序

一

2017年5月25日，世界圍棋大師柯潔對(duì)戰(zhàn)人工智能“阿爾法圍棋”（AlphaGo），第三局中，柯潔沖出對(duì)局室，在一個(gè)沒(méi)人的角落泣不成聲。他無(wú)法面對(duì)AlphaGo下出的“神之一手”，也無(wú)法面對(duì)自己注定失敗的命運(yùn)。

在前一天的較量中，柯潔也輸給了AlphaGo，雖然在前期布局時(shí)他處于優(yōu)勢(shì)地位。當(dāng)晚，柯潔徹夜未眠，他思考著第二天在第三局對(duì)弈中如何才能反敗為勝，哪怕只是依靠運(yùn)氣贏上一局。但是現(xiàn)在，一切都成了泡影，AlphaGo完美的落子，讓柯潔感到了徹骨的寒冷，情緒失控的他在對(duì)局室外度過(guò)了難以承受的20分鐘。那啜泣的20分鐘應(yīng)該是他人生中最重要的時(shí)段之一。

零比三，戰(zhàn)敗的消息連同柯潔拭淚的照片很快就傳遍了世界。它挑撥著人類的神經(jīng)，不論是專業(yè)棋手還是普通觀眾，人們都如柯潔一樣懷著復(fù)雜的心情。一方面，人們?yōu)樾碌目萍家呀?jīng)超越了傳統(tǒng)技藝而感到自豪；另一方面，被機(jī)器征服的憂慮也懸在人們心頭，“陰魂”不散。伴隨著機(jī)器人應(yīng)用的增加，后一種情緒更是與日俱增。

其實(shí)這已經(jīng)不是人類第一次意識(shí)到自己將被計(jì)算機(jī)取代了。每一次人工智能技術(shù)的飛躍，都伴隨著爭(zhēng)議。20世紀(jì)90年代，IBM的“深藍(lán)”計(jì)算機(jī)戰(zhàn)勝了人類國(guó)際象棋大師卡斯帕羅夫，人們第一次陷入了對(duì)人工智能的恐慌。甚至在此后相當(dāng)漫長(zhǎng)的時(shí)間里，關(guān)于機(jī)器人發(fā)展出自我意志的科幻片也成了好萊塢最賣座的電影類型之一。

如果你看過(guò)2017年火遍世界的美劇《西部世界》，那劇中不甘遭受人類奴役而奮起反抗的機(jī)器人一定給你留下了深刻印象。

故事終究還是故事，到目前為止，人工智能還不具備人類的智慧和情感。學(xué)界普遍認(rèn)為，人類恐慌的那一幕不論是在現(xiàn)階段還是在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，都還不會(huì)到來(lái)。機(jī)器帶給人類的不是大規(guī)模失業(yè)，而是一個(gè)人類和機(jī)器共存、協(xié)作完成各類工作的時(shí)代。被機(jī)器征服或是背叛，只是停留在文藝作品中的幻夢(mèng)而已。

不過(guò)人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。在技術(shù)革命時(shí)代，我們又應(yīng)該如何學(xué)習(xí)和發(fā)展，才能不被時(shí)代所拋棄？

二

在回答這一問(wèn)題之前，我們可以先回顧一下人類和機(jī)器的學(xué)習(xí)過(guò)程。

人類是如何學(xué)習(xí)的呢？不同領(lǐng)域的科學(xué)家有著不同的解釋。從神經(jīng)科學(xué)角度出發(fā)，學(xué)習(xí)被定義為將經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行編碼轉(zhuǎn)化成記憶的過(guò)程。人在學(xué)習(xí)過(guò)程中，大腦對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行感知，注意機(jī)制對(duì)感興趣的信息保持關(guān)注，然后新知識(shí)通過(guò)記憶在既有知識(shí)的基礎(chǔ)上通過(guò)檢索被快速建立起來(lái)，最后通過(guò)神經(jīng)元進(jìn)行加工整理，形成難以被遺忘的長(zhǎng)時(shí)記憶。

