生活中實(shí)用、有效的說(shuō)話技巧,這些技巧能快速提升我們的說(shuō)話水平和溝通能力,讓我們開(kāi)口就能說(shuō)重點(diǎn),三言兩語(yǔ)就能打動(dòng)對(duì)方的心。
★冗長(zhǎng)、復(fù)雜的話,沒(méi)人喜歡聽(tīng)。所以,說(shuō)話的第①要?jiǎng)?wù)是精簡(jiǎn)練達(dá),開(kāi)口就能說(shuō)出重點(diǎn),把話說(shuō)到對(duì)方心里去。
★和別人溝通,你剛開(kāi)口對(duì)方就失去了交流的興趣?商業(yè)談判中,你說(shuō)了半天也沒(méi)能促使交易達(dá)成?有沒(méi)有想過(guò),也許是你的表達(dá)方式出了問(wèn)題,沒(méi)有重點(diǎn)的話說(shuō)再多也是白費(fèi)口舌。
★如果你常常被說(shuō)話沒(méi)重點(diǎn)的煩惱困擾,那么你一定要看看這本書,它能幫你把話說(shuō)得明白、說(shuō)得到位、說(shuō)得精彩、說(shuō)得高級(jí)。
★這個(gè)世上根本沒(méi)有什么“懷才不遇”,非要為職場(chǎng)不順找理由話,那也絕不是因?yàn)槟銢](méi)錢、沒(méi)背景,而是因?yàn)槌聊蜒曰蚴菑U話連篇。
★對(duì)于那些渴望在交際場(chǎng)合贏得關(guān)注,期待在人際交往中占據(jù)主動(dòng)的人來(lái)說(shuō),這本書是一個(gè)很大的福音。抓住表達(dá)的重點(diǎn),輕松說(shuō)服對(duì)方,溝通就會(huì)變得順暢、高效。
★高效溝通是學(xué)問(wèn),說(shuō)出重點(diǎn)是智慧,F(xiàn)代社會(huì)中,溝通能力已經(jīng)成為個(gè)人能力的重要組成部分,本書將告訴你如何掌握“溝通如何說(shuō)重點(diǎn)”的實(shí)用性理論,借助心理學(xué)贏得溝通的主動(dòng)。
“一言之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌,強(qiáng)于百萬(wàn)之師!闭Z(yǔ)言的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎你的想象。從某種角度來(lái)說(shuō),一個(gè)人的生活,與他的說(shuō)話能力所帶來(lái)的影響力有著非常重要的關(guān)系。因此,如何說(shuō)話對(duì)一個(gè)人很重要。而說(shuō)話有重點(diǎn)、簡(jiǎn)潔精煉,則更是一個(gè)人說(shuō)話水平的直接體現(xiàn)。
在實(shí)際生活中,我們常常會(huì)看到一些人特別喜歡說(shuō)話,他們幾乎逢人必說(shuō),每說(shuō)必長(zhǎng),并且一開(kāi)口就是漫無(wú)邊際,好似江河滔滔不絕。他們認(rèn)為,多說(shuō)話就是善交際,如果不說(shuō)則會(huì)丟面子。而有關(guān)說(shuō)話的效果,他們似乎并不太關(guān)心。其中許多人可能不知道,自己在滔滔不絕地說(shuō),聽(tīng)者卻不知其所言、厭惡至極;還有一些人說(shuō)話言簡(jiǎn)意賅、一針見(jiàn)血,在生活和工作中混得風(fēng)生水起。
在劉禹錫的《陋室銘》中有這樣一句經(jīng)典名句:“山不在高,有仙則名。水不在深,有龍則靈!闭f(shuō)話也是同樣的道理,沒(méi)有人喜歡冗長(zhǎng)、復(fù)雜的話,話語(yǔ)再多,沒(méi)有效果也是枉然。所以,說(shuō)話時(shí)你的□□要?jiǎng)?wù)就是精簡(jiǎn)語(yǔ)言,開(kāi)口就能說(shuō)到對(duì)方的心里去。
在現(xiàn)代社會(huì)高度競(jìng)爭(zhēng)的復(fù)雜人際關(guān)系中,快節(jié)奏的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境,要求我們有更加智慧、更有銳氣、更強(qiáng)調(diào)科學(xué)性與可操作性的“開(kāi)口說(shuō)重點(diǎn)”之道。本書圍繞這個(gè)主題,結(jié)合生活中常見(jiàn)的提問(wèn)、回話、說(shuō)服、拒絕等各種場(chǎng)景,并配以生動(dòng)的案例,深入淺出地向讀者展示了社會(huì)生活中實(shí)用、有效的說(shuō)話技巧,能快速提升你的說(shuō)話水平和溝通能力,讓你開(kāi)口就能說(shuō)重點(diǎn),三言兩語(yǔ)就能打動(dòng)對(duì)方的心。
