第一章 學會溝通，成為贏家團隊中的溝通有什么意義
讓不同的大腦聯(lián)系起來溝通是為了傳遞信息_ 3
提高凝聚力溝通使你和團隊協(xié)調(diào)一致_ 7
及時解決問題溝通促進團隊工作_ 11
交流感情與團隊成員成為朋友_ 14
獲得支持溝通讓你獲得別人的幫助_ 17
心理關懷利用溝通激勵你的伙伴_ 20
第二章 你是哪種類型的團隊成員團隊溝通中的心理學
沒有兩片相同的樹葉每個團隊成員性格特點都不相同_ 27
團隊中的七種溝通類型_ 29
試圖保持中立信息傳遞型_ 31
駕馭目標指揮型_ 36
無償奉獻助人型_ 41
團隊工作的阻礙破壞型_ 46
可信賴的朋友忠誠型_ 50
第三章 改變性格做一個善于溝通的團隊成員
打破沉默是第一步學會溝通的關鍵在于打破沉悶心態(tài)_ 57
消除心理陰影敢于大膽發(fā)言_ 62
描繪愿景與團隊伙伴尋找共同的目標和語言_ 67
積微效應不放過每一個鍛煉口才的機會_ 71
習慣成自然培養(yǎng)愛表達的生活習慣_ 75
心理預期想象你在成功地表達_ 79
積極的自我暗示相信自己能夠大方地演說_ 83
榜樣效應用成功的案例激勵自己_ 87
第四章 以理服人、以情感人提高你的語言表達能力
話要合情合理以理服人_ 93
以退為進允許對方反擊_ 97
做一個合格的傾聽者鼓勵對方多說話_ 101
委婉最重要不當面指責別人的錯誤_ 106
退一步海闊天空犯了錯誤要勇于承認_ 111
反饋原理多做肯定的回答_ 115
心理暗示可以隨口喊出對方的名字_ 118
第五章 信任是合作的前提與團隊成員建立信任感
授粉效應適當?shù)馗冻鯻 123
誠信定律信守承諾_ 127
避免偏見效應學會尊重別人_ 131
彈簧效應要建議，不要命令_ 135
心理平衡定律學會共享_ 140
第六章 增強你的感染力在團隊中展現(xiàn)你的個人魅力
用語言去感染別人做一個健談的人_ 145
第一印象原理舉止大方，行為謹慎_ 149
楔子原理尋找別人感興趣的話題_ 153
共振效應用積極的心態(tài)去感染別人_ 156
不遷怒于人控制自己的情緒_ 160
第七章 深入內(nèi)心學會在感情層面影響其他團隊成員
關懷者效應讓他人感受到被關心_ 167
刺猬原理避免不必要的沖突_ 170
吸引力法則自信贏得尊重_ 173
謙虛行事打破對方的心理防御_ 176
第八章 自我提升學會有效地管理團隊
目標效應給團隊一個努力的方向_ 183
學會計劃讓你的團隊知道要干什么_ 186
任人唯賢敢于聘用比你更優(yōu)秀的人_ 188
多奇實驗激勵產(chǎn)生進步_ 189
群蟻效應協(xié)作產(chǎn)生績效_ 191
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