譯者序


翻譯了一本書，總會有些體會。我從3個方面談一談自己的體會：德文文字、本書內(nèi)容和翻譯工作。


德國人寫書，喜歡長長的句子，幾層邏輯堆在一起，一方面這是他們思考的習(xí)慣，另一方面是為了顯示自己的邏輯能力。從西方引進的圖書中常常有一些我們不太好處理的口語，仿佛看外國電影，偶爾覺得不是我們在類似場合下會說的話。


從內(nèi)容上來說，在翻譯的過程中，我個人收獲良多，因為書中所提到的問題和場景也是我在工作中遇到的，我也想知道什么是正確的處置辦法，能使自己顯得成熟、有理、有節(jié)。該書所講述的如何領(lǐng)導(dǎo)好員工、領(lǐng)導(dǎo)自己，以及如何處理與同級和上級的關(guān)系，對于領(lǐng)導(dǎo)者尤其是中層領(lǐng)導(dǎo)者來說非常實用，書中列舉的都是在實際工作中每天都會遇到的問題，作者以其豐富的經(jīng)驗給出了明智的應(yīng)對方法，解決了領(lǐng)導(dǎo)者們心中很多的困惑。


翻譯可以說是一門藝術(shù)，要想既符合中文的語言習(xí)慣，又忠實于原著，需要反復(fù)推敲，不斷完善。


感謝復(fù)旦大學(xué)孔婧倩老師和四川錦江學(xué)院彭婷老師在翻譯過程中給予的幫助。她們不是管理人員，也不是學(xué)管理專業(yè)的，但她們更能領(lǐng)會德文意境，更明白怎樣辨析其間的邏輯，更懂得如何提升表達效果。










 


















前  言


中層領(lǐng)導(dǎo)者的處境


















馬克是公司的一位中層職員，他抬頭看了一眼鐘表，顯現(xiàn)出一種不知所措的失落。上午的時間不經(jīng)意地就在幾封電子郵件、幾通電話和一次會議中流逝；利用午餐時間和一位審計部門的同事碰頭討論了一下公司當(dāng)下的發(fā)展，同時獲悉，若不進行裁員，公司恐怕難以為繼。他只能揣度，裁員會對自己的部門造成的影響。吃飯的時候，老板還給他打了電話，為他和另外幾位同事安排了一次危機會議，原因是公司的一個重要客戶出了些狀況。會議當(dāng)中，裁員的流言使馬克心不在焉，可是他的老板顯得泰然自若，看不出絲毫異�！，F(xiàn)在，已經(jīng)是下午4點了，馬克的目光在寫字臺上堆積如山的未處理公文和顯示著有73封新郵件到達的電腦屏幕間逡巡。他甚至還沒有開始處理哪怕一丁點兒今天計劃中的工作。一聲長嘆！他知道，今天又要加班了，要見到他的兩個孩子只能是在他們熟睡之后了。幸運的是，他的妻子凱瑟琳表現(xiàn)出了充分的寬容和理解。其實，他原來以為，升任中層后就可以把更多的工作委派給下屬，從而使自己得到更多的空閑時間，可情形恰恰相反。馬克拿起了一份下屬部門領(lǐng)導(dǎo)提出的建議書。正當(dāng)他準備開始閱讀時，如同往常一樣，他的手機又響了。


馬克的情況發(fā)生在很多中層管理者身上。他們得到了那些新晉經(jīng)理人夢寐以求的職位，升職到了公司中層。在年會上，名片上的新頭銜定會引來更多的傾慕，鄰居們也會對奧迪A6豪配版公務(wù)車滿懷羨慕�！鹾玫呐笥褧�打趣地稱呼他們“總監(jiān)先生”，因為他們已經(jīng)不能直接通過電話，而是需要經(jīng)過私人秘書的轉(zhuǎn)達來進行聯(lián)絡(luò)了。這正是馬克時常夢想的場景，但事情往往還有另一面，那就是他今天的切身經(jīng)歷。


下面這些問題，就是中層領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常會面臨的挑戰(zhàn)。


高壓力與高期望  11～12小時的連續(xù)工作成為很多中層領(lǐng)導(dǎo)的家常便飯。同事們都會工作這么長時間，老板們還會更長些。他們不會為此得到表揚，因為這似乎就是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹＞�益管理的�?yīng)用使得很多公司裁減了大量崗位。今天，中層領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了大量在以前屬于高管層承擔(dān)的責(zé)任，但是沒有得到相應(yīng)的人員配置。對中層領(lǐng)導(dǎo)的要求日益升高，工作與私人生活的天平越來越偏向于工作。很多領(lǐng)導(dǎo)者即使在晚上和休假時也隨身攜帶電腦和工作文件。


三明治夾心層  中層管理者肩負著為下屬基層領(lǐng)導(dǎo)將高層的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為運營目標與具體流程的任務(wù)。經(jīng)常會身處其中而感到左右為難：上級設(shè)定了脫離現(xiàn)實的目標，并施加壓力要求予以實施；基層領(lǐng)導(dǎo)抱怨壓力過大、缺少資源。中層必須在高層的過高期待與下屬的錯誤間謀求平衡。真是兩邊都不討好。


