亞馬遜的增長(zhǎng)利器是什么?
為什么宜家的甜筒只賣一元還能賺錢?
從羅輯思維到得到,用戶為什么越來(lái)越肯花錢?
裂變分銷,怎么玩出新花樣?
如何讓用戶主動(dòng)幫你轉(zhuǎn)發(fā)?
這是一本解讀增長(zhǎng)底層密碼的書(shū)。
生意的本質(zhì)就是增長(zhǎng),通過(guò)市場(chǎng)份額、用戶數(shù)量的不斷增長(zhǎng),企業(yè)才有可能持續(xù)發(fā)展。21世紀(jì)在商業(yè)上的獨(dú)特之處在于,企業(yè)打破了之前百年老店的增長(zhǎng)規(guī)律,品牌和產(chǎn)品可能一夜成名。摩拜、滴滴、VIPKID……這些企業(yè)都在兩三年內(nèi)完成了傳統(tǒng)企業(yè)二三十年才能完成的增長(zhǎng),其中的秘訣在哪里?
這本書(shū)以增長(zhǎng)八卦模型為基礎(chǔ),從用戶的全生命周期入手,剖析了認(rèn)知、接觸、使用、首單、復(fù)購(gòu)、習(xí)慣、分享和流失8個(gè)重要環(huán)節(jié),列舉了大量知名企業(yè)的獲客案例,深入闡述了實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的方法和途徑,詳細(xì)解讀了增長(zhǎng)思維的內(nèi)涵。作者認(rèn)為,任何特定的增長(zhǎng)技巧都會(huì)過(guò)時(shí),但增長(zhǎng)背后的邏輯擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值。他還在書(shū)中總結(jié)出了54個(gè)增長(zhǎng)思維模型,包括AARRR模型、關(guān)鍵行為、損失厭惡、顧慮排除等,通過(guò)對(duì)這些思維模型進(jìn)行刻意練習(xí),你也可以成為增長(zhǎng) 高手!
1. 【深度剖析多家知名企業(yè)的獲客案例】
摩拜、滴滴、瑞幸、拼多多、VIPKID,這些企業(yè)在兩三年內(nèi)完成了傳統(tǒng)企業(yè)二三十年才能完成的增長(zhǎng),其中的秘訣在哪里?
2. 【實(shí)操性強(qiáng):54個(gè)思維模型教你成為增長(zhǎng)高手】
書(shū)中總結(jié)出了54個(gè)實(shí)用的增長(zhǎng)思維模型,通過(guò)對(duì)這些思維模型進(jìn)行刻意練習(xí),你也可以成為增長(zhǎng)高手!
3. 【超越戰(zhàn)術(shù)的層面,抓住增長(zhǎng)背后的邏輯】
任何特定的增長(zhǎng)技巧都會(huì)過(guò)時(shí),但增長(zhǎng)背后的邏輯擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值。這本書(shū)以用戶為核心,拆解了用戶全生命周期的8個(gè)環(huán)節(jié),并為每一個(gè)環(huán)節(jié)制定了應(yīng)對(duì)策略。從獲客思維轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲩L(zhǎng)思維,你才能在流量紅利消失的時(shí)代持續(xù)增長(zhǎng)。
4. 【多元化的推薦人陣容,附贈(zèng)增長(zhǎng)高手思維導(dǎo)圖】
《好好學(xué)習(xí)》作者成甲、芬尼科技CEO宗毅 傾力作序;混沌大學(xué)創(chuàng)辦人李善友、瑞幸咖啡CMO楊飛、GrowingIO創(chuàng)始人張溪夢(mèng) 誠(chéng)意推薦!