人類不斷地從生活經(jīng)驗(yàn)中建立并整合知識(shí)，從而學(xué)會(huì)處理復(fù)雜的任務(wù)。在這一過(guò)程中，知識(shí)不斷被檢驗(yàn)利用，也使得人類可以通過(guò)少量訓(xùn)練快速學(xué)會(huì)新的任務(wù)。所謂“1萬(wàn)小時(shí)學(xué)習(xí)”定律實(shí)際上便是人類不斷獲取知識(shí)和修正知識(shí)的過(guò)程。

如果抽象來(lái)看，這一學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)際包含這兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是在長(zhǎng)時(shí)記憶中建立一個(gè)可檢索的知識(shí)庫(kù)；二是在交互過(guò)程中持續(xù)不斷地更新知識(shí)庫(kù)。

以學(xué)習(xí)英語(yǔ)單詞為例。我們學(xué)習(xí)apple這一單詞時(shí)，會(huì)反復(fù)觀看這一單詞的寫法，聽(tīng)它的發(fā)音，通過(guò)記憶，學(xué)會(huì)這一詞的意義和用法。當(dāng)下次再看到或聽(tīng)到apple時(shí)，大腦便會(huì)自動(dòng)進(jìn)行識(shí)別，對(duì)外輸出。在與外界交互的過(guò)程中，我們又不斷修正關(guān)于apple的知識(shí)，直到形成長(zhǎng)時(shí)記憶。

機(jī)器學(xué)習(xí)認(rèn)字的原理也與此類似。計(jì)算機(jī)先把每一個(gè)字的圖案反復(fù)學(xué)習(xí)多次（訓(xùn)練數(shù)據(jù)集），然后區(qū)別出某一些圖案不同方面的屬性和特性，并在計(jì)算機(jī)的“大腦”里，總結(jié)出相應(yīng)的規(guī)律來(lái)（建模）。這之后，當(dāng)計(jì)算機(jī)再次“看”到類似的圖案，只要符合此前總結(jié)的規(guī)律，便可明白圖案所要表達(dá)的意思。從訓(xùn)練數(shù)據(jù)集，到建模，再到學(xué)會(huì)識(shí)別文字的過(guò)程，便是“機(jī)器學(xué)習(xí)”。

AlphaGo在擊敗人類冠軍棋手之前，便這樣學(xué)習(xí)了人類上千年的圍棋經(jīng)驗(yàn)和棋譜，擊敗人類也是意料之中。但是，以此判斷機(jī)器人即將代替人類還是言之過(guò)早。計(jì)算機(jī)判斷事物要基于建模經(jīng)驗(yàn)，這就決定了它的判斷無(wú)法像人類思維那樣靈活，往往“知其然不知其所以然”。比如讓計(jì)算機(jī)觀察水沸騰的現(xiàn)象，可能會(huì)把“水沸騰頂起壺蓋”這一結(jié)論作為“知識(shí)”儲(chǔ)存在自己的“記憶”里，它不會(huì)由此聯(lián)想發(fā)現(xiàn)蒸汽機(jī)的原理，更不會(huì)發(fā)明蒸汽機(jī)。

李開(kāi)復(fù)在《人工智能》一書(shū)提出“5秒鐘準(zhǔn)則”，即一項(xiàng)原來(lái)由人從事的工作，如果人可以在5秒鐘內(nèi)對(duì)工作中需要思考和決策的問(wèn)題作出相應(yīng)決定，那么這項(xiàng)工作有非常大的可能被人工智能技術(shù)取代。這是一個(gè)基于經(jīng)驗(yàn)主義的判斷，雖不精準(zhǔn)，但是可以看出，人工智能技術(shù)對(duì)于需要縝密思考、周全推理和復(fù)雜決策的學(xué)習(xí)和工作還“力不從心”。

鑒于此，我們可以把工作和學(xué)習(xí)的模式分為兩種，一種是復(fù)雜的機(jī)械學(xué)習(xí)。比如一塊瑞士表，其構(gòu)造非常復(fù)雜和精密，但只要鐘表工熟悉了它，就能照葫蘆畫(huà)瓢把它重新組織起來(lái)。比起人類，機(jī)器更擅長(zhǎng)這樣重復(fù)性的工作。而另一種則是創(chuàng)造性的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，其特征是動(dòng)態(tài)的、生生不息的，如泉水一般不斷涌現(xiàn)。它雖然有著自己的規(guī)律，但是又不像機(jī)械運(yùn)動(dòng)那樣可以被輕易掌握，它在不確定的世界中具備不可控性。