有限的上升空間  事業(yè)的路徑到目前為止都還明確清晰，但未來的發(fā)展空間非常狹窄。向上晉升，職位已經(jīng)越來越少，同時，為保住目前的工作崗位，他們還需要與受過□□化教育的、高素質(zhì)的經(jīng)理人展開競爭。許多以事業(yè)為中心的人開始自問：“下面的路該怎樣走？”競爭愈發(fā)激烈，高層風(fēng)云變幻，而家庭又一再被推到負荷的極限。


不斷提升的復(fù)雜性  幾十年前，領(lǐng)導(dǎo)和管理是相對簡單易行的工作。例如，在制造業(yè)中，人們可以清楚地看到并切實地“抓住”問題，解決的方法往往顯而易見。與此相反，今天高度復(fù)雜的生產(chǎn)流程和服務(wù)供應(yīng)經(jīng)常會使問題難以把握，同時因果關(guān)系也是糾結(jié)復(fù)雜的。因此，中層領(lǐng)導(dǎo)無法繼續(xù)總覽和理解全局，并且經(jīng)常會出現(xiàn)各種情況，以他們的已知經(jīng)驗和方法根本無法解決。


缺乏時間進行反思  許多中層領(lǐng)導(dǎo)深陷于日常管理工作當(dāng)中。除此之外，他們應(yīng)該抽出時間對個人和工作進行反思，對員工和部門的未來發(fā)展進行思索。許多領(lǐng)導(dǎo)盡管意識到這一點，但日常工作已將他們吞噬，無力扭轉(zhuǎn)局面重回正軌。


工作缺乏保障  年齡越大，或者經(jīng)濟壓力越大的領(lǐng)導(dǎo)者，安全性對他們就越具有重要意義。早先，身處大型企業(yè)的人可以這樣假設(shè)，只要努力工作了，沒有犯錯誤，那么這就會是一份穩(wěn)定的工作。周期性的晉升與加薪是板上釘釘?shù)摹＝裉�，即使表現(xiàn)優(yōu)秀，哪怕為公司效力多年，公司業(yè)績良好，中層領(lǐng)導(dǎo)仍然可能面臨被裁掉的風(fēng)險。那些沒有被裁掉的員工，也要思量什么時候輪到自己。尤其是那些年過50的人，更要當(dāng)心了，因為自此時開始，他們就成了勞動力市場的滯銷產(chǎn)品。高齡領(lǐng)導(dǎo)者，即使能力高超，也會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)無法找到相應(yīng)的職位，因為現(xiàn)在的趨勢就是優(yōu)先選擇年輕人。


私人空間小  中層領(lǐng)導(dǎo)通常也會在私人生活領(lǐng)域面臨很大的壓力，他們中的許多人與家人在一起的時間太過短暫，因而在孩子與伴侶面前缺乏良好形象。深夜回家時已筋疲力盡，對同樣身處職場的伴侶在日常所遭遇的問題上難免充耳不聞。當(dāng)伴侶在周末用比較嚴肅的口氣要求他做些家務(wù)或照看孩子時，疲憊的經(jīng)理們會神經(jīng)質(zhì)地暴跳起來。同時，父母那邊也經(jīng)常會因為年老生病或需要照料而給他們造成困擾。如果他們還要為買房子或其他問題費心，那么內(nèi)心的疲勞可想而知。因此，許多中層領(lǐng)導(dǎo)無法將私人生活當(dāng)作積蓄力量的源泉，而是看作對某種物品而非伴侶所付出的額外負擔(dān)，即使更換了伴侶，情形仍然難以好轉(zhuǎn)。


中層領(lǐng)導(dǎo)面對著復(fù)雜的挑戰(zhàn)，這要求他們在4個層面具有領(lǐng)導(dǎo)才能�！酢酰�成為高層與下屬間的緩沖器，他們要能夠?qū)⒏邔拥闹笇?dǎo)路線與策略變化付諸實施；第二，還要承擔(dān)推動與培養(yǎng)下屬、領(lǐng)導(dǎo)高效團隊的工作；第三，與同級別的其他同事既要合作，也要競爭；第四，他們還要能夠自我發(fā)展，以適應(yīng)不斷提高的要求。


在多年的工作中，通過與各級領(lǐng)導(dǎo)者的接觸，我了解到，這種多重壓力經(jīng)常是中層領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的核心問題。因此，我希望借助這本書向讀者展示，如何提升自己，以具備上述4個層面的領(lǐng)導(dǎo)才能。


本書每篇講解一個層面：□□篇將告訴你如何發(fā)展成為一個既誠信又真實的領(lǐng)導(dǎo)者；第2篇告訴你如何提高團隊業(yè)績；第3篇講的是如何與同級別的同事既保持合作關(guān)系，又能避免明槍暗箭；第4篇講述如何在領(lǐng)導(dǎo)面前成功地說出自己的觀點，爭取自己的利益，即使面對的是一位難纏的上司。全書穿插著很多相應(yīng)的練習(xí)，你可以分析自己的處境與行為，同時勾畫出屬于你個人的解決策略。


本書精簡而實用，能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者掌握各種領(lǐng)導(dǎo)力。只有那些將自己的關(guān)注點建立在應(yīng)對這4個層面領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)的人，才能取得長久的成功。