附贈(zèng)思維導(dǎo)圖,四色全彩,幫你多角度整理增長(zhǎng)思路,輕松成為增長(zhǎng)高手。
推薦序一 增長(zhǎng)是一個(gè)永恒的話題
成甲
查理芒格思想研究者,公眾號(hào)成甲主理人
《好好學(xué)習(xí)》作者
增長(zhǎng)是一個(gè)永恒的話題。
學(xué)生希望自己的分?jǐn)?shù)增長(zhǎng),員工希望自己的收入增長(zhǎng),企業(yè)希望自己的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),這些都是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椤U^:天下熙熙,皆為利來(lái);天下攘攘,皆為利往。
今天的企業(yè)增長(zhǎng)越來(lái)越難。
隨著信息傳播效率的提升,市場(chǎng)配置資源的效率越來(lái)越高,優(yōu)秀人才的跨行業(yè)流動(dòng)越來(lái)越頻繁,行業(yè)的邊界逐漸模糊,跨領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)成為常態(tài)。過(guò)去我們制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)還要研究競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣,可是今天,你都已經(jīng)說(shuō)不清誰(shuí)是你的競(jìng)爭(zhēng)者了。在這種情況下,我們?cè)趺醋鲈鲩L(zhǎng)呢?
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,大家莫衷一是。有人認(rèn)為這是營(yíng)銷問(wèn)題,有人認(rèn)為這是技術(shù)問(wèn)題,吵得不可開(kāi)交。當(dāng)然,所有這些激烈的討論都說(shuō)明增長(zhǎng)這個(gè)話題在當(dāng)下比在以往任何時(shí)代都更重要,更有現(xiàn)實(shí)意義。
然而,這并沒(méi)有回答我們究竟如何做才能持續(xù)地、高質(zhì)量地增長(zhǎng);蛟S,這些答案都有道理,或許,沒(méi)有人有終極答案。但不管怎樣,我覺(jué)得你都應(yīng)該聽(tīng)聽(tīng)李云龍?jiān)谶@本書(shū)中提出的增長(zhǎng)觀點(diǎn)。
我認(rèn)識(shí)李云龍兩年了,在這兩年中,他除了體重沒(méi)有增長(zhǎng),在其他領(lǐng)域都實(shí)現(xiàn)了快速的增長(zhǎng)。我想,讓親身做到不斷增長(zhǎng)的人來(lái)講增長(zhǎng)這一話題,更有說(shuō)服力。
因此,李云龍給我寄來(lái)《增長(zhǎng)思維》的書(shū)稿后,我認(rèn)真拜讀了。我發(fā)現(xiàn),這本書(shū)和市面上大多數(shù)討論增長(zhǎng)的書(shū)有兩大不同點(diǎn)。
第一,這本書(shū)從基本的供需邏輯看增長(zhǎng)。
當(dāng)其他人都在從術(shù)的層面研究增長(zhǎng)時(shí),這本書(shū)把增長(zhǎng)理解為實(shí)現(xiàn)供需平衡過(guò)程中的自然現(xiàn)象。換句話說(shuō),增長(zhǎng)的本質(zhì)是使供需趨于平衡的資源再配置過(guò)程。在資源的再配置過(guò)程中,被提高了權(quán)重的領(lǐng)域就會(huì)發(fā)生增長(zhǎng),被降低了權(quán)重的領(lǐng)域就會(huì)出現(xiàn)衰退。因此。企業(yè)做增長(zhǎng)的核心就是找到行業(yè)的核心供需失衡問(wèn)題,然后想辦法解決。
至于這個(gè)問(wèn)題屬于供給端的產(chǎn)品問(wèn)題,還是需求端的營(yíng)銷問(wèn)題,那是更細(xì)節(jié)的戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題。這是這本書(shū)高屋建瓴的第一個(gè)特點(diǎn)。
第二,這本書(shū)是大量思考加實(shí)踐的產(chǎn)物。
