目錄
第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)論
引導(dǎo)案例
1.1市場(chǎng)營銷概述
1.1.1營銷觀念的演變
1.1.2市場(chǎng)營銷的含義
1.1.3市場(chǎng)營銷組合
課堂練習(xí)1-1 4P組合策略的應(yīng)用
1.2網(wǎng)絡(luò)營銷概述
1.2.1網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生
1.2.2網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和內(nèi)涵
1.2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷
1.2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷理論
課堂練習(xí)1-2 4C組合策略的應(yīng)用
1.3 上機(jī)練習(xí)與實(shí)踐某行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析
1.3.1 實(shí)訓(xùn)目的
1.3.2 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1.3.3 實(shí)訓(xùn)方法
1.3.4 實(shí)訓(xùn)示例
1.3.5 實(shí)訓(xùn)要求
1．4 本章小結(jié)
案例分析與提高
思考題

第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
引導(dǎo)案例
2.1 市場(chǎng)營銷環(huán)境分析
2.1.1 宏觀環(huán)境
2.1.2 微觀環(huán)境
課堂練習(xí)2-1 宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)經(jīng)營的影響
2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
2.2.1網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境特點(diǎn)
2.2.2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境分析
2.2.3企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境分析
課堂練習(xí)2-2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境分析
2.3 上機(jī)練習(xí)與實(shí)踐熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，分析某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
2.3.1 實(shí)訓(xùn)目的
2.3.2 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
2.3.3 實(shí)訓(xùn)方法
2.3.4 實(shí)訓(xùn)示例
2.3.5 實(shí)訓(xùn)要求
2．4 本章小結(jié)
案例分析與提高
思考題

第3章 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析
引導(dǎo)案例
3.1消費(fèi)者購買行為分析
3.1.1影響消費(fèi)者購買行為的因素
3.1.2消費(fèi)者購買決策過程
3.2網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者構(gòu)成分析
3.2.1網(wǎng)民的構(gòu)成分析
3.2.2網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的分類
3.3網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為分析
3.3.1網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的個(gè)性
3.3.2網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買的需求特點(diǎn)
3.3.3影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的因素
3.3.4網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程
3.3.5針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買的網(wǎng)上營銷策略
課堂練習(xí)3-1 網(wǎng)站消費(fèi)群體的需求分析
3.4 上機(jī)練習(xí)與實(shí)踐分析各因素對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購買的影響
3.4.1 實(shí)訓(xùn)目的
3.4.2 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
3.4.3 實(shí)訓(xùn)方法
3.4.4 實(shí)訓(xùn)示例
3.4.5 實(shí)訓(xùn)要求
3．5 本章小結(jié)
案例分析與提高
思考題

第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研
引導(dǎo)案例
4.1市場(chǎng)調(diào)研
4.1.1市場(chǎng)調(diào)研的概念
4.1.2市場(chǎng)調(diào)研的分類
4.1.3市場(chǎng)調(diào)研的方法
4.1.4 市場(chǎng)調(diào)研的步驟
（刪）4.1.5 市場(chǎng)調(diào)查方案（刪）
4.1.5 市場(chǎng)調(diào)查問卷
課堂練習(xí)4-1 市場(chǎng)調(diào)查問卷的典型應(yīng)用
4.2 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研
4.2.1網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研概述
4.2.2 網(wǎng)上調(diào)研方法
4.2.3 網(wǎng)上調(diào)研的策略
課堂練習(xí)4-2 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查問卷的發(fā)布與分析

4.3 上機(jī)練習(xí)與實(shí)踐網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)
4.3.1 實(shí)訓(xùn)目的
4.3.2 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
4.3.3 實(shí)訓(xùn)方法
4.3.4 實(shí)訓(xùn)示例
4.3.5 實(shí)訓(xùn)要求
4．4 本章小結(jié)
案例分析與提高
思考題

第5章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
引導(dǎo)案例
5.1目標(biāo)市場(chǎng)策略
5.1.1市場(chǎng)細(xì)分
5.1.2目標(biāo)市場(chǎng)選擇
5.1.3市場(chǎng)定位
課堂練習(xí)5-1 目標(biāo)市場(chǎng)策略的應(yīng)用
5.2網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
5.2.1網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的含義
5.2.2網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的作用
5.2.3網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的過程
5.2.4網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)
（刪）5.2.5網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略模式的選擇
（刪）5.2.6網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的制定
課堂練習(xí)5-2 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的應(yīng)用
5.3 上機(jī)練習(xí)與實(shí)踐目標(biāo)市場(chǎng)策略實(shí)訓(xùn)
5.3.1 實(shí)訓(xùn)目的
5.3.2 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
5.3.3 實(shí)訓(xùn)方法
5.3.4 實(shí)訓(xùn)示例
5.3.5 實(shí)訓(xùn)要求
5．4 本章小結(jié)
案例分析與提高
思考題

