從大數(shù)據(jù)、金融科技、比特幣到人工智能、機(jī)器人,從銀行服務(wù)到移動(dòng)支付平臺(tái),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與金融業(yè)的結(jié)合,推動(dòng)傳統(tǒng)零售金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型為數(shù)字化銀行,促使新興金融科技公司創(chuàng)造新的金融模式,從而改變了每個(gè)人溝通、貿(mào)易和交易的方式。
知名金融評論家克里斯·斯金納從億萬年前的人類起源說起,以大膽和富有想象力的方式展示了移動(dòng)支付的未來圖景,并提出了一系列的銀行轉(zhuǎn)型建議。
他高度贊揚(yáng)了中國移動(dòng)支付發(fā)展現(xiàn)狀,并與螞蟻金服、支付寶團(tuán)隊(duì)高管等深入對談,從實(shí)際業(yè)務(wù)的角度探討普惠金融的發(fā)展前景。
在他看來,數(shù)字化不僅是一種技術(shù)發(fā)方面的轉(zhuǎn)型,由此引申出的數(shù)字革命還創(chuàng)造了人類的第四個(gè)時(shí)代。這場聲勢浩大的數(shù)字革命,并不是一場新的工業(yè)革命或技術(shù)革命,而是一場人類革命。這個(gè)星球上的每個(gè)人都會(huì)被納入這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中,每個(gè)人都將有機(jī)會(huì)與其他人進(jìn)行實(shí)時(shí)交談、貿(mào)易和交易。與僅有一部分人能夠獲得財(cái)富和貿(mào)易權(quán)的工業(yè)革命不同,這場數(shù)字革命將給每個(gè)人一個(gè)機(jī)會(huì)。
在跨入未來之前,每個(gè)人都應(yīng)該讀一讀這本書。
1.英國知名金融評論人為傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型開出的移動(dòng)支付方案,從人們溝通、往來的方式切入,預(yù)測改寫全球金融關(guān)系的數(shù)字革命第四次人類革命,以及全球范圍內(nèi)新型移動(dòng)支付機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新技術(shù)、理念、愿景等。適合金融業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)人士精讀。
2. 深度對話螞蟻金服及其旗下支付寶的高管,探討中國移動(dòng)支付發(fā)展前景和啟示,貼近中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、金融業(yè)。
3. 討論數(shù)字化時(shí)代AI崛起后,人力資源發(fā)展可能,同時(shí)從普惠金融的角度提醒人們,未來金融新業(yè)態(tài)及對大眾的影響,適合一般讀者閱讀。
前言
自《互聯(lián)網(wǎng)銀行》出版以來,我一直在世界各地游歷。有幾次,我曾在短短一周之內(nèi)經(jīng)歐洲中轉(zhuǎn),往返于美國與亞洲之間,可見我的行程有多匆忙。我知道這很瘋狂,但它同時(shí)給了我一些非凡的機(jī)會(huì),讓我能夠?qū)W習(xí)和拓展知識(shí)與視野。這種體驗(yàn)只有親身經(jīng)歷才能獲得。我曾在南非探尋有人類搖籃之稱的化石洞穴,在新月沃土地帶中的黎巴嫩巴勒貝克踏足古羅馬遺跡,還在中國西湖邊大快朵頤,通過美食了解幾千年的古老文明。
這種大范圍的旅行讓我得出了一些相當(dāng)令人驚訝的結(jié)論。結(jié)合我的旅行經(jīng)歷、旅游時(shí)的廣泛閱讀以及我對金融服務(wù)和人性的認(rèn)識(shí),我的結(jié)論就是,金錢和銀行業(yè)是世界的核心。在性和食物之后,我們大多數(shù)人考慮得最多的東西就是金錢。唯有金錢掌控著我們的生活。倘若綽有余裕,我們就能過上富足的生活,而倘若入不敷出,我們就會(huì)變得痛苦和沮喪。
而不幸的是,太多人擁有的財(cái)富太少了。根據(jù)2015 年官方統(tǒng)計(jì),1/8 的美國人生活貧困,總計(jì)達(dá)4 300 萬人,與此同時(shí),1/5 的英國人也生活在貧困線以下?v觀全球,幾乎有一半的人口都生活在貧困之中,也就是說,超過30 億人每日收入不足2.5 美元。其中又有1/3 的人口(約合13 億人)生活在赤貧中,每日收入不足1.25 美元。