人類想要不被機(jī)器代替，必須將更多的精力放在第二種學(xué)習(xí)模式上，在變幻多端的時(shí)代中重塑自己的學(xué)習(xí)能力。

三

不論是與人競(jìng)爭(zhēng)，還是與機(jī)器競(jìng)爭(zhēng)，抑或是與時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)，復(fù)雜的機(jī)械學(xué)習(xí)方式，已經(jīng)不能滿足當(dāng)今社會(huì)的需要。特別是在商業(yè)領(lǐng)域，當(dāng)下的企業(yè)家群體，普遍有一種與以往完全不同的焦慮學(xué)習(xí)焦慮。

為什么會(huì)這樣？原因是多方面的。比如，當(dāng)你在某個(gè)行業(yè)做得很成功，形成了一套自己的打法時(shí)，同行業(yè)內(nèi)新的商業(yè)模式卻在不斷涌現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往更加年輕、思維更加開(kāi)放、模式更為先進(jìn)、盈利能力更為迅速。又或者，在組織結(jié)構(gòu)上，職業(yè)經(jīng)理人的流行模式在短短的幾年間，又轉(zhuǎn)變?yōu)楣蓹?quán)激勵(lì)和合伙人制。以往，一套行之有效的制造工藝、管理模式可以沿用幾十年，但是如今，三五年甚至更短時(shí)間就會(huì)出現(xiàn)新的模式。

面對(duì)這些變化，不論是普通員工、經(jīng)理人還是企業(yè)創(chuàng)始人，無(wú)時(shí)無(wú)刻不處在焦慮之中。這種焦慮，催促著人們構(gòu)建新的學(xué)習(xí)能力。管理大師德魯克指出，現(xiàn)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者雖然知道如何管理，但是他們有必要學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)企業(yè)家，如何去創(chuàng)新。每個(gè)企業(yè)家都面臨著巨大挑戰(zhàn)，那就是需要學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。如其所言，商場(chǎng)沒(méi)有分秒精準(zhǔn)的鐘表，只有奔騰不息的激流。作為企業(yè)家，需要練就的不是按部就班地組裝技能，而是游泳者搏擊風(fēng)浪的應(yīng)變能力。面對(duì)學(xué)習(xí)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)該將其視為一種機(jī)會(huì)并加以利用。

TCL集團(tuán)創(chuàng)辦人兼主席李東生也曾有過(guò)類似的經(jīng)典論述。他表示，在變革加速的新時(shí)代，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈，一個(gè)又一個(gè)新科技、新理念正在沖刷大腦。企業(yè)家到底要靠什么來(lái)披荊斬棘、駕馭風(fēng)險(xiǎn)？李東生認(rèn)為，只有改變自己才能夠適應(yīng)環(huán)境和市場(chǎng)的變化。

企業(yè)掌舵者要有顛覆過(guò)去的勇氣、信念和行動(dòng)，依靠自己的正確判斷與行動(dòng)直指核心，確保自己的思想、戰(zhàn)略和決策能夠符合市場(chǎng)的趨勢(shì)和企業(yè)發(fā)展的要求。唯有如此，人類才能擁有未來(lái)。

　　　　　　　　　　　 四

我們重談學(xué)習(xí)模式，重談?wù)J知革命，不是為了趕時(shí)髦，而是真切感受到了這種急迫性和必要性。強(qiáng)調(diào)認(rèn)知革命，歸根結(jié)底還是為了讓我們重新認(rèn)識(shí)自己和急劇變化的新時(shí)代，當(dāng)這種認(rèn)知發(fā)生革命性變化時(shí)，我們就能在時(shí)代變遷中建立起強(qiáng)大的學(xué)習(xí)力，尋到新商機(jī)并取得新勝利。

本書(shū)顛覆傳統(tǒng)知識(shí)理念，對(duì)知識(shí)賦予了新的定義。認(rèn)為知識(shí)是有時(shí)間價(jià)值的，在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)會(huì)發(fā)生“蜜糖效應(yīng)”，新的市場(chǎng)商機(jī)需要從知識(shí)的時(shí)間差中找尋。