□后,請(qǐng)大家謹(jǐn)記:說(shuō)話能力是通過(guò)不斷練習(xí)鍛煉出來(lái)的。希望每一位想提高說(shuō)話能力的讀者都能利用各種機(jī)會(huì)、各種零散時(shí)間多多練習(xí),相信在不久的將來(lái)你就會(huì)成為一個(gè)會(huì)表達(dá)、善表達(dá)、表達(dá)精準(zhǔn)的人。
Chapter1說(shuō)話有重點(diǎn),雙方溝通更高效
說(shuō)話時(shí)要抓住重點(diǎn)信息/002
有效挖掘彼此之間的共同點(diǎn)/006
說(shuō)話分三點(diǎn),更具條理性/009
先結(jié)論后原因,對(duì)方會(huì)迅速理解/013
善抓關(guān)鍵詞,掌握對(duì)方說(shuō)話的重點(diǎn)/017
表達(dá)精準(zhǔn),遠(yuǎn)離不必要的誤會(huì)/021
Chapter2高效簡(jiǎn)潔,廢話連篇的話語(yǔ)誰(shuí)都不喜歡
啰唆的語(yǔ)言讓人困惑不解/026
話語(yǔ)精簡(jiǎn),才更有力量/029
用三個(gè)字說(shuō)話,就能戳中要害/033
發(fā)表演講時(shí)要長(zhǎng)話短說(shuō)/036
說(shuō)話繞來(lái)繞去,不如直言更顯真誠(chéng)/040
冷靜表達(dá),說(shuō)話要有邏輯/044
Chapter3優(yōu)質(zhì)提問(wèn),對(duì)方才能做出有效答話
掌握話語(yǔ)主動(dòng)權(quán),關(guān)鍵要主動(dòng)提出問(wèn)題/048
用封閉式提問(wèn)擺脫兜圈子的煩惱/052
直接提問(wèn),往往會(huì)得到有效回應(yīng)/056
了解對(duì)方的好奇心,引導(dǎo)他主動(dòng)提問(wèn)/060
抓住關(guān)鍵進(jìn)行提問(wèn),主題才不易偏離/063
Chapter4回話本事,讓你避免當(dāng)話題的“終結(jié)者”
理清問(wèn)題,避免答非所問(wèn)的尷尬/068
回話的前后順序要有邏輯性/072
答話要詳細(xì),避免過(guò)于簡(jiǎn)單/076
巧妙修辭,使回話更具魅力/080
正面回答,給對(duì)方留下好感/084
Chapter5攻心說(shuō)服,助你在任何場(chǎng)合都能打動(dòng)對(duì)方
以退為進(jìn),促使對(duì)方放松心理戒備/088
激將法,激起對(duì)方不服輸?shù)那楦?093
迂回誘導(dǎo),從側(cè)面說(shuō)服更顯婉轉(zhuǎn)/096
利用事實(shí)和數(shù)據(jù),更具說(shuō)服力/100
語(yǔ)氣溫和,忌頤指氣使地去說(shuō)服/104
Chapter6巧言拒絕,別讓不會(huì)說(shuō)“不”毀了自己
用軟語(yǔ)拒□□方會(huì)更有效/110
以其人之道還治其人之身/113
利用合適的借口,拒絕不傷人心/116
說(shuō)明自己的困難,拒絕會(huì)順理成章/120
運(yùn)用拖延,含糊回避對(duì)方的請(qǐng)求/123
Chapter7掌握時(shí)機(jī),三言兩語(yǔ)就能說(shuō)到對(duì)方心坎里
及時(shí)道歉,才會(huì)很快消除矛盾/128
把握決定性的時(shí)機(jī),事就成了/131
學(xué)會(huì)在合適的時(shí)候“裝個(gè)糊涂”/135
插話看時(shí)機(jī),給對(duì)方留下良好印象/138
隨機(jī)應(yīng)變,要懂得用幽默解決難題/142
Chapter8因人表達(dá),跟誰(shuí)都能聊得來(lái)
注意說(shuō)話方式,讓領(lǐng)導(dǎo)加薪并不難/146
用優(yōu)秀的說(shuō)話藝術(shù),打動(dòng)每一位同事/150
戀愛(ài)中言語(yǔ)間多放點(diǎn)蜜/154
夫妻間嘴上讓一步,生活更和睦/157
學(xué)會(huì)拉近人脈關(guān)系,擴(kuò)大交際圈/160
Chapter9開(kāi)口有禁忌,說(shuō)話也要體現(xiàn)高情商
管住嘴巴,慎重開(kāi)口不吃虧/164
毫無(wú)遮攔地揭短,易傷對(duì)方自尊/167
□□話語(yǔ)要繞開(kāi),謙虛才是顯自信/170
委婉表達(dá),不要張口直言/173
多聽(tīng)別人說(shuō)話,忌自吹自擂/178