在我成長的年代,我們認(rèn)為窮人都在非洲、印度和中國。早在20 世紀(jì)80 年代中期,英國的媒體曾報(bào)道了發(fā)生在埃塞俄比亞的可怕饑荒,并開展了大規(guī)模的援助活動(dòng),于是在1985 年就有了首次全球范圍的音樂活動(dòng)Live Aid。有趣的是,有些被認(rèn)為最貧窮的國家現(xiàn)在正通過獲取援助以及把握發(fā)展機(jī)遇讓自身富裕起來。聯(lián)合國和世界銀行等組織正在同慈善機(jī)構(gòu)和非政府組織(例如比爾和梅琳達(dá)·蓋茨基金會(huì)、樂施會(huì))一同開展此類援助。
過去10 年中,我親眼見證技術(shù)在改善這些問題方面發(fā)揮著重要作用。雖然貧困問題仍將長期存在,但今日之貧困大多歸咎于體制問題。如果人們無法獲得金融服務(wù),他們就會(huì)陷入貧困。最窮的人為金錢流通支付的成本是最高的,他們往往也是最脆弱的,這種封閉以及脆弱讓許多人永遠(yuǎn)無法擺脫貧困。但是,正如我前述,這種情況正在改變。今天,手機(jī)的便捷讓每個(gè)人都可以實(shí)時(shí)連接到全球。
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)已成為真正的游戲顛覆者。它將推動(dòng)傳統(tǒng)零售金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型為數(shù)字銀行,促使新興金融技術(shù)公司(或稱為金融科技公司)創(chuàng)造新的金融模式。在我的上一本書《FinTech,金融科技時(shí)代的來臨》中,我介紹了很多關(guān)于金融科技公司和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何創(chuàng)造價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容。在本書中,技術(shù)和金融仍然是我著述的核心,但我將把視野放大。
人們已經(jīng)對第四次工業(yè)革命大書特書,從機(jī)器人到人工智能,內(nèi)容覆蓋了各種最新技術(shù)。本書也將囊括這些內(nèi)容,因?yàn)橐霑鴮懭祟愇磥,就不?yīng)忽視這些技術(shù)的巨大影響力。但是,本書著眼于一個(gè)更廣泛的話題:我們面臨的將不是一場新的工業(yè)革命或技術(shù)革命,而是一場人類革命。
上一次偉大的人類革命是工業(yè)革命。在此之前, 5 000 年前的第二次人類革命讓文明得以出現(xiàn)。在更早之前的第一次人類革命中,人類進(jìn)化成人這種物種。但是,沒有人寫過關(guān)于人類革命的文章,至少我沒看到過。所以,這個(gè)概念非常吸引我。數(shù)字革命的巨大影響力正創(chuàng)造著人類的第四個(gè)時(shí)代,我們第一次實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)點(diǎn)對點(diǎn)連接。
10 年前還互不相關(guān)的75 億人,現(xiàn)在通過手機(jī)能夠?qū)崟r(shí)互聯(lián)互通。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將單純的電話轉(zhuǎn)變成更加智能的東西一臺(tái)交易機(jī),我們第一次可以點(diǎn)對點(diǎn)實(shí)時(shí)交易。這確實(shí)是一場具有顛覆性的革命,也是本書著重關(guān)注的地方。
《數(shù)字人類》延續(xù)了《互聯(lián)網(wǎng)銀行》和《FinTech,金融科技時(shí)代的來臨》這兩本書中的想法,并將其擴(kuò)展為更宏大的話題。本書不僅探討了技術(shù)對于人類、貿(mào)易和商業(yè)的影響,最讓人興奮的是,還對未來進(jìn)行了展望。人類的數(shù)字化發(fā)展正在消除界線,戰(zhàn)勝隔閡。
金融排斥適用于近2/3 的人口。金融排斥會(huì)構(gòu)成挑戰(zhàn),因?yàn)槿绻銦o法收匯款,就很難參與商業(yè)交易或給生活帶來任何改觀。而數(shù)字化浪潮正在席卷每一個(gè)人。網(wǎng)絡(luò)更準(zhǔn)確地講,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在人類歷史上首次將每個(gè)人納入其中。這就是移動(dòng)價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)帶來的顯著影響。中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴的子公司螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)(下稱螞蟻金服)就是最好例證。螞蟻金服目前是世界上唯一一家試圖建立全球普惠金融計(jì)劃的公司。該公司以普惠為使命,目標(biāo)在2025 年前擁有20 億用戶。所以我選擇在本書結(jié)尾部分將螞蟻金服作為主要案例來研究。