《增長(zhǎng)思維》是一本從實(shí)踐中來(lái),到實(shí)踐中去的書(shū)。李云龍不是一個(gè)學(xué)者,他的理論體系未必十分嚴(yán)謹(jǐn)。但是,實(shí)踐者寫書(shū)的特點(diǎn)是鮮活、有啟發(fā)性。他們親身經(jīng)歷過(guò)、體會(huì)過(guò)痛,更能感受到足以指導(dǎo)實(shí)踐的理論的價(jià)值。
況且,李云龍不僅僅是把自己的創(chuàng)業(yè)感悟簡(jiǎn)單整理成書(shū)。他在混沌大學(xué)擔(dān)任領(lǐng)教,在給學(xué)員的培訓(xùn)過(guò)程中,他又從經(jīng)驗(yàn)中抽離出來(lái),再思考自己的經(jīng)驗(yàn),完善自己的心得,形成增長(zhǎng)的理論。這就使這本書(shū)從簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)上升到了道術(shù)結(jié)合的層面,實(shí)用性大大加強(qiáng)。
因此,我在讀這本書(shū)的時(shí)候獲得了啟發(fā)。我相信,這樣的書(shū)既適合企業(yè)的管理層檢視自己增長(zhǎng)的底層邏輯是否合理,也可以作為一線的實(shí)踐者拿來(lái)就能用的工具。
所有在思考企業(yè)如何做增長(zhǎng)的讀者,都應(yīng)該讀讀這本書(shū)。
推薦序二 給傳統(tǒng)企業(yè)賦能,功德無(wú)量
宗毅
芬尼科技CEO
《裂變式創(chuàng)業(yè)》作者
2019年三四月份,云龍來(lái)到廣東做增長(zhǎng)思維華南行巡講,我也作為嘉賓參與其中。廣州、佛山、東莞、中山、珠海、汕頭、惠州……幾個(gè)城市走下來(lái),云龍的學(xué)員接近萬(wàn)人,演講場(chǎng)場(chǎng)爆滿,口碑爆棚。
更令我感到驚訝的是云龍的團(tuán)隊(duì)驚人的進(jìn)化能力,從第一場(chǎng)到最后一場(chǎng),他們幾乎沒(méi)有一場(chǎng)的幻燈片是和上一場(chǎng)完全相同的。云龍的增長(zhǎng)思維理論原本脫胎于在互聯(lián)網(wǎng)公司流行的一些創(chuàng)新思維與技法,但是通過(guò)與現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的互動(dòng),與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的深度交流,云龍的增長(zhǎng)思維理論越來(lái)越落地,越來(lái)越具有實(shí)操性。事實(shí)證明,理論越貼近底層,其跨領(lǐng)域橫向遷移的可能性就越大。
增長(zhǎng)的理念在廣東快速得到認(rèn)可,這不是沒(méi)有原因的,作為中國(guó)對(duì)外開(kāi)放的前沿,廣東有非常好的機(jī)遇,廣東企業(yè)家對(duì)全球市場(chǎng)的變化也十分敏感。2019年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)從紅利驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)型,原來(lái)企業(yè)閉著眼干就能帶來(lái)增長(zhǎng),現(xiàn)在企業(yè)需要有系統(tǒng)化的思考;原來(lái)稀里糊涂就成功的人不在少數(shù),現(xiàn)在面對(duì)時(shí)代的非連續(xù)性,這些人心中也充滿了迷茫。企業(yè)家,尤其是傳統(tǒng)企業(yè)家,可以說(shuō)是無(wú)人不焦慮,無(wú)人不期待學(xué)習(xí)和思維轉(zhuǎn)變,云龍的《增長(zhǎng)思維》一書(shū),正當(dāng)其時(shí)。
增長(zhǎng)是一個(gè)很大的話題,我曾經(jīng)寫過(guò)一本書(shū)叫《裂變式創(chuàng)業(yè)》,其實(shí)也是從組織裂變的角度出發(fā)來(lái)探討增長(zhǎng)的。從某種程度上講,增長(zhǎng)是組織能力的溢出。云龍的《增長(zhǎng)思維》是從用戶的全生命周期出發(fā),從交易結(jié)構(gòu)的供給和需求出發(fā)的。我們不同的角度對(duì)企業(yè)會(huì)有不同的幫助。