首先，知識(shí)是有時(shí)間價(jià)值的，會(huì)隨著時(shí)間的流逝貶值。市場(chǎng)在時(shí)間、空間上的不對(duì)稱性信息需求，使當(dāng)時(shí)的知識(shí)總比未來(lái)的知識(shí)更重要、更具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，知識(shí)創(chuàng)造是越早越好。而將掌握不對(duì)稱供需知識(shí)的人與生產(chǎn)、創(chuàng)造新產(chǎn)品知識(shí)的人連接在一起，也更能轉(zhuǎn)化出“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”。

其次，知識(shí)似蜜，最后是水。知識(shí)剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，像蜂蜜一樣，只有少數(shù)人能夠嘗到，隨著時(shí)間的推移，它會(huì)流淌到更廣的范圍，讓更多人分享到甜美的味道。在這個(gè)過(guò)程中，蜂蜜的價(jià)格將會(huì)被抬高。最終，知識(shí)會(huì)像水一樣均勻地覆蓋大眾。它的價(jià)格自然會(huì)降低，趨于平穩(wěn)。商機(jī)就出現(xiàn)在蜂蜜流淌的過(guò)程中，往往和需求相伴而生，需求差帶來(lái)商機(jī)，帶來(lái)機(jī)會(huì)。所以，越早獲得知識(shí)價(jià)值差的人，越能獲得勝利。

最后，知識(shí)從“獲得”到“應(yīng)用”也有時(shí)間差，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的過(guò)程，并非越早越好。產(chǎn)品生產(chǎn)會(huì)受到市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、國(guó)家政策環(huán)境等宏觀因素影響，造成市場(chǎng)商機(jī)的變動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中，知識(shí)的應(yīng)用轉(zhuǎn)化就需要有時(shí)間差的判斷�？煲徊绞恰跋攘摇�，快半步是英雄，這是商業(yè)領(lǐng)域的一條“自然規(guī)律”。

那知識(shí)的價(jià)值如何體現(xiàn)？我們可以從兩方面切入闡述：

一是知識(shí)的保護(hù)規(guī)則知識(shí)產(chǎn)權(quán)。企業(yè)家只有了解了知識(shí)產(chǎn)權(quán)，才能認(rèn)識(shí)到知識(shí)創(chuàng)造與應(yīng)用的平衡點(diǎn)，才能對(duì)一時(shí)興起的市場(chǎng)概念背后的規(guī)則進(jìn)行考量判斷，利用規(guī)則努力讓自己站在最先嘗到蜜糖的地方，以獲取最大的時(shí)間價(jià)值。

二是企業(yè)創(chuàng)新的兩大路徑。主要體現(xiàn)在縱向創(chuàng)新和橫向創(chuàng)新兩方面：縱向創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的厚積薄發(fā)，要求企業(yè)要重視專利的研發(fā)保護(hù)；橫向創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)突破傳統(tǒng)思維，重視用技術(shù)發(fā)掘更多應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行產(chǎn)品轉(zhuǎn)換。企業(yè)家只有了解創(chuàng)新路徑，才更容易理解如何利用知識(shí)創(chuàng)造全新的客戶需求，找到發(fā)展新道路。

本書(shū)每一章的內(nèi)容都是以變革為背景，如果沒(méi)有變革，本書(shū)也就失去了意義。在具體結(jié)構(gòu)上，第一章從知識(shí)的演進(jìn)開(kāi)始，追溯知識(shí)的源頭，了解知識(shí)的發(fā)展脈絡(luò)及其與商業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的密切關(guān)聯(lián)；第二章聚焦商業(yè)學(xué)習(xí)力，探討什么是主動(dòng)學(xué)習(xí)，為什么要系統(tǒng)學(xué)習(xí)等；第三章探討在變革的時(shí)代里，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)什么、如何學(xué)；第四章從組織學(xué)習(xí)的角度，講明組織學(xué)習(xí)對(duì)于未來(lái)企業(yè)的重要性，以及應(yīng)該如何打造學(xué)習(xí)型組織；第五章通過(guò)講述永續(xù)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)成本、學(xué)習(xí)誤區(qū)、學(xué)習(xí)習(xí)慣等重要話題，展開(kāi)關(guān)于未來(lái)學(xué)習(xí)變與不變的討論。