無論是馬云、馬克·扎克伯格、比爾·蓋茨還是其他領(lǐng)導(dǎo)者,這些擁有世界上幾乎所有財(cái)富的人a,都有一個(gè)創(chuàng)造普惠金融和減少貧困的愿景,他們希望每個(gè)人都有機(jī)會(huì)通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲得小額信貸、小額儲(chǔ)蓄和小額保險(xiǎn),以此獲得改善生活的機(jī)會(huì)。這個(gè)愿景已初見雛形。
數(shù)字化正帶來一場天翻地覆的變革。世界上的每個(gè)人都會(huì)被納入這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中,每個(gè)人都將有機(jī)會(huì)與其他人進(jìn)行實(shí)時(shí)交談、貿(mào)易和交易。與僅有一部分人能夠獲得財(cái)富和貿(mào)易權(quán)的工業(yè)革命不同,這場數(shù)字革命將給每個(gè)人一個(gè)機(jī)會(huì)。
歡迎來到第四次人類革命。這是自17 世紀(jì)蒸汽泵獲得專利以來,我們的世界發(fā)生的最偉大的變革。
前言
人類革命:數(shù)字人類
第一個(gè)時(shí)代:確立共同信仰
第二個(gè)時(shí)代:發(fā)明貨幣
第三個(gè)時(shí)代:工業(yè)革命
第四個(gè)時(shí)代:網(wǎng)絡(luò)時(shí)代
第五個(gè)時(shí)代:未來
數(shù)字時(shí)代的發(fā)展
計(jì)算機(jī)的誕生與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)1.0 時(shí)代:開啟互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)絡(luò)2.0 時(shí)代:開啟社交網(wǎng)絡(luò)
網(wǎng)絡(luò)3.0 時(shí)代:市場網(wǎng)絡(luò)
網(wǎng)絡(luò)4.0 時(shí)代:21 世紀(jì)20 年代與物聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)絡(luò)5.0 時(shí)代
平臺(tái)和集市崛起
建立新的金融集市
你的CFO 是一種算法
銀行集市和集市銀行家
建設(shè)還是購買?建設(shè)還是死亡
金融保管員如何賺錢
未來的商業(yè)模式很明確
生死關(guān)頭
太多的COBOL 語言
守舊的人用老舊的系統(tǒng)
我們真的需要推倒重來嗎
更新核心系統(tǒng)就像翻新地鐵
核心系統(tǒng)應(yīng)該有內(nèi)置淘汰機(jī)制
銀行需要首席信息官嗎
開發(fā)者驅(qū)動(dòng)的銀行
未來的首席信息官不搞信息
機(jī)器人崛起
我們何時(shí)能通過圖靈測試
人工智能驅(qū)動(dòng)機(jī)器
我們是機(jī)器人
人性永遠(yuǎn)無法自動(dòng)化
只需要很少的人
構(gòu)建語義世界
人類的未來
未來的工作
人類將走向何方
大多數(shù)人終將走向太空
金融新結(jié)構(gòu)崛起
金融科技浪潮
深入挖掘金融科技
金融科技還是科技金融
浪潮襲來,避之不及
為何金融科技初創(chuàng)企業(yè)敢和銀行叫板
通過金融科技實(shí)現(xiàn)金融全球化
人人崛起
三足鼎立的金融世界:該看哪一方
從普惠金融看創(chuàng)新
銀行觸手可及
非洲移動(dòng)革命
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商擊敗銀行,席卷非洲
移動(dòng)普惠金融的挑戰(zhàn)
利用技術(shù)提供身份證明
不可能完成的夢想:人人擁有數(shù)字身份
銀行何時(shí)才會(huì)不把普惠金融視為慈善事業(yè)
交易渴望免費(fèi)
銀行的陷落
老化的銀行能避免成為死魚嗎
銀行多久更新一次App 和架構(gòu)
與一位銀行家的爭執(zhí)
銀行和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)都有致命缺陷
銀行的數(shù)字愿景在哪里
開源金融:無法委派項(xiàng)目
銀行能改變它們的控制狂文化嗎
窺見未來
對永恒的追求
物聯(lián)網(wǎng)
萬物網(wǎng)
太空:不一定是最后的疆界
空間貨幣
為什么《星際迷航》里沒有錢
尾聲
附錄:案例研究
致謝