第6章 產(chǎn)品策略
引導(dǎo)案例
6.1產(chǎn)品整體概念
6.1.1產(chǎn)品的含義
6.1.2產(chǎn)品整體概念的3個(gè)層次
6.2產(chǎn)品生命周期理論
6.2.1產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)
6.2.2產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略
6.3網(wǎng)上產(chǎn)品定位及網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品戰(zhàn)略
6.3.1網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品概念
6.3.2網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品特點(diǎn)
6.3.3網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品分類
6.3.4網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定位原則
6.3.5網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)概述
6.3.6網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品構(gòu)思與概念形成
6.3.7網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品研制
6.3.8網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品試銷與上市
課堂練習(xí)6-1 網(wǎng)上產(chǎn)品定位分析
6.4品牌及網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略
6.4.1品牌及其相關(guān)概念
6.4.2商標(biāo)、品牌的作用
6.4.3網(wǎng)絡(luò)營銷品牌概述
6.4.4企業(yè)域名品牌的意義
6.4.5創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌的策略
課堂練習(xí)6-2 網(wǎng)絡(luò)品牌策略的應(yīng)用
6.5上機(jī)練習(xí)與實(shí)踐網(wǎng)上產(chǎn)品定位實(shí)訓(xùn)
6.5.1 實(shí)訓(xùn)目的
6.5.2 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
6.5.3 實(shí)訓(xùn)方法
6.5.4 實(shí)訓(xùn)示例
6.5.5 實(shí)訓(xùn)要求
6．6本章小結(jié)
案例分析與提高
思考題

第7章 價(jià)格策略
引導(dǎo)案例
7.1定價(jià)方法
7.1.1傳統(tǒng)營銷定價(jià)方法
7.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)方法
課堂練習(xí)7-1 定價(jià)方法的應(yīng)用
7.2定價(jià)策略
7.2.1傳統(tǒng)營銷定價(jià)策略
7.2.2網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略
課堂練習(xí)7-2 定價(jià)策略的應(yīng)用
7.3上機(jī)練習(xí)與實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)定價(jià)實(shí)訓(xùn)
7.3.1 實(shí)訓(xùn)目的
7.3.2 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
7.3.3 實(shí)訓(xùn)步驟
7.3.4 實(shí)訓(xùn)要求
7．4 本章小結(jié)
案例分析與提高
思考題

第8章 渠道策略
引導(dǎo)案例
8.1營銷渠道概述
8.1.1營銷渠道的長度結(jié)構(gòu)
8.1.2營銷渠道的寬度結(jié)構(gòu)
8.1.3營銷渠道的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
課堂練習(xí)8-1 營銷渠道的長度結(jié)構(gòu)判斷
8.2網(wǎng)絡(luò)營銷渠道
8.2.1網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的功能
8.2.2網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的類型
8.3網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)
8.3.1網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的設(shè)計(jì)
8.3.2網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的管理
課堂練習(xí)8-2 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建設(shè)
8.4上機(jī)練習(xí)與實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)實(shí)訓(xùn)
8.4.1 實(shí)訓(xùn)目的
8.4.2 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
8.4.3 實(shí)訓(xùn)步驟
8.4.4 實(shí)訓(xùn)要求
8．5本章小結(jié)
案例分析與提高
思考題

第9章 促銷策略
引導(dǎo)案例
9.1網(wǎng)絡(luò)營銷促銷概述
9.1.1網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的內(nèi)涵
9.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷促銷組合及作用
9.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的實(shí)施過程
9.2 網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)推廣
9.2.1站點(diǎn)推廣方法概述
9.2.2 搜索引擎注冊(cè)
9.2.3 郵件列表營銷利用電子雜志創(chuàng)建郵件列表
課堂練習(xí)9-1 搜索引擎的注冊(cè)方法
9.3網(wǎng)絡(luò)廣告策略
9.3.1網(wǎng)絡(luò)廣告概述
9.3.2網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)與類型
9.3.3網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告的比較
9.3.4 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布途徑
9.3.5 網(wǎng)絡(luò)廣告的運(yùn)作管理
9.3.6 網(wǎng)絡(luò)廣告的推廣策略和技巧
9.4網(wǎng)上銷售促進(jìn)
9.5網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系策略
9.5.1 公共關(guān)系的作用和構(gòu)成要素
9.5.2公共關(guān)系的形式
9.5.3 公共關(guān)系決策
9.5.4 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系
課堂練習(xí)9-2 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的建立
9.6 上機(jī)練習(xí)與實(shí)踐網(wǎng)站促銷實(shí)訓(xùn)
9.6.1 實(shí)訓(xùn)目的
9.6.2 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
9.6.3 實(shí)訓(xùn)方法
9.6.4 實(shí)訓(xùn)示例
9.6.5 實(shí)訓(xùn)要求
9．7 本章小結(jié)
案例分析與提高
思考題