企業(yè)家對(duì)增長(zhǎng)有幾個(gè)維度的需求。首先是戰(zhàn)略層面,怎樣做才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的10倍速增長(zhǎng)呢?這是天天摳運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)所做不到的,企業(yè)必須做更大尺度的戰(zhàn)略思考;其次是人才層面,僅有增長(zhǎng)戰(zhàn)略還不夠,企業(yè)還需要足夠的有創(chuàng)新思維的增長(zhǎng)人才。按部就班的螺絲釘式人才是不能給企業(yè)帶來(lái)增長(zhǎng)的。我曾經(jīng)說(shuō)過(guò),好的人才都是狼崽子,這指的是出廠設(shè)置,一個(gè)人有沒(méi)有天生自帶狼性,這是后天改變不了的。后天能改變的,且能給自身帶來(lái)巨大成長(zhǎng)空間的,唯有思維。愛(ài)學(xué)習(xí),好學(xué)習(xí),但又不是傻學(xué)習(xí),能把理論應(yīng)用到實(shí)踐中并不斷反哺自己的知識(shí)架構(gòu),這才是一個(gè)優(yōu)秀人才的精進(jìn)之路。
《增長(zhǎng)思維》這本書(shū),對(duì)企業(yè)家這兩個(gè)方面的需求都進(jìn)行了滿足。一方面,云龍有很多企業(yè)家咨詢經(jīng)歷,書(shū)中關(guān)于增長(zhǎng)戰(zhàn)略的精彩觀點(diǎn)頻頻出現(xiàn);另一方面,這本書(shū)又可以被看作一本增長(zhǎng)人才的培訓(xùn)教材,它幾乎把增長(zhǎng)領(lǐng)域最重要的思維模型一網(wǎng)打盡,還配合了大量的案例分析,便于理解。如果只是希望對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有所了解,你看看這本書(shū)就能大有收獲;如果是希望在這個(gè)領(lǐng)域有所成就,你還是不要忽略了刻意練習(xí)。
企業(yè)的目標(biāo)是增長(zhǎng),不增長(zhǎng),則死亡。中國(guó)企業(yè)的生存環(huán)境越來(lái)越艱難,尤其是傳統(tǒng)企業(yè),要面臨業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、思維轉(zhuǎn)變和人才流失的三重挑戰(zhàn)。但做企業(yè)就是這樣的,我們每天都有難題,每天又都在成長(zhǎng),不是嗎?
李云龍,增長(zhǎng)研習(xí)社發(fā)起人,混沌大學(xué)領(lǐng)教。
阿里AI賽道明星班導(dǎo)師,吳曉波頻道特約增長(zhǎng)導(dǎo)師,業(yè)界知名的品牌專家及增長(zhǎng)專家。
曾作為顧問(wèn),為中國(guó)移動(dòng)、安利中國(guó)、平安金服、萬(wàn)科等大型企業(yè)提供增長(zhǎng)咨詢與培訓(xùn)。
其所創(chuàng)立的公司與20多家世界500強(qiáng)企業(yè)及獨(dú)角獸企業(yè)合作。
王茜,寶寶樹(shù)副總裁。
天使投資人,星河互聯(lián)、天鷹資本合伙人,專注于新媒體、營(yíng)銷科技、B2B服務(wù)方向投資。
身為知名營(yíng)銷戰(zhàn)略專家,擔(dān)任多家上市公司營(yíng)銷戰(zhàn)略顧問(wèn),曾任宣亞國(guó)際副總裁,并獲亞洲實(shí)效營(yíng)銷獎(jiǎng)、艾菲獎(jiǎng)、金投賞等營(yíng)銷類獎(jiǎng)項(xiàng)。
推薦序一 增長(zhǎng)是一個(gè)永恒的話題 / 成甲
推薦序二 給傳統(tǒng)企業(yè)賦能,功德無(wú)量 / 宗毅
第一章 增長(zhǎng)思維模型
第一節(jié) 感受增長(zhǎng)的味道
第二節(jié) 核心模型
第三節(jié) 當(dāng)心,別陷入這三個(gè)誤區(qū)
第二章 別著急做增長(zhǎng)
第一節(jié) 沒(méi)有PMF就做增長(zhǎng),后果很嚴(yán)重
PMF的三種類型
驗(yàn)證PMF,越快越好
第二節(jié) 驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的動(dòng)力因確定了嗎?
第三節(jié) 北極星指標(biāo):如何有效衡量增長(zhǎng)?