第10章 網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工具與方法
引導(dǎo)案例
10.1搜索引擎營銷
10.1.1搜索引擎營銷的基本原理
10.1.2搜索引擎營銷的主要模式
10.1.3搜索引擎優(yōu)化策略
10.2許可E-mail營銷
10.2.1許可E-mail營銷的概念
10.2.2開展E-mail營銷的基礎(chǔ)條件
10.2.3許可E-mail營銷的基本方式和一般過程
（刪）10.2.4內(nèi)部列表許可E-mail營銷策略
（刪）10.2.5外部列表許可E-mail營銷策略
10.2.4跟蹤與監(jiān)測(cè)電子郵件營銷結(jié)果
課堂練習(xí)10-1 郵件營銷策略的應(yīng)用
10.3 博客營銷
10.3.1 博客營銷概述
10.3.2 博客平臺(tái)的選擇和優(yōu)化
10.4微博營銷
10.4.1微博營銷概述
10.4.2微博營銷策略
10.4.3企業(yè)微博營銷基本方法與技巧
課堂練習(xí)10-2 微博營銷的應(yīng)用
（刪）10.5 微信營銷
（刪）10.5.1微信營銷概述
（刪）10.5.2企業(yè)微信推廣模式
10.5 上機(jī)練習(xí)與實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工具應(yīng)用
10.5.1 實(shí)訓(xùn)目的
10.5.2 實(shí)訓(xùn)方法
10.5.3 實(shí)訓(xùn)示例
10.5.4 實(shí)訓(xùn)要求
10．6 本章小結(jié)
案例分析與提高
思考題
第11章 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷
引導(dǎo)案例
11.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷概述
11.1.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)概述
11.1.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的概念
11.2 微信營銷
11.2.1微信營銷概述
11.2.2企業(yè)微信推廣模式
【課堂練習(xí) 11-1 】微信營銷策略的應(yīng)用
11.3 APP營銷
11.3.1 APP營銷概述
11.3.2 APP營銷的基本模式
11.3.3 APP營銷策略
【課堂練習(xí) 11-2 】APP營銷推廣的應(yīng)用
11.4 社群營銷
11.4.1社群營銷概述
11.4.2 社群營銷策略
【課堂練習(xí) 11-3 】社群營銷的工具使用
11.5 移動(dòng)廣告
11.5.1移動(dòng)廣告概述
11.5.2 移動(dòng)廣告展現(xiàn)形式
11.5.3 移動(dòng)廣告的投放
11.6 上機(jī)練習(xí)與實(shí)踐移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷應(yīng)用
11.6.1 實(shí)訓(xùn)目的
11.6.2 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
11.6.3 實(shí)訓(xùn)示例
11.6.4 實(shí)訓(xùn)要求
11．7 本章小結(jié)
案例分析與提高
思考題

第12章 網(wǎng)絡(luò)營銷管理
引導(dǎo)案例
12.1網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃管理
12.1.1確定網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的必要性
12.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的構(gòu)成要素
12.2網(wǎng)絡(luò)營銷組織管理
12.2.1網(wǎng)絡(luò)營銷人員管理
12.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷組織結(jié)構(gòu)
12.2.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施過程中的決策
12.3網(wǎng)絡(luò)營銷控制管理
12.3.1網(wǎng)絡(luò)營銷的風(fēng)險(xiǎn)管理
12.3.2網(wǎng)絡(luò)營銷的評(píng)估
12.4 上機(jī)練習(xí)與實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營銷策劃實(shí)訓(xùn)
12.4.1 實(shí)訓(xùn)總目的和任務(wù)
12.4.2 實(shí)訓(xùn)1選題及制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃綱要
12.4.3 實(shí)訓(xùn)2網(wǎng)站推廣組合策略設(shè)計(jì)
12.4.4 實(shí)訓(xùn)3網(wǎng)站推廣策略的設(shè)計(jì)和實(shí)施
12.4.5 實(shí)訓(xùn)4完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃報(bào)告書
12.4.6 實(shí)訓(xùn)考核
12．5 本章小結(jié)
思考題