第三章 啊哈時(shí)刻
第一節(jié) 啊哈時(shí)刻:驅(qū)動(dòng)用戶增長(zhǎng)的支點(diǎn)
第二節(jié) 思維訓(xùn)練:找到產(chǎn)品的啊哈時(shí)刻
第三節(jié) 快來(lái)錢
第四節(jié) 簡(jiǎn)單三步,把嗯哼變成啊哈
第四章 認(rèn)知:讓用戶發(fā)現(xiàn)你
第一節(jié) 找到你的待辦任務(wù)
第二節(jié) 格力空調(diào),海爾?
第五章 接觸:讓用戶涌向你
第一節(jié) 流量思維vs超級(jí)用戶思維
第二節(jié) 人人都該有的流量池
第三節(jié) 贏得流量:世上一定會(huì)有更便宜的流量
裂變分銷,怎么玩出新花樣?
媽媽輩才買的拼多多敲鐘了
裂變、分銷、拼團(tuán):比玩法更重要的是什么?
免費(fèi)不白費(fèi)
對(duì)內(nèi)容屬性的產(chǎn)品,要使用分發(fā)
聰明的SEO是讓用戶創(chuàng)造流量
幫我砍一刀,商品免費(fèi)拿
不動(dòng)手就實(shí)現(xiàn)的自增長(zhǎng)
第四節(jié) 購(gòu)買流量:讓增長(zhǎng)飛輪轉(zhuǎn)起來(lái)
第六章 使用:找到真用戶
第一節(jié) 關(guān)鍵行為:定義你的真愛(ài)粉
第二節(jié) 萬(wàn)能的行為三角
第三節(jié) 修改輸入法的滴滴
第四節(jié) 為什么你想騎車的時(shí)候就能看到摩拜?
第七章 首單:讓用戶沖動(dòng)起來(lái)
第一節(jié) 顧慮排除:用戶為什么不付費(fèi)?
第二節(jié) 用戶到底信什么?
品牌承諾的心理博弈
管理用戶體驗(yàn),越精細(xì)越可控
明星帶貨背后的邏輯
第三節(jié) 價(jià)格越低就越好?
第八章 復(fù)購(gòu):讓用戶愛(ài)上你
第一節(jié) 喜歡會(huì)克制,愛(ài)就會(huì)放肆
第二節(jié) 亞馬遜Prime :持續(xù)虧損的增長(zhǎng)利器
第三節(jié) 從羅輯思維到得到,用戶為什么越來(lái)越肯花錢?
第四節(jié) 為什么宜家的甜筒只賣一元還能賺錢?
第五節(jié) 我的QQ變成太陽(yáng)了!
第六節(jié) 用關(guān)系連接你的用戶
第七節(jié) 下次不來(lái),就虧了!
第九章 習(xí)慣:讓用戶離不開(kāi)你
第一節(jié) 系統(tǒng)二對(duì)系統(tǒng)一的降維打擊
第二節(jié) 設(shè)計(jì)你的習(xí)慣說(shuō)明書(shū)
第三節(jié) 不要試圖斬草除根
第十章 分享:讓用戶推薦你
第一節(jié) 為什么用戶不肯主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)?
第二節(jié) 不轉(zhuǎn)發(fā)你就虧啦!
第三節(jié) 誰(shuí)有敬業(yè)福?求贈(zèng)!
第四節(jié) 瘋傳三法則
第十一章 流失:讓用戶忘不掉你
第一節(jié) 無(wú)言的結(jié)局:遺棄與遺忘
第二節(jié) 回歸啊哈時(shí)刻
第三節(jié) 祝英臺(tái)陷阱
第四節(jié) 咦,原來(lái)你還在這兒
第十二章 第一性原理
第一節(jié) 用ICE為你的增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)打分
第二節(jié) 增長(zhǎng)思維模型圖
第三節(jié) 不同階段企業(yè)的增長(zhǎng)實(shí)踐
第四節(jié) 一句話說(shuō)透增長(zhǎng)思維
附錄 增長(zhǎng)案例采訪
VIPKID :重構(gòu)AARRR模型,建立自有用戶推薦的增長(zhǎng)邏輯
產(chǎn)品驅(qū)動(dòng) 品牌卡位=貓王式增長(zhǎng)
邁格森增長(zhǎng)咨詢案例實(shí)錄
后記 如何成為一個(gè)增長(zhǎng)高手?